Η 6sense αναπτύσσει λογισμικό Revenue AI™ για ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων σε επιχειρήσεις B2B. Η πλατφόρμα της βοηθά τις εταιρείες να εντοπίζουν λογαριασμούς που δείχνουν πρόθεση αγοράς, να προβλέπουν σε ποιο στάδιο της διαδρομής τους βρίσκονται οι αγοραστές, να εμπλουτίζουν δεδομένα λογαριασμών και επαφών και να δημιουργούν πιο σχετικές αλληλεπιδράσεις. Με εργαλεία για ευφυΐα λογαριασμών, δημιουργία κοινού, εξατομικευμένα μηνύματα, ενορχήστρωση, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση και προγραμματισμό συναντήσεων, η 6sense συνδέει τα σήματα των αγοραστών με την υπάρχουσα τεχνολογία πωλήσεων και μάρκετινγκ, βοηθώντας τους οργανισμούς να βελτιώσουν την ανάπτυξη του αγωγού πωλήσεων και τις λειτουργίες εσόδων.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών, Διαφήμιση — 6sense (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)
Διαχείριση της επιτυχίας μετά την πώληση για πελάτες διαφήμισης της 6sense μέσω βελτίωσης της απόδοσης καμπανιών, της υιοθέτησης του προϊόντος, της μετρήσιμης αξίας και της ετοιμότητας για ανανέωση. Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες και ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών για την καθοδήγηση της στρατηγικής, την αντιμετώπιση κινδύνων και τον εντοπισμό ευκαιριών επέκτασης.
Περιγραφή
- Διαχείριση της επιτυχίας μετά την πώληση για ένα χαρτοφυλάκιο πελατών διαφήμισης της 6sense, συμπεριλαμβανομένων στόχων, σχεδίων επιτυχίας, κινδύνων και επόμενων βημάτων.
- Παροχή συμβουλών σε πελάτες για τη στρατηγική κοινού, τη δομή καμπανιών, τη στόχευση, το μείγμα καναλιών, την κατανομή προϋπολογισμού, τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση.
- Συντονισμός με τις ομάδες λειτουργίας καμπανιών, επαγγελματικών υπηρεσιών, προϊόντος, υποστήριξης, πωλήσεων και λογαριασμών για την παροχή συνεκτικής εμπειρίας πελάτη.
- Παρακολούθηση της υλοποίησης, του ρυθμού δαπανών, της χρήσης και της απόδοσης των καμπανιών και μετατροπή των αποτελεσμάτων σε insights, συστάσεις και αφηγήσεις έτοιμες για τους πελάτες.
- Αύξηση της υιοθέτησης σχετικών δυνατοτήτων διαφήμισης, ροών εργασίας, κοινών, αναφορών και βέλτιστων πρακτικών.
- Ηγεσία σε συζητήσεις με πελάτες και επιχειρηματικές ανασκοπήσεις σχετικά με την απόδοση, την αξία, την ευθυγράμμιση των ενδιαφερόμενων μερών και τις μελλοντικές ευκαιρίες.
- Έγκαιρη επισήμανση κινδύνων, συντονισμός σχεδίων ανάκαμψης και υποστήριξη των πελατών προς επιτυχημένες ανανεώσεις.
- Εντοπισμός κατάλληλων ευκαιριών επέκτασης και συνεργασία με τους υπεύθυνους εμπορικής ανάπτυξης για τις επόμενες ενέργειες.
- Συμβολή στη βελτίωση εγχειριδίων και διαδικασιών που υποστηρίζουν την επιτυχία των πελατών στη διαφήμιση.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, όπως επιτυχία πελατών, υπηρεσίες πελατών, συμβουλευτική, διαχείριση λογαριασμών ή συναφής ρόλος μετά την πώληση σε SaaS, adtech ή martech.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια πρακτικής εμπειρίας στη διαχείριση ψηφιακών ή προγραμματικών διαφημιστικών καμπανιών.
- Ισχυρή γνώση σχεδιασμού καμπανιών, στρατηγικής κοινού, στόχευσης, ρυθμού δαπανών, βελτιστοποίησης, αναφορών, μέτρησης και κοινών KPI διαφήμισης.
- Ικανότητα δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης με επαγγελματίες του κλάδου και ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη, συνδέοντας τη χρήση της πλατφόρμας με μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
- Αναλυτική ικανότητα μετατροπής δεδομένων καμπανιών και λογαριασμών σε σαφή insights, συστάσεις και αφηγήσεις έτοιμες για τους πελάτες.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης κινδύνων, προώθησης της υιοθέτησης, ηγεσίας επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και συντονισμού διαλειτουργικής εργασίας μεταξύ εσωτερικών ομάδων και ομάδων πελατών.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, παρουσίασης, διαχείρισης έργων και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών.
- Εμπειρία σε B2B διαφήμιση, ABM, δημιουργία ζήτησης, κοινά βάσει πρόθεσης, DSPs, Salesforce, Gainsight, εργαλεία BI ή αναφορών ή την πλατφόρμα 6sense θα εκτιμηθεί.
Παροχές
- Ενδέχεται να διατίθεται πρόγραμμα μπόνους ή προμήθειας.
- Ενδέχεται να χορηγούνται δικαιώματα προαίρεσης μετοχών, με την έγκριση του διοικητικού συμβουλίου της 6sense.
- Ολοκληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη υγείας.
- Ασφάλιση ζωής.
- Ασφάλιση αναπηρίας.
- Πρόγραμμα εργοδοτικής αντιστοίχισης εισφορών 401(k).
- Αμειβόμενες αργίες.
- Ημέρες αυτοφροντίδας.
- Αμειβόμενη άδεια.
- Αμειβόμενη γονική άδεια.
- Εξοπλισμός και υποστήριξη για απομακρυσμένη εργασία και σύνδεση με ομάδες από το σπίτι ή τα γραφεία.
- Πρόσβαση στο LinkedIn Learning.
- Προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης.
- Τριμηνιαίες εκπαιδευτικές συνεδρίες ευεξίας.
- Ημέρες ευεξίας.
- Εκδηλώσεις ομάδων πόρων εργαζομένων.