Computacenter er en leverandør av teknologi og tjenester som hjelper store selskaper og offentlige organisasjoner med å modernisere driften. Arbeidet omfatter teknologianskaffelser, profesjonelle tjenester og administrerte tjenester, inkludert løsninger som er utviklet for å styrke produktivitet og sikkerhet. Selskapet bygger langsiktige kunderelasjoner og integrerer bærekraft og sosialt ansvar i leveransen av teknologitjenester.
Windowsinfrastrukturanalytiker på tredje linje (på stedet, Storbritannia)
Gi avansert støtte til sikker Windows-infrastruktur som betjener Computacenters bedriftskunder på stedet i Hatfield eller Derby. Løs komplekse hendelser, bidra til infrastrukturprosjekter og forbedre ytelsen til den administrerte tjenesten.
Beskrivelse
- Levere ekspertstøtte på tredje linje på tvers av Windows-miljøer i virksomheter
- Diagnostisere og løse komplekse hendelser og problemer, samtidig som både umiddelbare feil og varige forbedringer håndteres
- Utforme, implementere og støtte infrastrukturløsninger på tvers av Windows-plattformer
- Bidra til infrastrukturprosjekter, oppgraderinger og tekniske endringsinitiativer
- Prioritere arbeidsoppgaver i tråd med avtalte SLA-er og driftskrav
- Utvikle gode arbeidsrelasjoner med kunder, prosjektteam og tekniske interessenter
- Vurdere tjenester og anbefale forbedringer av pålitelighet, ytelse og brukeropplevelse
- Holde teknisk dokumentasjon oppdatert og dele kunnskap med det bredere teamet
- Delta i en beredskapsordning utenom arbeidstid
- Bidra til å gjenopprette kritiske tjenester ved behov
- Samarbeide med infrastrukturspecialister i et sikkerhetsfokusert miljø som støtter en svært sikker kundetjeneste i virksomhetsskala
Krav
- Ha SC-klarering eller være villig og kvalifisert til å få den
- Ha erfaring med støtte på tredje linje i et miljø med administrerte tjenester
- Ha erfaring med støtte av komplekse virksomhetsmiljøer
- Ha erfaring med Active Directory, Group Policy, DNS og DHCP
- Ha erfaring med å arbeide med Microsoft Windows Server-miljøer
- Ha erfaring med Azure AD-teknologier, inkludert Azure AD Connect, ADFS og Single Sign-On
- Forstå sentrale Windows-infrastrukturteknologier, inkludert failover-klynging
- Ha erfaring med VMware og virtualiseringsplattformer
- Ha erfaring med Exchange og Microsofts samhandlingsteknologier
- Ha erfaring med SCCM, endepunktsadministrasjon og teknologier for programvaredistribusjon
- Ha erfaring med PKI, sertifikathåndtering og løsninger for identitetsadministrasjon
- Ha erfaring med PowerShell-skripting og automatisering
- Forstå teknologier for infrastrukturovervåking, sikkerhet og endepunktbeskyttelse
- Forstå grunnleggende nettverksteknologi, inkludert ruting, brannmurer samt LAN- og WAN-teknologier
- Ha sterke analytiske evner og gode problemløsningsevner
- Ta gode tekniske beslutninger og arbeide effektivt med begrenset oppfølging
- Kommunisere tydelig og ha en kundeorientert tilnærming
- Være villig til å lære nye teknologier og bidra til initiativer for kontinuerlig forbedring
Fordeler
- Få tilgang til en ordning med garantert intervju når du melder deg på og oppfyller minimumskriteriene under arbeidsgiverprogrammet Disability Confident Committed
- Få rimelig tilrettelegging gjennom hele rekrutteringsprosessen
- Delta i en inkluderende rekrutteringsopplevelse som er utformet for å fjerne barrierer
- Arbeide i et støttende og fremtidsrettet miljø