6sense

1,001 – 5,000 従業員

6senseは、B2Bマーケティングおよび営業チーム向けのRevenue AI™ソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、購買意向を示しているアカウントの特定、購買ジャーニーにおける買い手の段階の予測、アカウント情報と連絡先データの拡充、より関連性の高いエンゲージメントの創出を支援します。アカウントインテリジェンス、オーディエンス構築、パーソナライズされたメッセージング、オーケストレーション、自動的な見込み客の適格性判定、商談設定などの機能により、6senseは買い手のシグナルを既存の営業・マーケティングテクノロジーと結び付け、パイプライン開発と収益オペレーションの改善を支援します。

企業の求人

広告部門カスタマーサクセスマネージャー — 6sense（リモート、米国）

6sense広告顧客の導入後の成功を支援し、キャンペーン成果、製品利用、測定可能な価値、更新準備度を高めます。社内チームや顧客の関係者と連携し、戦略策定、リスク解消、拡張機会の発掘を行います。

1 週間前

アメリカ合衆国

$79,567 – $116,699 / 年

リモートフルタイムミドルレベルシニア必須言語：英語カスタマーサクセスカスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

6sense広告顧客のポートフォリオを担当し、目標、サクセスプラン、リスク、次のアクションを含む導入後の成功を管理する。
オーディエンス戦略、キャンペーン構成、ターゲティング、チャネル構成、予算配分、測定、最適化について顧客に助言する。
キャンペーン運用、プロフェッショナルサービス、プロダクト、サポート、営業、アカウントの各チームと連携し、一貫した顧客体験を提供する。
キャンペーンの配信、ペーシング、利用状況、成果を追跡し、結果をインサイト、提案、顧客向けの説明に変換する。
関連する広告機能、ワークフロー、オーディエンス、レポート、ベストプラクティスの導入を促進する。
成果、価値、関係者間の連携、将来の機会を扱う顧客ディスカッションやビジネスレビューを主導する。
リスクを早期に把握し、回復計画を調整して、顧客の契約更新の成功を支援する。
有望な拡張機会を特定し、営業責任者と連携してフォローアップを進める。
顧客の広告成功を支援するプレイブックやプロセスの改善に貢献する。

応募要件

SaaS、アドテック、マーテックのいずれかで、カスタマーサクセス、クライアントサービス、コンサルティング、アカウント管理、または関連する導入後の職務において、顧客対応経験が5年以上あること。
デジタル広告またはプログラマティック広告キャンペーンを実務で管理した経験が3年以上あること。
キャンペーン計画、オーディエンス戦略、ターゲティング、ペーシング、最適化、レポート、測定、一般的な広告KPIに関する深い知識。
実務担当者や経営層の関係者と信頼関係を築き、プラットフォームの利用を測定可能な事業成果につなげる能力。
キャンペーンやアカウントのデータを明確なインサイト、提案、顧客向けの説明に変換できる分析力。
リスク管理、導入促進、ビジネスレビューの主導、社内チームと顧客チームにまたがる業務の調整を実行できること。
優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、プロジェクト管理、ステークホルダー管理能力。
B2B広告、ABM、デマンドジェネレーション、インテントベースのオーディエンス、DSP、Salesforce、Gainsight、BIまたはレポートツール、あるいは6senseプラットフォームの経験があれば尚可。