Computacenter è un fornitore di tecnologie e servizi che aiuta grandi organizzazioni aziendali e del settore pubblico a modernizzare le proprie attività. Le sue competenze comprendono l’approvvigionamento tecnologico, i servizi professionali e i servizi gestiti, incluse soluzioni pensate per rafforzare la produttività e la sicurezza. L’azienda costruisce rapporti a lungo termine con i clienti e integra la sostenibilità e la responsabilità sociale nel modo in cui fornisce servizi tecnologici.
Analista di Infrastrutture Windows di Terzo Livello (In Sede, Regno Unito)
Fornire supporto avanzato all’infrastruttura Windows sicura che serve i clienti aziendali di Computacenter in sede a Hatfield o Derby. Risolvere incidenti complessi, contribuire ai progetti infrastrutturali e migliorare le prestazioni dei servizi gestiti.
Descrizione
- Fornire supporto esperto di terzo livello in ambienti Windows aziendali
- Diagnosticare e risolvere incidenti e problemi complessi, affrontando sia i guasti immediati sia i miglioramenti duraturi
- Progettare, implementare e supportare soluzioni infrastrutturali su piattaforme Windows
- Contribuire a progetti infrastrutturali, aggiornamenti e iniziative di cambiamento tecnico
- Dare priorità ai carichi di lavoro in linea con gli SLA concordati e i requisiti operativi
- Sviluppare rapporti di lavoro efficaci con clienti, team di progetto e stakeholder tecnici
- Valutare i servizi e raccomandare miglioramenti in termini di affidabilità, prestazioni ed esperienza utente
- Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e condividere le conoscenze con il team allargato
- Partecipare a una turnazione di reperibilità fuori dall’orario lavorativo
- Collaborare al ripristino dei servizi critici quando necessario
- Collaborare con specialisti dell’infrastruttura in un ambiente incentrato sulla sicurezza, a supporto di un servizio per un cliente aziendale altamente sicuro e su scala enterprise
Requisiti
- Possedere l’autorizzazione di sicurezza SC oppure essere disponibili e idonei a ottenerla
- Avere esperienza di terzo livello in un ambiente di servizi gestiti
- Avere esperienza nel supporto di ambienti aziendali complessi
- Avere esperienza con Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP
- Avere esperienza di lavoro con ambienti Microsoft Windows Server
- Avere esperienza con le tecnologie Azure AD, tra cui Azure AD Connect, ADFS e Single Sign-On
- Comprendere le principali tecnologie dell’infrastruttura Windows, incluso il clustering di failover
- Avere esperienza con VMware e le piattaforme di virtualizzazione
- Avere esperienza con Exchange e le tecnologie di collaborazione Microsoft
- Avere esperienza con SCCM, la gestione degli endpoint e le tecnologie di distribuzione del software
- Avere esperienza con PKI, la gestione dei certificati e le soluzioni di gestione delle identità
- Avere esperienza con gli script e l’automazione PowerShell
- Comprendere le tecnologie di monitoraggio dell’infrastruttura, sicurezza e protezione degli endpoint
- Comprendere i fondamenti del networking, inclusi routing, firewall e tecnologie LAN e WAN
- Dimostrare forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Prendere decisioni tecniche solide e lavorare efficacemente con una supervisione limitata
- Comunicare chiaramente e mantenere un approccio orientato al cliente
- Essere disponibili a imparare nuove tecnologie e contribuire alle iniziative di miglioramento continuo
Benefit
- Accedere a un programma di colloquio garantito aderendo e soddisfacendo i criteri minimi previsti dal programma per datori di lavoro Disability Confident Committed
- Ricevere adeguamenti ragionevoli durante l’intero processo di selezione
- Partecipare a un’esperienza di selezione inclusiva progettata per rimuovere gli ostacoli
- Lavorare in un ambiente di supporto e orientato al futuro