BBVA je globálna banková a finančná skupina, ktorá sa podieľa na modernizácii spôsobu, akým ľudia a firmy spravujú svoje financie. Jej aktivity zahŕňajú korporátne a investičné bankovníctvo, fintech a digitálne bankovníctvo a prostredníctvom technologicky podporovaných finančných riešení obsluhuje 71,5 milióna klientov. BBVA s viac ako 121 000 zamestnancami spája odborné znalosti z oblasti bankovníctva, poradenstva a marketingu v spolupracujúcom prostredí zameranom na inovácie, digitálnu transformáciu a profesionálnu excelentnosť.
Špecialista na dodržiavanie pravidiel pre klientov a digitálne služby – BBVA Madrid, hybridná práca
Podieľajte sa na tvorbe globálnych štandardov ochrany klientov a riadenia produktov v spoločnosti BBVA. Posudzujte reguláciu, riziká, kontrolné mechanizmy a nové otázky v oblasti digitálnych finančných služieb a na medzinárodných trhoch.
Popis
- Sledujte regulačný, dohľadový a trhový vývoj v oblasti ochrany klientov a pretavujte ho do praktických kritérií a rámcov.
- Pomáhajte definovať, revidovať a rozvíjať interné globálne pravidlá BBVA pre dodržiavanie pravidiel vo vzťahu ku klientom.
- Podieľajte sa na programe firemného správania voči klientom a riadenia produktov.
- Vytvárajte rámce pre transparentnosť, vhodnosť, riadenie produktov, konflikty záujmov, sťažnosti, poplatky, školenia, úschovu, profilovanie, prístupnosť a nediskrimináciu.
- Podporujte strategické iniciatívy, ktoré stanovujú globálne firemné štandardy.
- Podieľajte sa na kľúčových aktivitách dodržiavania pravidiel vo vzťahu ku klientom a digitálnym službám a revidujte súvisiaci rámec rizík.
- Posudzujte riziká spojené s novými produktmi, kanálmi, distribučnými modelmi a technológiami vrátane digitálneho predaja, umelej inteligencie a digitálnych aktív.
- Zúčastňujte sa na hodnotení a zlepšovaní rámca rizík a kontrol dodržiavania pravidiel vo vzťahu ku klientom.
- Podporujte miestne tímy pri interpretácii a uplatňovaní globálnych štandardov.
- Spolupracujte s regionálnymi tímami, zdieľajte najlepšie postupy a identifikujte regulačné rozdiely a nové riziká.
- Sledujte implementáciu globálnych rámcov prostredníctvom ukazovateľov, hodnotení rizík, nezávislých kontrol a akčných plánov.
- Pripravujte dokumenty, prezentácie a správy pre vrcholový manažment, riadiace orgány, orgány dohľadu a ďalšie zainteresované strany.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva, právo, ekonómia alebo príbuznom odbore.
- Tri až päť rokov relevantných skúseností vo finančnom sektore v právnych službách, obchode, compliance, audite, riadení rizík, internej kontrole alebo príbuznej funkcii.
- Znalosť finančných produktov, služieb, procesov a obchodných modelov.
- Dobrá znalosť regulácie ochrany klientov a pravidiel správania.
- Znalosť alebo skúsenosti s požiadavkami MiFID alebo rovnocennými požiadavkami, riadením produktov, transparentnosťou, vhodnosťou a primeranosťou, konfliktmi záujmov, stimulmi, sťažnosťami, ochranou spotrebiteľa alebo reguláciou správania bánk.
- Schopnosť interpretovať reguláciu, usmernenia orgánov dohľadu a trhovú prax a pretaviť ich do jasných zásad, rámcov a odporúčaní.
- Analytický úsudok a schopnosť identifikovať riziká v oblasti ochrany klientov.
- Schopnosť pracovať samostatne, štruktúrovať komplexné otázky a viesť alebo koordinovať pracovné oblasti s viacerými zainteresovanými stranami.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti, stručná syntéza a schopnosť jasne vysvetľovať komplexné regulačné otázky.
- Silné medziľudské a tímové schopnosti vrátane budovania dôveryhodných vzťahov a poskytovania konštruktívnej spätnej väzby.
- Schopnosť pracovať v globálnom, multikultúrnom prostredí.
- Záujem o regulačný vývoj, zmeny obchodných modelov a nové technológie.
- Pokročilá znalosť angličtiny na úrovni C1 v hovorenom aj písomnom prejave.
Benefity
- Hybridný pracovný režim.
- Práca na plný úväzok.