BBVA är en global bank- och finanskoncern som arbetar med att modernisera hur människor och företag hanterar pengar. Verksamheten omfattar företags- och investmentbanking, fintech och digital bankverksamhet, och betjänar 71,5 miljoner kunder genom teknikbaserade finansiella lösningar. Med fler än 121 000 medarbetare samlar BBVA kompetens inom bankverksamhet, rådgivning och marknadsföring i en samarbetsinriktad miljö med fokus på innovation, digital transformation och professionell excellens.
Specialist inom kund- och digital regelefterlevnad – BBVA Madrid hybrid
Forma globala standarder för kundskydd och produktstyrning på BBVA. Bedöm regler, risker, kontroller och nya frågor inom digitala finansiella tjänster och internationella marknader.
Beskrivning
- Bevaka regulatorisk utveckling, tillsyn och marknadsutveckling inom kundskydd och omsätt dem i praktiska kriterier och ramverk.
- Bidra till att definiera, granska och vidareutveckla BBVA:s globala interna regler för kundregelefterlevnad.
- Bidra till det företagsövergripande programmet för kundbeteende och produktstyrning.
- Utveckla ramverk som omfattar transparens, lämplighet, produktstyrning, intressekonflikter, klagomål, avgifter, utbildning, förvaring, profilering, tillgänglighet och icke-diskriminering.
- Stöd strategiska initiativ som fastställer globala företagsstandarder.
- Bidra till centrala aktiviteter inom kund- och digital regelefterlevnad och granska det underliggande riskramverket.
- Bedöm risker kopplade till nya produkter, kanaler, distributionsmodeller och tekniker, inklusive digital försäljning, artificiell intelligens och digitala tillgångar.
- Delta i utvärderingen och förbättringen av risk- och kontrollramverket för kundregelefterlevnad.
- Stöd lokala team i att tolka och tillämpa globala standarder.
- Samarbeta med regionala team, dela bästa praxis och identifiera regulatoriska skillnader och nya risker.
- Följ upp implementeringen av globala ramverk genom indikatorer, riskbedömningar, oberoende granskningar och åtgärdsplaner.
- Ta fram dokument, presentationer och rapporter för ledningen, styrande organ, tillsynsmyndigheter och andra intressenter.
Krav
- Examen i företagsekonomi, juridik, ekonomi eller ett närliggande område.
- Tre till fem års relevant erfarenhet från finanssektorn inom juridiska tjänster, verksamhet, regelefterlevnad, revision, risk, intern kontroll eller en närliggande funktion.
- Kunskap om finansiella produkter, tjänster, processer och affärsmodeller.
- God förståelse för regler om kundskydd och uppföranderegler.
- Kunskap om eller erfarenhet av MiFID eller motsvarande krav, produktstyrning, transparens, lämplighet och passande, intressekonflikter, incitament, klagomål, konsumentskydd eller regler om bankverksamhetens uppförande.
- Förmåga att tolka regler, tillsynsvägledning och marknadspraxis samt omsätta dem i tydliga principer, ramverk och rekommendationer.
- Analytiskt omdöme och förmåga att identifiera kundskyddsrisker.
- Förmåga att arbeta självständigt, strukturera komplexa frågor och leda eller samordna arbetsströmmar med flera intressenter.
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, förmåga att sammanfatta koncist och att tydligt förklara komplexa regulatoriska frågor.
- Goda samarbets- och relationsskapande färdigheter, inklusive förmåga att bygga förtroendefulla relationer och ge konstruktiv återkoppling.
- Förmåga att arbeta i en global och mångkulturell miljö.
- Nyfikenhet på regulatorisk utveckling, förändringar i affärsmodeller och ny teknik.
- Avancerade kunskaper i engelska på C1-nivå, både muntligt och skriftligt.
Förmåner
- Hybrid arbetsform.
- Heltidsanställning.