Sharecare
Sharecare
Sharecare یک شرکت سلامت دیجیتال است که بر دسترس‌پذیرتر کردن منابع مراقبت‌های سلامت و کمک به دستیابی به نتایج بهتر در سلامت و بهزیستی تمرکز دارد. پلتفرم این شرکت، مسیریابی شخصی‌سازی‌شده سلامت، پیگیری عادت‌های سالم، راهنمایی مبتنی بر شواهد و درمان‌های دیجیتال را برای حوزه‌هایی مانند آسم و سلامت زنان گرد هم می‌آورد. Sharecare همچنین از هوش مصنوعی برای کمک به افراد در مدیریت اطلاعات سلامت استفاده می‌کند و برای هماهنگ‌سازی مراقبت در منزل با تیم‌های بالینی، با CareLinx همکاری دارد. این شرکت در کنار خدمات سلامت خود، با سازمان‌ها در طرح‌های سلامت جامعه نیز همکاری می‌کند؛ از جمله تلاش‌هایی برای سنجش و تقویت بهزیستی جامعه.

مدیر عملیات، بازیابی سوابق پزشکی

عملیات دورکاری بازیابی سوابق پزشکی Sharecare را هدایت کنید و بر تیم‌های انتشار اطلاعات، روابط با مشتریان، کیفیت خدمات و عملکرد مالی نظارت داشته باشید. با توسعه کارکنان، بهبود فرایندها، راه‌اندازی خدمات برای مشتریان و هماهنگی با شرکای داخلی و جهانی، ارائه یکنواخت خدمات را پیش ببرید.

توضیحات

  • جهت عملیات را تعیین کنید و با دلسوزی، احترام، پاسخ‌گویی و نوآوری رهبری کنید.
  • جلسات مشتریان را هدایت کنید تا برنامه‌ها و خدمات انتظارات مشتری را برآورده کنند یا فراتر روند.
  • متخصصان انتشار اطلاعات را راهنمایی کنید تا اهداف را کارآمد و سودآور محقق کنند.
  • کارها را واگذار کنید، به‌موقع تصمیم بگیرید و از رشد تیم پشتیبانی کنید.
  • فرایندهای مؤثر را با همتایان منطقه‌ای هماهنگ کنید.
  • معیارها و دستورالعمل‌هایی برای سنجش عملکرد در برابر اهداف تعریف کنید.
  • کارکنان را جذب و حفظ کنید، انتظارات را تعیین کنید، به کارکنان آموزش و راهنمایی بدهید و عملکرد را مدیریت کنید.
  • در صورت نیاز پوشش حضوری فراهم کنید و برای زمان مرخصی یا غیبت، جایگزین تعیین کنید.
  • استانداردهای ثبت ساعات کار و حضور را حفظ کنید.
  • برای دستیابی به اهداف زمان تحویل و کیفیت، به‌روزرسانی رویه‌های عملیاتی استاندارد و تکمیل آموزش، با تیم‌های داخلی و جهانی همکاری کنید.
  • هر هفته جلسات انفرادی با گزارش‌دهندگان مستقیم خود برگزار کنید.
  • راه‌اندازی همکاری با مشتریان جدید و پروژه‌های متناسب با نیاز را سرپرستی کنید.
  • تماس‌های مشتریان را برنامه‌ریزی کنید و در آنها شرکت کنید و با مشتریان و مدیران Sharecare در ارتباط باشید.
  • گزارش‌های روزانه را بررسی کنید و از تکمیل اقدامات پیگیری مطمئن شوید.
  • ارائه‌های ماهانه سبد مشتریان را برای مدیران ارشد آماده کنید.
  • دستورالعمل‌های فرایند را به‌روز نگه دارید و آموزش ویژه هر مشتری را به همکاران ارائه دهید.
  • برای رفع مشکلات اتصال با تیم‌های Solutions و IT همکاری کنید.
  • عملکرد روزانه را پیگیری کنید و به نگرانی‌های مشتریان درباره ارائه خدمات و کیفیت رسیدگی کنید.
  • از بودجه‌بندی سالانه و برنامه‌ریزی مالی پشتیبانی کنید.
  • نتایج مالی، از جمله درآمد، هزینه‌ها، سود و حاشیه سود را ارزیابی و بهبود دهید.
  • با مشتریان رابطه بسازید و فرصت‌های رشد را ارزیابی کنید.
  • روابط با مشتریان را توسعه دهید، فرصت‌های رشد را شناسایی کنید و به ایجاد همکاری‌های جدید کمک کنید.
  • برای پشتیبانی از رضایت مشتری با تیم Client Success هماهنگ شوید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی و سابقه مرتبط ترجیح داده می‌شود.
  • تسلط بالا به Microsoft Outlook، Word و Excel الزامی است.
  • توانایی کار در محیط پرسرعت و چندوظیفه‌ای، اولویت‌بندی کارها و رعایت مهلت‌ها.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی.
  • مهارت عالی در خدمات مشتری و مذاکره.
  • دقت بالا، توانایی تحلیل و مهارت حل مسئله.
  • توانایی برخورد حرفه‌ای با مواد و اطلاعات محرمانه.
  • آمادگی برای سفر در صورت نیاز؛ سفر ممکن است گسترده و همراه با اقامت شبانه باشد.
  • توانایی نشستن یا ایستادن برای مدت طولانی.
  • توانایی بلند کردن و حمل مواد با وزن حداکثر ۲۵ پوند.
  • توانایی کافی در گفتار و شنوایی برای برقراری ارتباط مؤثر.
  • هماهنگی چشم و دست، شنوایی و بینایی لازم برای وظایف روزانه.
  • گواهی جاری و سالانه HIPAA را حفظ کنید.
  • از حریم خصوصی بیماران، کارکنان و داوطلبان محافظت کنید و فقط در صورت نیاز کاری به اطلاعات دسترسی داشته باشید.
  • الزامات سازمان درباره درستکاری و امنیت را رعایت کنید.
  • رفتار یا فعالیت غیراخلاقی، متقلبانه یا غیرقانونی را گزارش کنید.

مزایا

  • کارفرمایی با فرصت‌های برابر.
  • کارفرمای E-Verify.
  • فرصت کار از راه دور.
  • فرصت‌های مشارکت و توسعه کارکنان.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Milliman

مدیر ارشد عملیات امنیت سایبری در میلیمن (دورکاری در آمریکا)

Milliman

رهبری عملیات امنیت جهانی، کنترل ریسک و پاسخ‌گویی به رخدادهای میلیمن را بر عهده بگیرید. مدیریت تحلیلگران امنیت، مهندسان، پلتفرم‌ها و ابتکارهای بین‌بخشی را انجام دهید.

باز کردن
Netomi

مدیر عملیات فناوری اطلاعات، دورکار (آمریکا)

Netomi

عملیات فناوری اطلاعات پلتفرم هوش مصنوعی دورکارمحور Netomi را هدایت کنید و سامانه‌های امن و پشتیبانی کارکنان را گسترش دهید. بر ابزارهای جهانی، دسترسی‌ها، ممیزی‌ها، فروشندگان و خودکارسازی نظارت کنید.

باز کردن
Atmosera

مدیر عملیات ابری، خدمات Azure

Atmosera

در Atmosera، ارائه‌دهنده فناوری و خدمات مدیریت‌شده، رهبری تیم پشتیبانی یا مهندسی Azure را بر عهده بگیرید. این نقش بر ارائه خدمات شبانه‌روزی، رشد تیم، خودکارسازی و بهبود تجربه مشتری تمرکز دارد.

باز کردن
Snif

مدیر عملیات خرده‌فروشی

Snif

سفارش‌های عمده‌فروشی، تکمیل سفارش، EDI، صدور صورتحساب و هزینه‌های برگشتی کسب‌وکار عطر Snif را مدیریت کنید. با گسترش توزیع شرکت، به روان پیش‌رفتن عملیات خرده‌فروشی کمک کنید.

باز کردن
GE HealthCare

مدیر عملیات خدمات مالی — GE HealthCare (دورکاری، ایالات متحده)

GE HealthCare

اسناد اجاره و وام را در کسب‌وکار فناوری پزشکی GE HealthCare مدیریت کنید و از سامانه Odessa پشتیبانی کنید. با حفظ انطباق و آمادگی برای حسابرسی، فرایندهای عملیاتی را بهبود دهید۔

باز کردن
Sciens Building Solutions

مدیر عملیات منطقه‌ای، ایمنی حریق و ایمنی جانی — پنسیلوانیا

Sciens Building Solutions

عملیات ایمنی حریق و ایمنی جانی را در سراسر پنسیلوانیا هدایت کنید و بر تیم‌های بخش‌ها، عملکرد مالی و رشد منطقه‌ای نظارت داشته باشید. این نقش بر رویه‌های یکپارچه، آموزش مدیران پروژه، رضایت مشتری و رهبری عملیاتی در Sciens Building Solutions تمرکز دارد.

باز کردن