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Sharecare
Sharecare
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaMarketing
Sharecare è un’azienda di salute digitale impegnata a rendere più accessibili le risorse sanitarie e a favorire migliori risultati in termini di benessere. La sua piattaforma riunisce orientamento sanitario personalizzato, monitoraggio delle abitudini salutari, indicazioni basate su evidenze e terapie digitali per ambiti come l’asma e la salute delle donne. Sharecare utilizza inoltre l’intelligenza artificiale per aiutare le persone a gestire le proprie informazioni sanitarie e collabora con CareLinx per coordinare l’assistenza domiciliare con i team clinici. Oltre ai propri servizi sanitari, l’azienda collabora con organizzazioni in iniziative di salute della comunità, compresi progetti volti a misurare e rafforzare il benessere delle comunità.
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Offerte dell’azienda

Responsabile delle operazioni di recupero delle cartelle cliniche

Coordina le operazioni da remoto di recupero delle cartelle cliniche di Sharecare e supervisiona i team di divulgazione delle informazioni, i rapporti con i clienti, la qualità del servizio e i risultati finanziari. Promuove un’erogazione uniforme attraverso lo sviluppo del personale, il miglioramento dei processi, l’avvio dei servizi per i clienti e il coordinamento con partner nazionali e internazionali.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni

Descrizione

  • Definisce la direzione delle attività e guida con empatia, rispetto, responsabilità e innovazione.
  • Conduce riunioni con i clienti per garantire che i programmi e i servizi soddisfino o superino le loro aspettative.
  • Guida gli specialisti della divulgazione delle informazioni affinché raggiungano gli obiettivi in modo efficiente e redditizio.
  • Assegna il lavoro, prende decisioni tempestive e sostiene lo sviluppo del team.
  • Allinea i processi efficaci con i referenti regionali.
  • Definisce metriche e linee guida per valutare i risultati rispetto agli obiettivi.
  • Seleziona e trattiene il personale, stabilisce le aspettative, forma e affianca i dipendenti e ne gestisce le prestazioni.
  • Garantisce la copertura in sede quando necessario e organizza le sostituzioni durante ferie o assenze.
  • Mantiene gli standard di rilevazione delle ore e delle presenze.
  • Collabora con i team nazionali e internazionali per raggiungere gli obiettivi di tempi e qualità, aggiornare le procedure operative standard e assicurare il completamento della formazione.
  • Tiene riunioni individuali settimanali con i collaboratori diretti.
  • Supervisiona l’avvio dei rapporti con i nuovi clienti e i progetti personalizzati.
  • Pianifica e partecipa alle chiamate con i clienti, comunicando con loro e con la dirigenza di Sharecare.
  • Esamina i rapporti giornalieri e verifica che le azioni di follow-up siano completate.
  • Prepara presentazioni mensili sul portafoglio clienti per i dirigenti senior.
  • Mantiene aggiornate le istruzioni operative e offre ai collaboratori formazione specifica per ciascun cliente.
  • Collabora con i team Soluzioni e IT per risolvere i problemi di connettività.
  • Monitora le prestazioni giornaliere e risponde alle preoccupazioni dei clienti su consegne e qualità.
  • Supporta la preparazione del budget annuale e la pianificazione fiscale.
  • Valuta e migliora i risultati finanziari, inclusi ricavi, costi, profitti e margini.
  • Rafforza i rapporti con i clienti e valuta le opportunità di crescita.
  • Sviluppa i rapporti con i clienti, individua opportunità di crescita e contribuisce a creare nuove partnership.
  • Collabora con il team Customer Success per favorire la soddisfazione dei clienti.

Requisiti

  • È preferibile una laurea e una precedente esperienza pertinente.
  • È richiesta un’ottima padronanza di Microsoft Outlook, Word ed Excel.
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con più attività, stabilire priorità e rispettare le scadenze.
  • Ottime capacità comunicative.
  • Eccellenti capacità di assistenza clienti e negoziazione.
  • Grande attenzione ai dettagli, capacità analitiche e capacità di risolvere problemi.
  • Capacità di gestire con professionalità materiali e informazioni riservati.
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità, anche frequentemente e con pernottamenti.
  • Capacità di rimanere seduti o in piedi per periodi prolungati.
  • Capacità di sollevare e trasportare materiali fino a 25 libbre.
  • Capacità di parlare e udire sufficienti per comunicare efficacemente.
  • Coordinazione occhio-mano, udito e acutezza visiva necessari per le attività quotidiane.
  • Mantenere la certificazione HIPAA aggiornata e rinnovarla ogni anno.
  • Proteggere la privacy di pazienti, dipendenti e volontari e accedere alle informazioni solo quando necessario per il lavoro.
  • Rispettare i requisiti aziendali in materia di integrità e sicurezza.
  • Segnalare condotte o attività non etiche, fraudolente o illegali.

Benefit

  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
  • Datore di lavoro aderente a E-Verify.
  • Possibilità di lavoro da remoto.
  • Opportunità di coinvolgimento e sviluppo dei dipendenti.

Offerte correlate

Milliman

Responsabile senior delle operazioni di cybersicurezza presso Milliman (da remoto, Stati Uniti)

Milliman
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
USStati UnitiAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
150.348 $ – 285.274 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseOperazioni
CloudSicurezza informatica

Guida le operazioni di sicurezza globali, i controlli dei rischi e la risposta agli incidenti di Milliman. Gestisce analisti, ingegneri, piattaforme e iniziative interfunzionali.

Apri
Atmosera

Responsabile delle operazioni cloud, servizi Azure

Atmosera
51 – 200 Dipendenti
Cloud computingSaaSSicurezza informatica
USStati UnitiDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni
AzureCloudServiceNow

Guida un team di supporto o ingegneria Azure presso Atmosera, fornitore di tecnologia e servizi gestiti. Il ruolo si concentra sull’erogazione dei servizi 24 ore su 24, sulla crescita del team, sull’automazione e sul miglioramento dell’esperienza dei clienti.

Apri
GE HealthCare

Responsabile delle operazioni dei servizi finanziari — GE HealthCare (da remoto, Stati Uniti)

GE HealthCare
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaProdotti farmaceuticiTecnologia medica
USStati Uniti
81.600 $ – 122.400 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseOperazioni
SQL

Gestisce la documentazione di leasing e prestiti e fornisce supporto ai sistemi Odessa per il business delle tecnologie mediche di GE HealthCare. Garantisce la conformità e la preparazione agli audit, migliorando al contempo i processi operativi.

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Sciens Building Solutions

Responsabile regionale delle operazioni di sicurezza antincendio e protezione delle persone — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaEdiliziaLogistica
USStati UnitiPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni

Coordina le operazioni di sicurezza antincendio e protezione delle persone in tutta la Pennsylvania, supervisionando i team delle divisioni, i risultati finanziari e la crescita regionale. Il ruolo è incentrato su processi coerenti, formazione dei project manager, soddisfazione dei clienti e leadership operativa presso Sciens Building Solutions.

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