BBVA는 사람과 기업이 자금을 관리하는 방식을 현대화하기 위해 노력하는 글로벌 은행 및 금융 서비스 그룹입니다. 기업·투자은행, 핀테크, 디지털 뱅킹 등 다양한 사업을 전개하며, 기술 기반 금융 솔루션을 통해 7,150만 명의 고객에게 서비스를 제공합니다. 12만 1,000명 이상의 직원이 은행, 컨설팅, 마케팅 분야의 전문성을 결집하고 있으며, 혁신과 디지털 전환, 전문적 우수성을 중심으로 협업하는 환경을 조성하고 있습니다.
고객 및 디지털 컴플라이언스 전문가 - BBVA 마드리드 하이브리드 근무
BBVA에서 글로벌 고객 보호 및 상품 거버넌스 기준 수립에 참여합니다. 디지털 금융 서비스와 국제 시장 전반의 규제, 위험, 통제 및 새로운 이슈를 평가합니다.
설명
- 고객 보호와 관련된 규제, 감독 및 시장 동향을 모니터링하고 이를 실무 기준과 프레임워크로 전환합니다.
- BBVA의 글로벌 고객 컴플라이언스 내부 규정 수립, 검토 및 고도화를 지원합니다.
- 기업 고객행동 및 상품 거버넌스 프로그램에 기여합니다.
- 투명성, 적합성, 상품 거버넌스, 이해상충, 민원, 수수료, 교육, 수탁, 프로파일링, 접근성 및 차별 금지를 포괄하는 프레임워크를 개발합니다.
- 글로벌 기업 기준을 수립하는 전략적 이니셔티브를 지원합니다.
- 고객 및 디지털 컴플라이언스의 핵심 업무에 기여하고 관련 위험 프레임워크를 검토합니다.
- 디지털 판매, 인공지능 및 디지털 자산을 포함하여 새로운 상품, 채널, 유통 모델 및 기술과 관련된 위험을 평가합니다.
- 고객 컴플라이언스 위험 및 통제 프레임워크의 평가와 개선에 참여합니다.
- 글로벌 기준을 해석하고 적용할 수 있도록 현지 팀을 지원합니다.
- 지역 팀과 협업하고 모범 사례를 공유하며 규제 차이와 새로운 위험을 파악합니다.
- 지표, 위험 평가, 독립적 검토 및 실행 계획을 통해 글로벌 프레임워크의 이행 상황을 추적합니다.
- 고위 경영진, 거버넌스 기구, 감독기관 및 기타 이해관계자를 위한 문서, 프레젠테이션 및 보고서를 작성합니다.
지원 자격
- 경영학, 법학, 경제학 또는 관련 분야의 학위.
- 법률 서비스, 비즈니스, 컴플라이언스, 감사, 위험, 내부통제 또는 관련 기능에서 금융 부문 경력 3~5년.
- 금융 상품, 서비스, 프로세스 및 비즈니스 모델에 대한 지식.
- 고객 보호 규정과 행위 규칙에 대한 높은 수준의 이해.
- MiFID 또는 이에 상응하는 요건, 상품 거버넌스, 투명성, 적합성 및 적절성, 이해상충, 인센티브, 민원, 소비자 보호 또는 은행 행위 규정에 대한 지식이나 경험.
- 규정, 감독 지침 및 시장 관행을 해석하고 이를 명확한 원칙, 프레임워크 및 권고안으로 전환하는 능력.
- 분석적 판단력과 고객 보호 위험을 식별하는 능력.
- 독립적으로 업무를 수행하고 복잡한 이슈를 구조화하며 여러 이해관계자가 참여하는 업무 흐름을 주도하거나 조정하는 능력.
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력, 간결한 종합 능력, 복잡한 규제 사안을 명확하게 설명하는 능력.
- 신뢰 관계를 구축하고 건설적인 이견을 제시할 수 있는 뛰어난 대인관계 및 팀워크 역량.
- 글로벌하고 다문화적인 환경에서 근무할 수 있는 능력.
- 규제 동향, 비즈니스 모델의 변화 및 신기술에 대한 호기심.
- 말하기와 쓰기 모두에서 C1 수준의 고급 영어 능력.
복리후생
- 하이브리드 근무 방식.
- 정규직 고용.