Computacenter er en teknologi- og tjenesteudbyder, der hjælper store virksomheder og offentlige organisationer med at modernisere deres drift. Virksomhedens arbejde omfatter teknologiforsyning, professionelle tjenester og administrerede tjenester, herunder løsninger, der er udviklet til at styrke produktivitet og sikkerhed. Virksomheden opbygger langsigtede kunderelationer og integrerer bæredygtighed og socialt ansvar i leveringen af teknologitjenester.
Windowsinfrastrukturanalytiker på tredje niveau (på stedet, Storbritannien)
Yd avanceret support til sikker Windows-infrastruktur, der betjener Computacenters erhvervskunder på stedet i Hatfield eller Derby. Løs komplekse hændelser, bidrag til infrastrukturprojekter, og forbedr den administrerede tjenestes ydeevne.
Beskrivelse
- Yde ekspertsupport på tredje niveau på tværs af Windows-miljøer i virksomheder
- Diagnosticere og løse komplekse hændelser og problemer med fokus på både umiddelbare fejl og varige forbedringer
- Designe, implementere og understøtte infrastrukturløsninger på tværs af Windows-platforme
- Bidrage til infrastrukturprojekter, opgraderinger og tekniske ændringsinitiativer
- Prioritere arbejdsopgaver i overensstemmelse med aftalte SLA'er og driftskrav
- Opbygge effektive arbejdsrelationer med kunder, projektteams og tekniske interessenter
- Vurdere tjenester og anbefale forbedringer af pålidelighed, ydeevne og brugeroplevelse
- Holde teknisk dokumentation opdateret og dele viden med det bredere team
- Deltage i en vagtordning uden for normal arbejdstid
- Hjælpe med at gendanne kritiske tjenester efter behov
- Samarbejde med infrastrukturspecialister i et sikkerhedsfokuseret miljø, der understøtter en meget sikker kundeservice i virksomhedsskala
Krav
- Have SC-sikkerhedsgodkendelse eller være villig og berettiget til at opnå den
- Have erfaring med support på tredje niveau i et miljø med administrerede tjenester
- Have erfaring med support af komplekse virksomhedsmiljøer
- Have erfaring med Active Directory, Group Policy, DNS og DHCP
- Have erfaring med at arbejde med Microsoft Windows Server-miljøer
- Have erfaring med Azure AD-teknologier, herunder Azure AD Connect, ADFS og Single Sign-On
- Forstå centrale Windows-infrastrukturteknologier, herunder failover-klyngedannelse
- Have erfaring med VMware og virtualiseringsplatforme
- Have erfaring med Exchange og Microsofts samarbejdsteknologier
- Have erfaring med SCCM, endpoint-administration og teknologier til softwareudrulning
- Have erfaring med PKI, certifikatadministration og løsninger til identitetsadministration
- Have erfaring med PowerShell-scripting og automatisering
- Forstå teknologier til infrastrukturovervågning, sikkerhed og endpoint-beskyttelse
- Forstå netværksgrundlag, herunder routing, firewalls samt LAN- og WAN-teknologier
- Udvise stærke analytiske evner og gode problemløsningsevner
- Træffe velovervejede tekniske beslutninger og arbejde effektivt med begrænset supervision
- Kommunikere klart og have en kundeorienteret tilgang
- Være villig til at lære nye teknologier og bidrage til initiativer for løbende forbedringer
Fordele
- Få adgang til en ordning med garanteret jobsamtale, hvis du tilmelder dig og opfylder minimumskriterierne under arbejdsgiverprogrammet Disability Confident Committed
- Få rimelige tilpasninger gennem hele rekrutteringsprocessen
- Deltage i en inkluderende rekrutteringsoplevelse, der er designet til at fjerne barrierer
- Arbejde i et støttende og progressivt miljø