BBVA е глобална банкова и финансова група, която работи за модернизиране на начина, по който хората и бизнесите управляват парите си. Дейността ѝ обхваща корпоративно и инвестиционно банкиране, финтех и дигитално банкиране, като чрез технологично обезпечени финансови решения обслужва 71,5 милиона клиенти. С над 121 000 служители BBVA обединява експертен опит в банковото дело, консултирането и маркетинга в среда на сътрудничество, насочена към иновации, дигитална трансформация и професионално съвършенство.
Специалист „Клиенти и дигитално съответствие“ – BBVA Мадрид, хибридна работа
Участвайте в създаването на глобални стандарти за защита на клиентите и управление на продуктите в BBVA. Оценявайте регулации, рискове, контроли и нововъзникващи въпроси в областта на дигиталните финансови услуги и международните пазари.
Описание
- Следете регулаторните, надзорните и пазарните промени в областта на защитата на клиентите и ги превръщайте в практически критерии и рамки.
- Помагайте при определянето, прегледа и развитието на глобалните вътрешни правила на BBVA за съответствие по отношение на клиентите.
- Допринасяйте за корпоративната програма за поведение спрямо клиентите и управление на продуктите.
- Разработвайте рамки за прозрачност, пригодност, управление на продукти, конфликти на интереси, жалби, такси, обучения, попечителство, профилиране, достъпност и недискриминация.
- Подкрепяйте стратегически инициативи за установяване на глобални корпоративни стандарти.
- Допринасяйте за основните дейности по съответствие по отношение на клиентите и дигиталните услуги и преглеждайте свързаната рамка за риска.
- Оценявайте рисковете, свързани с нови продукти, канали, модели за дистрибуция и технологии, включително дигитални продажби, изкуствен интелект и дигитални активи.
- Участвайте в оценяването и подобряването на рамката за рискове и контроли по отношение на съответствието за клиентите.
- Подкрепяйте местните екипи при тълкуването и прилагането на глобалните стандарти.
- Работете с регионалните екипи, споделяйте добри практики и идентифицирайте регулаторни различия и нововъзникващи рискове.
- Проследявайте прилагането на глобалните рамки чрез показатели, оценки на риска, независими прегледи и планове за действие.
- Подготвяйте документи, презентации и отчети за висшето ръководство, управленските органи, надзорните органи и други заинтересовани страни.
Изисквания
- Висше образование по бизнес администрация, право, икономика или сродна специалност.
- Три до пет години релевантен опит във финансовия сектор в областта на правни услуги, бизнес, съответствие, одит, управление на риска, вътрешен контрол или сродна функция.
- Познания за финансови продукти, услуги, процеси и бизнес модели.
- Задълбочено разбиране на регулациите за защита на клиентите и правилата за поведение.
- Познания или опит с изискванията на MiFID или еквивалентни изисквания, управлението на продукти, прозрачността, пригодността и целесъобразността, конфликтите на интереси, стимулите, жалбите, защитата на потребителите или регулациите за банково поведение.
- Способност за тълкуване на регулации, надзорни указания и пазарни практики и превръщането им в ясни принципи, рамки и препоръки.
- Аналитична преценка и способност за идентифициране на рискове за защитата на клиентите.
- Способност за самостоятелна работа, структуриране на сложни въпроси и ръководене или координиране на работни направления с множество заинтересовани страни.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, кратко и ясно обобщаване и способност за разбираемо обяснение на сложни регулаторни въпроси.
- Силни междуличностни и екипни умения, включително изграждане на доверени отношения и предоставяне на конструктивна обратна връзка.
- Способност за работа в глобална, мултикултурна среда.
- Любопитство към регулаторните промени, промените в бизнес моделите и нововъзникващите технологии.
- Напреднало владеене на английски език на ниво C1, писмено и говоримо.
Придобивки
- Хибриден режим на работа.
- Работа на пълно работно време.