BBVA to globalna grupa bankowa i finansowa, która modernizuje sposób, w jaki osoby prywatne i firmy zarządzają pieniędzmi. Jej działalność obejmuje bankowość korporacyjną i inwestycyjną, fintech oraz bankowość cyfrową, a dzięki rozwiązaniom finansowym opartym na technologii grupa obsługuje 71,5 miliona klientów. BBVA zatrudnia ponad 121 000 osób, łącząc wiedzę z zakresu bankowości, doradztwa i marketingu w środowisku współpracy skoncentrowanym na innowacjach, transformacji cyfrowej i doskonałości zawodowej.
Specjalista ds. zgodności z przepisami dotyczącymi klientów i cyfryzacji — BBVA, Madryt, praca hybrydowa
Kształtuj globalne standardy ochrony klientów i zarządzania produktami w BBVA. Oceniaj regulacje, ryzyko, mechanizmy kontrolne i nowe problemy w cyfrowych usługach finansowych oraz na rynkach międzynarodowych.
Opis
- Monitorować zmiany regulacyjne, nadzorcze i rynkowe w obszarze ochrony klientów oraz przekładać je na praktyczne kryteria i ramy działania.
- Wspierać definiowanie, przegląd i rozwój globalnych wewnętrznych regulacji BBVA dotyczących zgodności z przepisami wobec klientów.
- Wnosić wkład w Korporacyjny Program Postępowania wobec Klientów i Zarządzania Produktami.
- Opracowywać ramy obejmujące przejrzystość, adekwatność produktów, zarządzanie produktami, konflikty interesów, skargi, opłaty, szkolenia, przechowywanie aktywów, profilowanie, dostępność i niedyskryminację.
- Wspierać strategiczne inicjatywy ustanawiające globalne standardy korporacyjne.
- Wnosić wkład w kluczowe działania związane ze zgodnością dotyczącą klientów i cyfryzacji oraz dokonywać przeglądu powiązanych ram zarządzania ryzykiem.
- Oceniać ryzyko związane z nowymi produktami, kanałami, modelami dystrybucji i technologiami, w tym sprzedażą cyfrową, sztuczną inteligencją i aktywami cyfrowymi.
- Uczestniczyć w ocenie i doskonaleniu ram ryzyka i kontroli dotyczących zgodności wobec klientów.
- Wspierać lokalne zespoły w interpretowaniu i stosowaniu globalnych standardów.
- Współpracować z zespołami regionalnymi, dzielić się najlepszymi praktykami oraz identyfikować różnice regulacyjne i nowe ryzyka.
- Śledzić wdrażanie globalnych ram za pomocą wskaźników, ocen ryzyka, niezależnych przeglądów i planów działań.
- Przygotowywać dokumenty, prezentacje i raporty dla kadry kierowniczej wyższego szczebla, organów zarządzających, organów nadzoru i innych interesariuszy.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania, prawa, ekonomii lub pokrewnej dziedziny.
- Od trzech do pięciu lat odpowiedniego doświadczenia w sektorze finansowym w obszarze usług prawnych, działalności biznesowej, zgodności, audytu, ryzyka, kontroli wewnętrznej lub pokrewnej funkcji.
- Znajomość produktów finansowych, usług, procesów i modeli biznesowych.
- Bardzo dobra znajomość regulacji dotyczących ochrony klientów i zasad postępowania.
- Znajomość wymogów MiFID lub równoważnych regulacji bądź doświadczenie w zakresie zarządzania produktami, przejrzystości, oceny adekwatności i odpowiedniości, konfliktów interesów, zachęt, skarg, ochrony konsumentów lub regulacji dotyczących działalności bankowej.
- Umiejętność interpretowania przepisów, wytycznych organów nadzoru i praktyk rynkowych oraz przekładania ich na jasne zasady, ramy działania i rekomendacje.
- Umiejętność analitycznego osądu i identyfikowania ryzyk związanych z ochroną klientów.
- Umiejętność samodzielnej pracy, porządkowania złożonych zagadnień oraz prowadzenia lub koordynowania obszarów pracy z udziałem wielu interesariuszy.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, zwięzłego syntezowania informacji oraz jasnego wyjaśniania złożonych kwestii regulacyjnych.
- Silne umiejętności interpersonalne i pracy zespołowej, w tym budowania zaufanych relacji i konstruktywnego kwestionowania rozwiązań.
- Umiejętność pracy w globalnym, wielokulturowym środowisku.
- Ciekawość zmian regulacyjnych, zmian modeli biznesowych i nowych technologii.
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego na poziomie C1 w mowie i piśmie.
Benefity
- Hybrydowy model pracy.
- Praca na pełen etat.