Η Computacenter είναι πάροχος τεχνολογίας και υπηρεσιών που βοηθά μεγάλους εταιρικούς οργανισμούς και οργανισμούς του δημόσιου τομέα να εκσυγχρονίσουν τις λειτουργίες τους. Το έργο της καλύπτει την προμήθεια τεχνολογίας, τις επαγγελματικές υπηρεσίες και τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων λύσεων που έχουν σχεδιαστεί για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της ασφάλειας. Η εταιρεία αναπτύσσει μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες της και ενσωματώνει τη βιωσιμότητα και την κοινωνική ευθύνη στον τρόπο με τον οποίο παρέχει τεχνολογικές υπηρεσίες.
Αναλυτής υποδομών Windows τρίτου επιπέδου (Εργασία στις εγκαταστάσεις, Ηνωμένο Βασίλειο)
Παρέχετε προηγμένη υποστήριξη για ασφαλείς υποδομές Windows που εξυπηρετούν τους εταιρικούς πελάτες της Computacenter στις εγκαταστάσεις τους στο Χάτφιλντ ή το Ντέρμπι. Επιλύετε σύνθετα περιστατικά, συμβάλλετε σε έργα υποδομής και βελτιώνετε την απόδοση των διαχειριζόμενων υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Παρέχετε εξειδικευμένη υποστήριξη τρίτου επιπέδου σε εταιρικά περιβάλλοντα Windows
- Διαγνώσκετε και επιλύετε σύνθετα περιστατικά και προβλήματα, αντιμετωπίζοντας τόσο τις άμεσες βλάβες όσο και τις μακροπρόθεσμες βελτιώσεις
- Σχεδιάζετε, υλοποιείτε και υποστηρίζετε λύσεις υποδομής σε πλατφόρμες Windows
- Συμβάλλετε σε έργα υποδομής, αναβαθμίσεις και πρωτοβουλίες τεχνικών αλλαγών
- Ιεραρχείτε τον φόρτο εργασίας σύμφωνα με τα συμφωνημένα SLA και τις επιχειρησιακές απαιτήσεις
- Αναπτύσσετε αποτελεσματικές σχέσεις εργασίας με πελάτες, ομάδες έργων και τεχνικούς ενδιαφερόμενους
- Αξιολογείτε υπηρεσίες και προτείνετε βελτιώσεις στην αξιοπιστία, την απόδοση και την εμπειρία χρήστη
- Διατηρείτε ενημερωμένη την τεχνική τεκμηρίωση και μοιράζεστε γνώσεις με την ευρύτερη ομάδα
- Συμμετέχετε σε πρόγραμμα εφημερίας εκτός ωραρίου
- Συμβάλλετε στην αποκατάσταση κρίσιμων υπηρεσιών όταν απαιτείται
- Συνεργάζεστε με ειδικούς υποδομών σε περιβάλλον με επίκεντρο την ασφάλεια, υποστηρίζοντας μια εξαιρετικά ασφαλή εταιρική υπηρεσία πελατών μεγάλης κλίμακας
Απαιτήσεις
- Διαθέτετε πιστοποίηση ασφαλείας SC ή είστε πρόθυμοι και επιλέξιμοι να την αποκτήσετε
- Διαθέτετε εμπειρία υποστήριξης τρίτου επιπέδου σε περιβάλλον διαχειριζόμενων υπηρεσιών
- Διαθέτετε εμπειρία υποστήριξης σύνθετων εταιρικών περιβαλλόντων
- Διαθέτετε εμπειρία με Active Directory, Group Policy, DNS και DHCP
- Διαθέτετε εμπειρία εργασίας με περιβάλλοντα Microsoft Windows Server
- Διαθέτετε εμπειρία με τεχνολογίες Azure AD, συμπεριλαμβανομένων των Azure AD Connect, ADFS και Single Sign-On
- Κατανοείτε βασικές τεχνολογίες υποδομής Windows, συμπεριλαμβανομένης της ομαδοποίησης ανακατεύθυνσης
- Διαθέτετε εμπειρία με VMware και πλατφόρμες εικονικοποίησης
- Διαθέτετε εμπειρία με Exchange και τεχνολογίες συνεργασίας της Microsoft
- Διαθέτετε εμπειρία με SCCM, διαχείριση τελικών σημείων και τεχνολογίες ανάπτυξης λογισμικού
- Διαθέτετε εμπειρία με PKI, διαχείριση πιστοποιητικών και λύσεις διαχείρισης ταυτότητας
- Διαθέτετε εμπειρία σε δέσμες ενεργειών PowerShell και αυτοματοποίηση
- Κατανοείτε τεχνολογίες παρακολούθησης υποδομών, ασφάλειας και προστασίας τελικών σημείων
- Κατανοείτε τις βασικές αρχές δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων της δρομολόγησης, των τειχών προστασίας και των τεχνολογιών LAN και WAN
- Επιδεικνύετε ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Λαμβάνετε ορθές τεχνικές αποφάσεις και εργάζεστε αποτελεσματικά με περιορισμένη επίβλεψη
- Επικοινωνείτε με σαφήνεια και διατηρείτε προσέγγιση με προτεραιότητα στον πελάτη
- Είστε πρόθυμοι να μάθετε νέες τεχνολογίες και να συμβάλετε σε πρωτοβουλίες συνεχούς βελτίωσης
Παροχές
- Αποκτάτε πρόσβαση σε πρόγραμμα εγγυημένης συνέντευξης όταν δηλώσετε συμμετοχή και πληροίτε τα ελάχιστα κριτήρια στο πλαίσιο του προγράμματος εργοδότη Disability Confident Committed
- Λαμβάνετε εύλογες προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης
- Συμμετέχετε σε μια συμπεριληπτική διαδικασία πρόσληψης σχεδιασμένη να αφαιρεί εμπόδια
- Εργάζεστε σε ένα υποστηρικτικό και προοδευτικό περιβάλλον