6sense розробляє програмне забезпечення Revenue AI™ для B2B-команд маркетингу та продажів. Платформа допомагає компаніям виявляти акаунти з ознаками купівельного інтересу, прогнозувати етап шляху покупця, збагачувати дані про акаунти й контакти та створювати більш релевантну взаємодію. Завдяки інструментам для аналітики акаунтів, формування аудиторій, персоналізованих повідомлень, оркестрації, автоматизованої кваліфікації та призначення зустрічей 6sense поєднує сигнали про покупців із наявними технологіями продажів і маркетингу, допомагаючи організаціям покращувати розвиток воронки та операційне управління доходами.
Менеджер із успіху клієнтів у рекламі — 6sense (віддалено, США)
Керуйте успіхом клієнтів 6sense Advertising після продажу: підвищуйте ефективність кампаній, освоєння продукту, вимірювану цінність і готовність до продовження. Співпрацюйте з внутрішніми командами та представниками клієнтів, щоб формувати стратегію, усувати ризики й знаходити можливості для розширення.
Опис
- Керуйте успіхом після продажу для портфеля клієнтів 6sense Advertising, зокрема їхніми цілями, планами успіху, ризиками та наступними кроками.
- Консультуйте клієнтів щодо стратегії роботи з аудиторіями, структури кампаній, таргетингу, поєднання каналів, розподілу бюджету, вимірювання результатів та оптимізації.
- Координуйте роботу з командами операційної підтримки кампаній, професійних послуг, продукту, підтримки, продажів і роботи з обліковими записами, забезпечуючи цілісний клієнтський досвід.
- Відстежуйте запуск кампаній, темп витрачання бюджету, використання та результати, перетворюючи їх на висновки, рекомендації й зрозумілі для клієнтів матеріали.
- Підвищуйте використання відповідних рекламних можливостей, робочих процесів, аудиторій, звітності та найкращих практик.
- Проводьте обговорення з клієнтами та бізнес-огляди щодо результативності, цінності, узгодження зацікавлених сторін і майбутніх можливостей.
- Завчасно виявляйте ризики, координуйте плани відновлення та допомагайте клієнтам успішно продовжувати співпрацю.
- Виявляйте обґрунтовані можливості розширення та разом із відповідальними за комерційні питання колегами визначайте подальші дії.
- Допомагайте вдосконалювати робочі інструкції та процеси, що підтримують успіх клієнтів у рекламі.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду роботи з клієнтами у сфері Customer Success, клієнтського сервісу, консалтингу, управління обліковими записами або на аналогічній посаді після продажу в SaaS, adtech чи martech.
- Щонайменше три роки практичного досвіду управління цифровими або програматик-рекламними кампаніями.
- Глибокі знання планування кампаній, стратегії роботи з аудиторіями, таргетингу, керування темпом, оптимізації, звітності, вимірювання результатів і поширених рекламних KPI.
- Уміння будувати довірливі відносини зі спеціалістами та керівниками, пов’язуючи використання платформи з вимірюваними бізнес-результатами.
- Аналітичні здібності для перетворення даних про кампанії та облікові записи на зрозумілі висновки, рекомендації й матеріали для клієнтів.
- Підтверджена здатність керувати ризиками, стимулювати освоєння продукту, проводити бізнес-огляди та координувати міжфункціональну роботу внутрішніх команд і команд клієнтів.
- Відмінні навички комунікації, презентації, управління проєктами та взаємодії із зацікавленими сторонами.
- Досвід роботи з B2B-рекламою, ABM, генерацією попиту, аудиторіями на основі намірів, DSP, Salesforce, Gainsight, інструментами бізнес-аналітики або звітності чи платформою 6sense буде перевагою.
Переваги
- Може бути доступна бонусна програма або комісійний план.
- Опціони на акції можуть надаватися за умови схвалення радою директорів 6sense.
- Комплексне медичне страхування.
- Страхування життя.
- Страхування від непрацездатності.
- Програма співфінансування роботодавцем внесків до плану 401(k).
- Оплачувані святкові дні.
- Дні для турботи про себе.
- Оплачувана відпустка (PTO).
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини.
- Обладнання та підтримка для віддаленої роботи й взаємодії з командами вдома або в офісах.
- Доступ до LinkedIn Learning.
- Програми навчання та розвитку.
- Щоквартальні освітні заняття з питань добробуту.
- Дні добробуту.
- Заходи ресурсних груп для працівників.