BBVA je globalna bankarska i financijska grupacija koja radi na modernizaciji načina na koji ljudi i poduzeća upravljaju novcem. Njezine aktivnosti obuhvaćaju korporativno i investicijsko bankarstvo, fintech i digitalno bankarstvo, a putem financijskih rješenja podržanih tehnologijom pruža usluge za 71,5 milijuna klijenata. S više od 121.000 zaposlenika, BBVA objedinjuje stručnost iz područja bankarstva, savjetovanja i marketinga u suradničkom okruženju usmjerenom na inovacije, digitalnu transformaciju i profesionalnu izvrsnost.
Specijalist za usklađenost u području korisnika i digitalnih usluga – BBVA Madrid, hibridni rad
Sudjelujte u oblikovanju globalnih standarda zaštite korisnika i upravljanja proizvodima u BBVA-i. Procjenjujte regulativu, rizike, kontrole i nove izazove u digitalnim financijskim uslugama i na međunarodnim tržištima.
Opis
- Pratite regulatorna, nadzorna i tržišna kretanja u području zaštite korisnika te ih pretvarajte u praktične kriterije i okvire.
- Sudjelujte u definiranju, pregledu i unapređenju globalnih internih pravila BBVA-e za usklađenost u području korisnika.
- Doprinosite programu korporativnog ponašanja prema korisnicima i upravljanja proizvodima.
- Razvijajte okvire koji obuhvaćaju transparentnost, primjerenost, upravljanje proizvodima, sukobe interesa, pritužbe, naknade, edukaciju, skrbništvo, profiliranje, pristupačnost i nediskriminaciju.
- Podržavajte strateške inicijative kojima se uspostavljaju globalni korporativni standardi.
- Doprinosite ključnim aktivnostima usklađenosti u području korisnika i digitalnih usluga te preispitujte povezani okvir rizika.
- Procjenjujte rizike povezane s novim proizvodima, kanalima, distribucijskim modelima i tehnologijama, uključujući digitalnu prodaju, umjetnu inteligenciju i digitalnu imovinu.
- Sudjelujte u procjeni i unapređenju okvira rizika i kontrola usklađenosti u području korisnika.
- Podržavajte lokalne timove u tumačenju i primjeni globalnih standarda.
- Surađujte s regionalnim timovima, dijelite najbolje prakse i prepoznajte regulatorne razlike i nove rizike.
- Pratite provedbu globalnih okvira kroz pokazatelje, procjene rizika, neovisne preglede i akcijske planove.
- Pripremajte dokumente, prezentacije i izvješća za više rukovodstvo, upravljačka tijela, nadzorna tijela i druge dionike.
Zahtjevi
- Diploma iz poslovne administracije, prava, ekonomije ili srodnog područja.
- Tri do pet godina relevantnog iskustva u financijskom sektoru na području pravnih usluga, poslovanja, usklađenosti, revizije, upravljanja rizicima, interne kontrole ili srodne funkcije.
- Poznavanje financijskih proizvoda, usluga, procesa i poslovnih modela.
- Dobro razumijevanje propisa o zaštiti korisnika i pravila poslovnog ponašanja.
- Poznavanje ili iskustvo s pravilima MiFID-a ili istovjetnim zahtjevima, upravljanjem proizvodima, transparentnošću, primjerenošću i prikladnošću, sukobima interesa, poticajima, pritužbama, zaštitom potrošača ili propisima o ponašanju banaka.
- Sposobnost tumačenja propisa, smjernica nadzornih tijela i tržišne prakse te njihova pretvaranja u jasna načela, okvire i preporuke.
- Analitičko prosuđivanje i sposobnost prepoznavanja rizika za zaštitu korisnika.
- Sposobnost samostalnog rada, strukturiranja složenih pitanja te vođenja ili koordiniranja radnih područja s više dionika.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, sažeto izražavanje i sposobnost jasnog objašnjavanja složenih regulatornih pitanja.
- Izražene interpersonalne i timske vještine, uključujući izgradnju odnosa povjerenja i davanje konstruktivnih povratnih informacija.
- Sposobnost rada u globalnom, multikulturalnom okruženju.
- Znatiželja prema regulatornim kretanjima, promjenama poslovnih modela i novim tehnologijama.
- Napredno znanje engleskog jezika na razini C1, u govoru i pisanju.
Pogodnosti
- Hibridni način rada.
- Puno radno vrijeme.