6sense พัฒนาซอฟต์แวร์ Revenue AI™ สำหรับทีมการตลาดและฝ่ายขายแบบ B2B แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้องค์กรระบุบัญชีที่แสดงสัญญาณความตั้งใจซื้อ คาดการณ์ว่าผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอนไหนของเส้นทางการซื้อ เติมเต็มข้อมูลบัญชีและข้อมูลผู้ติดต่อ และสร้างการมีส่วนร่วมที่ตรงความต้องการมากขึ้น ด้วยเครื่องมือด้านข้อมูลเชิงลึกของบัญชี การสร้างกลุ่มผู้ชม การส่งข้อความเฉพาะบุคคล การประสานงาน การคัดกรองผู้มุ่งหวังโดยอัตโนมัติ และการนัดหมายการประชุม 6sense ช่วยเชื่อมโยงสัญญาณจากผู้ซื้อเข้ากับเทคโนโลยีการขายและการตลาดที่มีอยู่ เพื่อช่วยให้องค์กรพัฒนากระบวนการสร้างโอกาสทางการขายและการดำเนินงานด้านรายได้ได้ดียิ่งขึ้น
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านโฆษณา — 6sense (ทำงานระยะไกล สหรัฐอเมริกา)
ดูแลความสำเร็จหลังการขายของลูกค้า 6sense Advertising ด้วยการยกระดับประสิทธิภาพแคมเปญ การใช้งานผลิตภัณฑ์ คุณค่าที่วัดผลได้ และความพร้อมในการต่ออายุ ทำงานร่วมกับทีมภายในและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องของลูกค้าเพื่อกำหนดกลยุทธ์ จัดการความเสี่ยง และค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจ
รายละเอียด
- ดูแลความสำเร็จหลังการขายของกลุ่มลูกค้า 6sense Advertising โดยครอบคลุมเป้าหมาย แผนความสำเร็จ ความเสี่ยง และขั้นตอนถัดไป
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย โครงสร้างแคมเปญ การกำหนดเป้าหมาย สัดส่วนช่องทาง การจัดสรรงบประมาณ การวัดผล และการเพิ่มประสิทธิภาพ
- ประสานงานกับทีมปฏิบัติการแคมเปญ บริการมืออาชีพ ผลิตภัณฑ์ ฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายขาย และทีมบัญชี เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว
- ติดตามการส่งมอบแคมเปญ จังหวะการใช้จ่าย การใช้งาน และประสิทธิภาพ จากนั้นเปลี่ยนผลลัพธ์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และเรื่องราวที่พร้อมนำเสนอต่อลูกค้า
- เพิ่มการใช้งานความสามารถด้านโฆษณา เวิร์กโฟลว์ กลุ่มเป้าหมาย การรายงาน และแนวปฏิบัติที่เหมาะสม
- เป็นผู้นำการพูดคุยกับลูกค้าและการทบทวนธุรกิจเกี่ยวกับประสิทธิภาพ คุณค่า ความสอดคล้องของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และโอกาสในอนาคต
- แจ้งเตือนความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ ประสานแผนฟื้นฟู และสนับสนุนลูกค้าให้ต่ออายุได้สำเร็จ
- ระบุโอกาสในการขยายธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และทำงานร่วมกับผู้รับผิดชอบด้านการค้าเพื่อดำเนินการติดตามผล
- ช่วยปรับปรุงคู่มือและกระบวนการที่สนับสนุนความสำเร็จด้านโฆษณาของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าอย่างน้อยห้าปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า บริการลูกค้า การให้คำปรึกษา การจัดการบัญชี หรือบทบาทหลังการขายที่เกี่ยวข้องในธุรกิจ SaaS, adtech หรือ martech
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงอย่างน้อยสามปีในการจัดการแคมเปญโฆษณาดิจิทัลหรือโฆษณาแบบโปรแกรมแมติก
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการวางแผนแคมเปญ กลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย การกำหนดเป้าหมาย การติดตามจังหวะการใช้จ่าย การเพิ่มประสิทธิภาพ การรายงาน การวัดผล และ KPI ด้านโฆษณาที่ใช้กันทั่วไป
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ได้รับความไว้วางใจกับผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารที่เป็นผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง พร้อมเชื่อมโยงการใช้งานแพลตฟอร์มกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้
- มีทักษะการวิเคราะห์ในการเปลี่ยนข้อมูลแคมเปญและบัญชีให้เป็นข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และเรื่องราวที่พร้อมนำเสนอต่อลูกค้า
- มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการจัดการความเสี่ยง ผลักดันการใช้งาน เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจ และประสานงานข้ามสายงานระหว่างทีมภายในและทีมลูกค้า
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการสื่อสาร การนำเสนอ การจัดการโครงการ และการจัดการผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ด้านโฆษณา B2B, ABM, การสร้างอุปสงค์ กลุ่มเป้าหมายตามเจตนา DSP, Salesforce, Gainsight เครื่องมือ BI หรือการรายงาน หรือแพลตฟอร์ม 6sense จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- อาจมีโปรแกรมโบนัสหรือแผนค่าคอมมิชชัน
- อาจได้รับสิทธิซื้อหุ้น โดยขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากคณะกรรมการของ 6sense
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพแบบครอบคลุม
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- โครงการสมทบเงินเข้าบัญชี 401(k) โดยนายจ้าง
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- วันดูแลตนเอง
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง (PTO)
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- อุปกรณ์และการสนับสนุนสำหรับการทำงานระยะไกล รวมถึงการเชื่อมต่อกับทีมที่บ้านหรือสำนักงาน
- สิทธิ์เข้าถึง LinkedIn Learning
- โปรแกรมการเรียนรู้และพัฒนา
- เซสชันให้ความรู้ด้านสุขภาวะรายไตรมาส
- วันส่งเสริมสุขภาวะ
- กิจกรรมกลุ่มทรัพยากรพนักงาน