BBVA是一家全球性的银行与金融服务集团，致力于推动人们和企业管理资金方式的现代化。其业务涵盖公司与投资银行、金融科技和数字银行，通过技术驱动的金融解决方案为7150万客户提供服务。BBVA拥有超过12.1万名员工，汇聚银行、咨询和营销领域的专业能力，营造以创新、数字化转型和职业卓越为核心的协作环境。
客户与数字合规专员 - BBVA马德里混合办公
在BBVA参与制定全球客户保护和产品治理标准。评估数字金融服务及国际市场中的监管、风险、控制措施和新兴问题。
描述
- 监测客户保护领域的监管、监督和市场发展，并将其转化为实用的标准和框架。
- 协助制定、审查和推进BBVA全球客户合规内部规章。
- 参与企业客户行为与产品治理计划。
- 制定涵盖透明度、适当性、产品治理、利益冲突、投诉、费用、培训、托管、客户画像、可及性和非歧视的框架。
- 支持建立全球企业标准的战略举措。
- 参与客户与数字合规核心工作，并审查其基础风险框架。
- 评估与新产品、渠道、分销模式和技术相关的风险，包括数字销售、人工智能和数字资产。
- 参与评估和改进客户合规风险与控制框架。
- 支持本地团队解读和应用全球标准。
- 与区域团队合作，分享最佳实践，并识别监管差异和新兴风险。
- 通过指标、风险评估、独立审查和行动计划跟踪全球框架的实施情况。
- 为高级管理层、治理机构、监管机构和其他利益相关方准备文件、演示文稿和报告。
任职要求
- 工商管理、法律、经济学或相关专业学位。
- 在法律服务、业务、合规、审计、风险、内部控制或相关职能领域拥有三至五年金融行业相关经验。
- 了解金融产品、服务、流程和业务模式。
- 深入理解客户保护法规和行为规则。
- 了解或具有MiFID或同等要求、产品治理、透明度、适当性与合适性、利益冲突、激励机制、投诉、消费者保护或银行行为监管方面的经验。
- 能够解读法规、监管指引和市场惯例，并将其转化为清晰的原则、框架和建议。
- 具备分析判断能力，能够识别客户保护风险。
- 能够独立工作、梳理复杂问题，并与多方利益相关者共同领导或协调工作流。
- 具备出色的书面和口头沟通能力、简洁的综合能力，以及清晰解释复杂监管事项的能力。
- 具备出色的人际交往和团队合作能力，包括建立信任关系并提出建设性挑战。
- 能够在全球化、多元文化环境中工作。
- 对监管发展、业务模式变化和新兴技术保持好奇。
- 英语达到C1高级水平，具备良好的口语和书面能力。
福利待遇
- 混合办公安排。
- 全职工作。