6sense برای تیم‌های بازاریابی و فروش B2B نرم‌افزار Revenue AI™ توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کند حساب‌هایی را که نشانه‌های قصد خرید دارند شناسایی کنند، مرحله خریداران را در مسیر خرید پیش‌بینی کنند، داده‌های حساب‌ها و مخاطبان را غنی‌تر سازند و تعاملات مرتبط‌تری ایجاد کنند. 6sense با ارائه ابزارهایی برای هوشمندی حساب‌ها، ساخت مخاطب، پیام‌رسانی شخصی‌سازی‌شده، هماهنگ‌سازی فرایندها، ارزیابی خودکار صلاحیت و رزرو جلسه، سیگنال‌های خریداران را به فناوری‌های موجود فروش و بازاریابی متصل می‌کند تا سازمان‌ها توسعه خط لوله فروش و عملیات درآمدی خود را بهبود دهند.
مدیر موفقیت مشتری، تبلیغات — 6sense (دورکار، ایالات متحده)
موفقیت پس از فروش مشتریان تبلیغات 6sense را با بهبود عملکرد کمپین، پذیرش محصول، ارزش قابل‌اندازه‌گیری و آمادگی برای تمدید مدیریت کنید. برای هدایت راهبرد، حل ریسک‌ها و شناسایی فرصت‌های توسعه با تیم‌های داخلی و ذی‌نفعان مشتری همکاری کنید.
ایالات متحده$۷۹٬۵۶۷ – $۱۱۶٬۶۹۹ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- موفقیت پس از فروش مجموعه‌ای از مشتریان تبلیغات 6sense را مدیریت کنید؛ از جمله اهداف، برنامه‌های موفقیت، ریسک‌ها و گام‌های بعدی.
- به مشتریان درباره راهبرد مخاطب، ساختار کمپین، هدف‌گیری، ترکیب کانال‌ها، تخصیص بودجه، سنجش و بهینه‌سازی مشاوره دهید.
- برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه به مشتری، با تیم‌های Campaign Operations، Professional Services، Product، Support، Sales و Account هماهنگ شوید.
- تحویل، روند، میزان استفاده و عملکرد کمپین را پیگیری کنید و سپس نتایج را به بینش‌ها، پیشنهادها و روایت‌های آماده برای مشتری تبدیل کنید.
- پذیرش قابلیت‌های تبلیغاتی مرتبط، گردش‌کارها، مخاطبان، گزارش‌دهی و بهترین روش‌ها را افزایش دهید.
- رهبری گفت‌وگوهای مشتری و بررسی‌های کسب‌وکار درباره عملکرد، ارزش، همسویی ذی‌نفعان و فرصت‌های آینده را بر عهده بگیرید.
- ریسک‌ها را زود شناسایی کنید، برنامه‌های بازیابی را هماهنگ کنید و مشتریان را برای تمدید موفق پشتیبانی کنید.
- فرصت‌های توسعه واجد شرایط را شناسایی کنید و درباره اقدامات پیگیری با مسئولان تجاری همکاری کنید.
- به بهبود کتابچه‌های راهنما و فرایندهایی که از موفقیت تبلیغاتی مشتریان پشتیبانی می‌کنند کمک کنید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه مشتری‌محور در موفقیت مشتری، خدمات مشتری، مشاوره، مدیریت حساب یا نقش مرتبط پس از فروش در حوزه SaaS، adtech یا martech.
- حداقل سه سال تجربه عملی در مدیریت کمپین‌های تبلیغات دیجیتال یا برنامه‌ریزی‌شده.
- دانش قوی از برنامه‌ریزی کمپین، راهبرد مخاطب، هدف‌گیری، روند، بهینه‌سازی، گزارش‌دهی، سنجش و شاخص‌های کلیدی رایج تبلیغات.
- توانایی ایجاد روابط قابل‌اعتماد با متخصصان اجرایی و ذی‌نفعان مدیریتی، همراه با پیوند دادن استفاده از پلتفرم به نتایج قابل‌اندازه‌گیری کسب‌وکار.
- توانایی تحلیلی برای تبدیل داده‌های کمپین و حساب به بینش‌ها، پیشنهادها و روایت‌های روشن و آماده برای مشتری.
- توانایی اثبات‌شده در مدیریت ریسک، افزایش پذیرش، رهبری بررسی‌های کسب‌وکار و هماهنگی کارهای بین‌وظیفه‌ای میان تیم‌های داخلی و مشتری.
- مهارت‌های عالی ارتباطی، ارائه، مدیریت پروژه و مدیریت ذی‌نفعان.
- تجربه در تبلیغات B2B، ABM، ایجاد تقاضا، مخاطبان مبتنی بر نیت، DSPها، Salesforce، Gainsight، ابزارهای BI یا گزارش‌دهی، یا پلتفرم 6sense مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- ممکن است برنامه پاداش یا طرح کمیسیون ارائه شود.
- ممکن است با تأیید هیئت‌مدیره 6sense، اختیار خرید سهام اعطا شود.
- پوشش جامع بیمه درمانی.
- بیمه عمر.
- بیمه ازکارافتادگی.
- برنامه مشارکت کارفرما در 401(k).
- تعطیلات با حقوق.
- روزهای مراقبت از خود.
- مرخصی با حقوق (PTO).
- مرخصی والدین با حقوق.
- تجهیزات و پشتیبانی برای کار از راه دور و ارتباط با تیم‌ها در خانه یا دفاتر.
- دسترسی به LinkedIn Learning.
- برنامه‌های یادگیری و توسعه.
- جلسات آموزشی سه‌ماهه سلامت و تندرستی.
- روزهای تندرستی.
- رویدادهای گروه منابع کارکنان.