BBVA — це глобальна банківська та фінансова група, яка допомагає модернізувати способи управління грошима для приватних осіб і компаній. Її діяльність охоплює корпоративно-інвестиційний банкінг, фінтех і цифровий банкінг; завдяки фінансовим рішенням на основі технологій група обслуговує 71,5 мільйона клієнтів. У BBVA працює понад 121 000 співробітників, які поєднують досвід у банківській сфері, консалтингу та маркетингу в атмосфері співпраці, орієнтованій на інновації, цифрову трансформацію та професійну досконалість.
Фахівець із комплаєнсу клієнтів і цифрових технологій — BBVA, Мадрид, гібридний формат
Формуйте глобальні стандарти захисту клієнтів і управління продуктами в BBVA. Оцінюйте регулювання, ризики, заходи контролю та нові проблеми у сфері цифрових фінансових послуг і на міжнародних ринках.
Опис
- Відстежувати зміни в регулюванні, нагляді та ринковій практиці у сфері захисту клієнтів і перетворювати їх на практичні критерії та рамкові документи.
- Брати участь у розробленні, перегляді та вдосконаленні глобальних внутрішніх нормативних документів BBVA щодо комплаєнсу клієнтів.
- Брати участь у Корпоративній програмі поведінки щодо клієнтів і управління продуктами.
- Розробляти рамкові документи, що охоплюють прозорість, відповідність продуктів потребам клієнтів, управління продуктами, конфлікти інтересів, скарги, комісії, навчання, зберігання активів, профілювання, доступність і недопущення дискримінації.
- Підтримувати стратегічні ініціативи зі встановлення глобальних корпоративних стандартів.
- Брати участь в основних напрямках комплаєнсу клієнтів і цифрових технологій та переглядати відповідну систему управління ризиками.
- Оцінювати ризики, пов’язані з новими продуктами, каналами, моделями дистрибуції та технологіями, зокрема цифровими продажами, штучним інтелектом і цифровими активами.
- Брати участь в оцінюванні та вдосконаленні системи ризиків і контролю у сфері комплаєнсу клієнтів.
- Підтримувати локальні команди в тлумаченні та застосуванні глобальних стандартів.
- Взаємодіяти з регіональними командами, обмінюватися найкращими практиками та виявляти відмінності в регулюванні й нові ризики.
- Відстежувати впровадження глобальних рамкових документів за допомогою показників, оцінок ризиків, незалежних перевірок і планів дій.
- Готувати документи, презентації та звіти для вищого керівництва, органів корпоративного управління, наглядових органів та інших зацікавлених сторін.
Вимоги
- Вища освіта у сфері управління бізнесом, права, економіки або суміжної дисципліни.
- Від трьох до п’яти років релевантного досвіду у фінансовому секторі в юридичних послугах, бізнесі, комплаєнсі, аудиті, управлінні ризиками, внутрішньому контролі або суміжній функції.
- Знання фінансових продуктів, послуг, процесів і бізнес-моделей.
- Глибоке розуміння норм захисту клієнтів і правил поведінки на ринку.
- Знання або досвід роботи з вимогами MiFID чи еквівалентними вимогами, управлінням продуктами, прозорістю, оцінюванням відповідності та прийнятності, конфліктами інтересів, стимулами, скаргами, захистом споживачів або регулюванням поведінки банків.
- Уміння тлумачити нормативні вимоги, рекомендації наглядових органів і ринкову практику та перетворювати їх на зрозумілі принципи, рамкові документи й рекомендації.
- Аналітичне мислення та здатність виявляти ризики для захисту клієнтів.
- Здатність працювати самостійно, структурувати складні питання та вести або координувати робочі напрямки за участю багатьох зацікавлених сторін.
- Відмінні навички письмової та усної комунікації, уміння стисло узагальнювати інформацію та чітко пояснювати складні регуляторні питання.
- Сильні навички взаємодії та командної роботи, зокрема побудова довірливих відносин і конструктивне оскарження рішень.
- Здатність працювати у глобальному мультикультурному середовищі.
- Цікавість до змін у регулюванні, розвитку бізнес-моделей і нових технологій.
- Просунутий рівень англійської мови C1, усний і письмовий.
Переваги
- Гібридний формат роботи.
- Повна зайнятість.