BBVA — это глобальная банковская и финансовая группа, которая помогает модернизировать способы управления деньгами для частных лиц и компаний. Ее деятельность охватывает корпоративно-инвестиционный банкинг, финтех и цифровой банкинг; благодаря финансовым решениям на основе технологий группа обслуживает 71,5 миллиона клиентов. В BBVA работает более 121 000 сотрудников, объединяющих опыт в банковской сфере, консалтинге и маркетинге в атмосфере сотрудничества, ориентированной на инновации, цифровую трансформацию и профессиональное совершенство.
Специалист по комплаенсу клиентов и цифровых технологий — BBVA, Мадрид, гибридный формат
Формируйте глобальные стандарты защиты клиентов и управления продуктами в BBVA. Оценивайте регулирование, риски, меры контроля и новые проблемы в сфере цифровых финансовых услуг и на международных рынках.
Описание
- Отслеживать изменения в регулировании, надзоре и рыночной практике в области защиты клиентов и переводить их в практические критерии и рамочные документы.
- Участвовать в разработке, пересмотре и совершенствовании глобальных внутренних нормативных документов BBVA по комплаенсу клиентов.
- Участвовать в Корпоративной программе поведения в отношении клиентов и управления продуктами.
- Разрабатывать рамочные документы, охватывающие прозрачность, соответствие продуктов потребностям клиентов, управление продуктами, конфликты интересов, жалобы, комиссии, обучение, хранение активов, профилирование, доступность и недопущение дискриминации.
- Поддерживать стратегические инициативы по установлению глобальных корпоративных стандартов.
- Участвовать в основных направлениях комплаенса клиентов и цифровых технологий и пересматривать соответствующую систему управления рисками.
- Оценивать риски, связанные с новыми продуктами, каналами, моделями дистрибуции и технологиями, включая цифровые продажи, искусственный интеллект и цифровые активы.
- Участвовать в оценке и совершенствовании системы рисков и контроля в области комплаенса клиентов.
- Поддерживать локальные команды в толковании и применении глобальных стандартов.
- Взаимодействовать с региональными командами, обмениваться передовыми практиками и выявлять различия в регулировании и новые риски.
- Отслеживать внедрение глобальных рамочных документов с помощью показателей, оценок рисков, независимых проверок и планов действий.
- Готовить документы, презентации и отчёты для высшего руководства, органов корпоративного управления, надзорных органов и других заинтересованных сторон.
Требования
- Высшее образование в области управления бизнесом, права, экономики или смежной дисциплины.
- От трёх до пяти лет релевантного опыта в финансовом секторе в сфере юридических услуг, бизнеса, комплаенса, аудита, рисков, внутреннего контроля или смежной функции.
- Знание финансовых продуктов, услуг, процессов и бизнес-моделей.
- Глубокое понимание норм защиты клиентов и правил поведения на рынке.
- Знание или опыт работы с требованиями MiFID или эквивалентными требованиями, управлением продуктами, прозрачностью, оценкой соответствия и приемлемости, конфликтами интересов, стимулами, жалобами, защитой потребителей или регулированием поведения банков.
- Умение толковать нормативные требования, рекомендации надзорных органов и рыночную практику и преобразовывать их в понятные принципы, рамочные документы и рекомендации.
- Аналитическое мышление и способность выявлять риски для защиты клиентов.
- Способность работать самостоятельно, структурировать сложные вопросы и вести или координировать направления работы с участием множества заинтересованных сторон.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, умение кратко обобщать информацию и ясно объяснять сложные регуляторные вопросы.
- Сильные навыки взаимодействия и командной работы, включая построение доверительных отношений и конструктивное оспаривание решений.
- Способность работать в глобальной мультикультурной среде.
- Интерес к изменениям в регулировании, развитию бизнес-моделей и новым технологиям.
- Продвинутый уровень английского языка C1, устный и письменный.
Преимущества
- Гибридный формат работы.
- Полная занятость.