BBVA
BBVA
BBVA è un gruppo globale di servizi bancari e finanziari impegnato a modernizzare il modo in cui persone e aziende gestiscono il denaro. Le sue attività comprendono il corporate e investment banking, il fintech e il digital banking, e servono 71,5 milioni di clienti attraverso soluzioni finanziarie abilitate dalla tecnologia. Con oltre 121.000 dipendenti, BBVA riunisce competenze nei settori bancario, della consulenza e del marketing in un ambiente collaborativo orientato all’innovazione, alla trasformazione digitale e all’eccellenza professionale.

Specialista in Compliance dei Clienti e Digitale - BBVA Madrid Ibrido

Definisci gli standard globali per la tutela dei clienti e la governance dei prodotti presso BBVA. Valuta normative, rischi, controlli e problematiche emergenti nei servizi finanziari digitali e nei mercati internazionali.

Descrizione

  • Monitorare gli sviluppi normativi, di vigilanza e di mercato in materia di tutela dei clienti e tradurli in criteri e framework pratici.
  • Contribuire a definire, rivedere e sviluppare la normativa interna globale di BBVA in materia di Compliance dei Clienti.
  • Contribuire al Programma Corporate sulla Condotta dei Clienti e sulla Governance dei Prodotti.
  • Sviluppare framework riguardanti trasparenza, adeguatezza, governance dei prodotti, conflitti di interesse, reclami, commissioni, formazione, custodia, profilazione, accessibilità e non discriminazione.
  • Supportare iniziative strategiche che stabiliscano standard aziendali globali.
  • Contribuire alle principali attività di Compliance dei Clienti e Digitale e rivedere il framework di rischio sottostante.
  • Valutare i rischi legati a nuovi prodotti, canali, modelli distributivi e tecnologie, comprese le vendite digitali, l’intelligenza artificiale e gli asset digitali.
  • Partecipare alla valutazione e al miglioramento del framework dei rischi e dei controlli di Compliance dei Clienti.
  • Supportare i team locali nell’interpretazione e nell’applicazione degli standard globali.
  • Collaborare con i team regionali, condividere le migliori pratiche e individuare differenze normative e rischi emergenti.
  • Monitorare l’attuazione dei framework globali attraverso indicatori, valutazioni dei rischi, revisioni indipendenti e piani d’azione.
  • Preparare documenti, presentazioni e report per l’alta direzione, gli organi di governance, le autorità di vigilanza e gli altri stakeholder.

Requisiti

  • Laurea in amministrazione aziendale, giurisprudenza, economia o disciplina affine.
  • Da tre a cinque anni di esperienza rilevante nel settore finanziario, nei servizi legali, nel business, nella compliance, nell’audit, nella gestione dei rischi, nel controllo interno o in una funzione affine.
  • Conoscenza di prodotti, servizi, processi e modelli di business finanziari.
  • Solida conoscenza delle normative sulla tutela dei clienti e delle regole di condotta.
  • Conoscenza o esperienza con MiFID o requisiti equivalenti, governance dei prodotti, trasparenza, adeguatezza e appropriatezza, conflitti di interesse, incentivi, reclami, tutela dei consumatori o normativa sulla condotta bancaria.
  • Capacità di interpretare normative, indicazioni delle autorità di vigilanza e prassi di mercato e trasformarle in principi, framework e raccomandazioni chiari.
  • Capacità di giudizio analitico e di identificare i rischi relativi alla tutela dei clienti.
  • Capacità di lavorare in autonomia, strutturare questioni complesse e guidare o coordinare flussi di lavoro con molteplici stakeholder.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, sintesi efficace e capacità di spiegare chiaramente questioni normative complesse.
  • Spiccate capacità interpersonali e di lavoro di squadra, inclusa la capacità di costruire relazioni di fiducia e fornire osservazioni costruttive.
  • Capacità di lavorare in un ambiente globale e multiculturale.
  • Curiosità verso gli sviluppi normativi, i cambiamenti dei modelli di business e le tecnologie emergenti.
  • Conoscenza avanzata dell’inglese, livello C1, sia parlato sia scritto.

Benefit

  • Modalità di lavoro ibrida.
  • Impiego a tempo pieno.

Offerte correlate

GE Vernova

Ingegnere senior di assistenza prodotto per turbine a vapore

GE Vernova

Guidi le indagini sulle cause principali dei problemi delle turbine a vapore e promuovi iniziative per l’affidabilità presso GE Vernova. Sviluppi soluzioni tecniche incentrate sul cliente collaborando con ingegneria, produzione, fornitori e clienti.

Apri
Shermco Industries

Tecnico di assistenza sul campo NETA

Shermco Industries

Esegui test e diagnosi su impianti elettrici industriali e commerciali come tecnico di assistenza sul campo NETA presso Shermco Industries. Intervieni su trasformatori, relè, cavi, quadri elettrici e interruttori automatici presso i clienti.

Apri
Frasers Hospitality

Responsabile senior delle vendite alberghiere

Frasers Hospitality
5001 – 10.000 Dipendenti
Alimenti e bevandeLogisticaViaggi

Guida le vendite del portafoglio alberghiero di Frasers Hospitality in Germania, che comprende le strutture di Berlino, Amburgo, Francoforte e Lipsia. Sviluppa il business corporate, MICE, per soggiorni prolungati e leisure attraverso l’acquisizione di clienti, le partnership e la pianificazione commerciale.

Apri
AmeriLife

Addetto all’assistenza clienti da remoto — AmeriLife

AmeriLife

Rispondi alle chiamate con domande su Medicare e assicurazioni presso AmeriLife, analizzando i problemi e gestendo le richieste in un call center da remoto. Tratta con cura le informazioni sensibili dei clienti mentre assisti richiedenti, assicurati, agenti e operatori sanitari.

Apri