6sense vyvíjí software Revenue AI™ pro B2B marketingové a prodejní týmy. Její platforma pomáhá společnostem identifikovat účty vykazující nákupní záměr, předvídat, v jaké fázi nákupní cesty se kupující nacházejí, obohacovat data o účtech a kontaktech a vytvářet relevantnější interakce. Pomocí nástrojů pro analýzu účtů, tvorbu publik, personalizovaná sdělení, orchestraci, automatizovanou kvalifikaci a sjednávání schůzek propojuje 6sense signály o kupujících se stávajícími prodejními a marketingovými technologiemi a pomáhá organizacím zlepšovat rozvoj prodejního trychtýře a řízení příjmů.
Manažer úspěchu zákazníků v reklamě — 6sense (práce na dálku, Spojené státy)
Řiďte úspěch zákazníků 6sense Advertising po prodeji a zvyšujte výkonnost kampaní, využívání produktu, měřitelnou hodnotu a připravenost na prodloužení spolupráce. Spolupracujte s interními týmy a zainteresovanými stranami na straně zákazníka při nastavování strategie, řešení rizik a hledání příležitostí k rozšíření.
Popis
- Řiďte úspěch po prodeji u portfolia zákazníků 6sense Advertising, včetně jejich cílů, plánů úspěchu, rizik a dalších kroků.
- Poskytujte zákazníkům poradenství v oblasti strategie publik, struktury kampaní, cílení, kombinace kanálů, rozdělení rozpočtu, měření a optimalizace.
- Koordinujte spolupráci s týmy Campaign Operations, Professional Services, Product, Support, Sales a Account, abyste zajistili jednotnou zákaznickou zkušenost.
- Sledujte realizaci kampaní, tempo čerpání rozpočtu, využití a výkonnost a následně převádějte výsledky do zjištění, doporučení a materiálů připravených pro zákazníka.
- Zvyšujte využívání relevantních reklamních funkcí, pracovních postupů, publik, reportingu a osvědčených postupů.
- Veďte diskuse se zákazníky a obchodní revize zaměřené na výkonnost, hodnotu, sladění zainteresovaných stran a budoucí příležitosti.
- Včas upozorňujte na rizika, koordinujte plány nápravy a podporujte zákazníky při úspěšném prodlužování spolupráce.
- Identifikujte kvalifikované příležitosti k rozšíření a spolupracujte s odpovědnými obchodními kolegy na navazujících krocích.
- Pomáhejte zlepšovat příručky a procesy, které podporují úspěch zákazníků v reklamě.
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s prací se zákazníky v oblasti Customer Success, zákaznických služeb, poradenství, správy účtů nebo v podobné roli po prodeji v sektoru SaaS, adtech či martech.
- Nejméně tři roky praktických zkušeností s řízením digitálních nebo programatických reklamních kampaní.
- Velmi dobrá znalost plánování kampaní, strategie publik, cílení, řízení tempa, optimalizace, reportingu, měření a běžných reklamních KPI.
- Schopnost budovat důvěryhodné vztahy s odborníky z praxe i vedoucími pracovníky a propojovat používání platformy s měřitelnými obchodními výsledky.
- Analytické schopnosti umožňující převádět data o kampaních a účtech do jasných zjištění, doporučení a materiálů pro zákazníky.
- Prokazatelná schopnost řídit rizika, podporovat využívání produktu, vést obchodní revize a koordinovat mezioborovou spolupráci interních týmů a týmů zákazníků.
- Vynikající komunikační, prezentační a projektové dovednosti a schopnost řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
- Zkušenost s B2B reklamou, ABM, generováním poptávky, publikem založeným na záměru, DSP, Salesforce, Gainsight, nástroji BI nebo reportingu či platformou 6sense je výhodou.
Benefity
- Může být k dispozici bonusový program nebo provizní plán.
- Akciové opce mohou být poskytnuty po schválení představenstvem společnosti 6sense.
- Komplexní zdravotní pojištění.
- Životní pojištění.
- Pojištění pro případ invalidity.
- Program zaměstnavatelských příspěvků do plánu 401(k).
- Placené svátky.
- Dny péče o sebe.
- Placené volno (PTO).
- Placená rodičovská dovolená.
- Vybavení a podpora pro práci na dálku a spojení s týmy z domova nebo kanceláří.
- Přístup k LinkedIn Learning.
- Programy vzdělávání a rozvoje.
- Čtvrtletní vzdělávací setkání zaměřená na well-being.
- Dny well-beingu.
- Akce zaměstnaneckých resource groups.