6sense kehittää Revenue AI™ -ohjelmistoa B2B-markkinointi- ja myyntitiimeille. Sen alusta auttaa yrityksiä tunnistamaan ostoaihetta osoittavat asiakkuudet, ennustamaan ostajien etenemistä ostopolulla, rikastamaan asiakkuus- ja yhteystietoja sekä luomaan osuvampaa vuorovaikutusta. Asiakkuustiedon, kohderyhmien rakentamisen, personoitujen viestien, orkestroinnin, automaattisen kvalifioinnin ja tapaamisten varaamisen työkalujen avulla 6sense yhdistää ostajasignaalit olemassa olevaan myynti- ja markkinointiteknologiaan ja auttaa organisaatioita tehostamaan myyntiputken kehittämistä ja tulonmuodostusta.
Asiakasmenestyspäällikkö, mainonta — 6sense (etätyö, Yhdysvallat)
Vastaat 6sense Advertising -asiakkaiden myynnin jälkeisestä menestyksestä parantamalla kampanjoiden tuloksia, tuotteen käyttöönottoa, mitattavaa arvoa ja valmiutta uusintaan. Teet yhteistyötä sisäisten tiimien ja asiakkaiden sidosryhmien kanssa strategian ohjaamiseksi, riskien ratkaisemiseksi ja laajentumismahdollisuuksien tunnistamiseksi.
Yhdysvallat79 567 $ – 116 699 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Johda 6sense Advertising -asiakkaiden asiakkuuden jälkeistä menestystä, mukaan lukien tavoitteet, menestyssuunnitelmat, riskit ja seuraavat vaiheet.
- Neuvo asiakkaita yleisöstrategiassa, kampanjarakenteessa, kohdentamisessa, kanavamixissä, budjetin kohdentamisessa, mittaamisessa ja optimoinnissa.
- Koordinoi Campaign Operations-, Professional Services-, Product-, Support-, Sales- ja Account-tiimien kanssa yhtenäisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
- Seuraa kampanjoiden toimitusta, etenemistä, käyttöastetta ja suorituskykyä sekä muunna tulokset oivalluksiksi, suosituksiksi ja asiakkaille sopiviksi kertomuksiksi.
- Lisää asiaankuuluvien mainontaominaisuuksien, työnkulkujen, yleisöjen, raportoinnin ja parhaiden käytäntöjen käyttöönottoa.
- Johda asiakaskeskusteluja ja liiketoimintakatsauksia, joissa käsitellään suorituskykyä, arvoa, sidosryhmien yhteistä näkemystä ja tulevia mahdollisuuksia.
- Tuo riskit esiin varhain, koordinoi palautumissuunnitelmia ja tue asiakkaita onnistuneissa uusissa sopimuksissa.
- Tunnista perustellut laajentumismahdollisuudet ja tee yhteistyötä kaupallisten vastuuhenkilöiden kanssa jatkotoimissa.
- Auta kehittämään ohjekirjoja ja prosesseja, jotka tukevat asiakkaiden mainonnan onnistumista.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus asiakasrajapinnassa Customer Success-, asiakaspalvelu-, konsultointi-, asiakkuuksien hallinta- tai vastaavassa myynnin jälkeisessä tehtävässä SaaS-, adtech- tai martech-alalla.
- Vähintään kolmen vuoden käytännön kokemus digitaalisten tai ohjelmallisten mainoskampanjoiden hallinnasta.
- Vahva tuntemus kampanjoiden suunnittelusta, yleisöstrategiasta, kohdentamisesta, etenemisen seurannasta, optimoinnista, raportoinnista, mittaamisesta ja tavallisista mainonnan KPI-mittareista.
- Kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita käytännön toteuttajiin ja johtotason sidosryhmiin sekä yhdistää alustan käyttö mitattaviin liiketoimintatuloksiin.
- Analyyttinen kyky muuntaa kampanja- ja asiakkuusdata selkeiksi oivalluksiksi, suosituksiksi ja asiakkaille sopiviksi kertomuksiksi.
- Osoitettu kyky hallita riskejä, edistää käyttöönottoa, johtaa liiketoimintakatsauksia ja koordinoida monialaista yhteistyötä sisäisten ja asiakkaan tiimien välillä.
- Erinomaiset viestintä-, esitys-, projektinhallinta- ja sidosryhmien hallintataidot.
- Kokemus B2B-mainonnasta, ABM:stä, kysynnän luonnista, intentiopohjaisista yleisöistä, DSP-alustoista, Salesforcesta, Gainsightista, BI- tai raportointityökaluista tai 6sense-alustasta katsotaan eduksi.
Edut
- Bonusohjelma tai provisiosuunnitelma saattaa olla saatavilla.
- Osakeoptioita voidaan myöntää 6sensen hallituksen hyväksynnän perusteella.
- Kattava sairausvakuutusturva.
- Henkivakuutus.
- Työkyvyttömyysvakuutus.
- Työnantajan 401(k)-maksujen vastaavuusohjelma.
- Palkalliset pyhäpäivät.
- Itsestä huolehtimiseen tarkoitetut päivät.
- Palkallinen vapaa (PTO).
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- Laitteet ja tuki etätyöskentelyyn sekä yhteydenpitoon kotona tai toimistoissa työskentelevien tiimien kanssa.
- Pääsy LinkedIn Learningiin.
- Oppimis- ja kehittymisohjelmat.
- Neljännesvuosittaiset hyvinvointia käsittelevät koulutustilaisuudet.
- Hyvinvointipäivät.
- Henkilöstön resurssiryhmien tapahtumat.