6sense는 B2B 마케팅 및 영업팀을 위한 Revenue AI™ 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 구매 의향을 보이는 계정을 식별하고, 구매 여정에서 구매자가 어느 단계에 있는지 예측하며, 계정 및 연락처 데이터를 보강하고, 더욱 관련성 높은 참여를 만드는 데 도움을 줍니다. 계정 인텔리전스, 오디언스 구축, 개인화 메시징, 오케스트레이션, 자동 자격 검증, 미팅 예약 등의 도구를 통해 6sense는 구매자 신호를 기존 영업 및 마케팅 기술과 연결하여 조직의 파이프라인 개발과 매출 운영 개선을 지원합니다.
광고 부문 고객 성공 매니저 — 6sense(원격, 미국)
6sense 광고 고객의 사후 성공을 관리하며 캠페인 성과, 제품 활용도, 측정 가능한 가치와 갱신 준비도를 높입니다. 내부 팀 및 고객 이해관계자와 협력해 전략을 수립하고 위험을 해결하며 확장 기회를 발굴합니다.
설명
- 목표, 성공 계획, 위험 요소와 다음 단계를 포함해 6sense 광고 고객 포트폴리오의 사후 성공을 관리한다.
- 오디언스 전략, 캠페인 구조, 타기팅, 채널 조합, 예산 배분, 측정 및 최적화에 대해 고객에게 조언한다.
- 캠페인 운영, 전문 서비스, 제품, 지원, 영업 및 어카운트 팀과 협력해 일관된 고객 경험을 제공한다.
- 캠페인 전달, 페이싱, 사용량과 성과를 추적하고 결과를 인사이트, 권고 사항 및 고객용 설명으로 전환한다.
- 관련 광고 기능, 워크플로, 오디언스, 보고서 및 모범 사례의 도입을 확대한다.
- 성과, 가치, 이해관계자 정렬 및 향후 기회를 다루는 고객 논의와 비즈니스 리뷰를 주도한다.
- 위험을 조기에 파악하고 회복 계획을 조율하며 고객의 성공적인 갱신을 지원한다.
- 적합한 확장 기회를 발굴하고 커머셜 담당자와 협력해 후속 조치를 진행한다.
- 고객의 광고 성공을 지원하는 플레이북과 프로세스 개선에 기여한다.
지원 자격
- SaaS, 애드테크 또는 마테크 분야의 고객 성공, 클라이언트 서비스, 컨설팅, 어카운트 관리 또는 관련 사후 역할에서 고객 대면 경력이 5년 이상이어야 한다.
- 디지털 또는 프로그래매틱 광고 캠페인을 직접 관리한 경력이 3년 이상이어야 한다.
- 캠페인 계획, 오디언스 전략, 타기팅, 페이싱, 최적화, 보고, 측정 및 일반적인 광고 KPI에 대한 높은 수준의 지식이 있어야 한다.
- 실무 담당자 및 임원급 이해관계자와 신뢰 관계를 구축하고 플랫폼 사용을 측정 가능한 비즈니스 성과와 연결할 수 있어야 한다.
- 캠페인 및 계정 데이터를 명확한 인사이트, 권고 사항 및 고객용 설명으로 전환하는 분석 능력이 있어야 한다.
- 위험을 관리하고 도입을 촉진하며 비즈니스 리뷰를 주도하고 내부 팀과 고객 팀 간의 협업을 조율할 수 있어야 한다.
- 뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 프로젝트 관리 및 이해관계자 관리 역량이 있어야 한다.
- B2B 광고, ABM, 수요 창출, 인텐트 기반 오디언스, DSP, Salesforce, Gainsight, BI 또는 보고 도구, 혹은 6sense 플랫폼 경험이 있으면 우대한다.
복리후생
- 보너스 프로그램 또는 커미션 플랜이 제공될 수 있다.
- 주식 옵션은 6sense 이사회의 승인을 조건으로 부여될 수 있다.
- 종합 건강보험 보장.
- 생명보험.
- 장애보험.
- 401(k) 고용주 매칭 프로그램.
- 유급 공휴일.
- 셀프케어 데이.
- 유급 휴가(PTO).
- 유급 육아휴가.
- 원격 근무와 자택 또는 사무실에서 팀과 연결하는 데 필요한 장비 및 지원.
- LinkedIn Learning 이용.
- 학습 및 개발 프로그램.
- 분기별 웰니스 교육 세션.
- 웰니스 데이.
- 직원 리소스 그룹 이벤트.