Sharecare
Sharecare
Sharecare е компания за дигитално здравеопазване, насочена към улесняване на достъпа до здравни ресурси и подкрепа за по-добри резултати в областта на здравето и благосъстоянието. Нейната платформа обединява персонализирана навигация в здравеопазването, проследяване на здравословни навици, насоки, основани на доказателства, и дигитални терапевтични решения за области като астма и женско здраве. Sharecare използва и изкуствен интелект, за да помага на хората да управляват здравната си информация, и работи с CareLinx за координиране на грижите в дома с клинични екипи. Наред със здравните си услуги компанията си партнира с организации по инициативи за обществено здраве, включително усилия за измерване и укрепване на благосъстоянието на общностите.

Мениджър операции по извличане на медицински досиета

Ръководи дистанционните операции на Sharecare по извличане на медицински досиета и контролира екипите за предоставяне на информация, отношенията с клиенти, качеството на услугите и финансовите резултати. Осигурява последователно предоставяне на услугите чрез развитие на служителите, подобряване на процесите, внедряване на услуги за клиенти и координация с местни и международни партньори.

Описание

  • Определя посоката на дейността и ръководи с емпатия, уважение, отговорност и новаторски подход.
  • Води срещи с клиенти, за да гарантира, че програмите и услугите отговарят на очакванията им или ги надхвърлят.
  • Напътства специалистите по предоставяне на информация, за да постигат целите ефективно и рентабилно.
  • Разпределя задачите, взема навременни решения и подкрепя развитието на екипа.
  • Съгласува ефективните процеси с регионалните колеги.
  • Определя показатели и насоки за оценяване на резултатите спрямо целите.
  • Подбира и задържа служители, определя очаквания, обучава и наставлява служителите и управлява представянето им.
  • При необходимост осигурява присъствие на място и организира заместване по време на отпуск или отсъствие.
  • Поддържа стандартите за отчитане на работното време и присъствието.
  • Работи с местни и международни екипи за постигане на целите за срокове и качество, актуализира стандартните оперативни процедури и гарантира провеждането на обученията.
  • Провежда ежеседмични индивидуални срещи с преките подчинени.
  • Наблюдава стартирането на работа с нови клиенти и изпълнението на персонализирани проекти.
  • Планира и участва в разговори с клиенти и общува с тях и с ръководството на Sharecare.
  • Преглежда ежедневните отчети и гарантира изпълнението на последващите действия.
  • Подготвя месечни презентации за портфолиото за висшето ръководство.
  • Поддържа инструкциите за процесите актуални и провежда специфични за клиентите обучения за сътрудниците.
  • Работи с екипите Solutions и IT за разрешаване на проблеми със свързаността.
  • Следи ежедневните резултати и адресира притесненията на клиентите относно изпълнението и качеството.
  • Подпомага годишното бюджетиране и фискалното планиране.
  • Оценява и подобрява финансовите резултати, включително приходите, разходите, печалбата и маржовете.
  • Изгражда отношения с клиенти и оценява възможностите за растеж.
  • Развива отношенията с клиенти, открива възможности за растеж и подпомага установяването на нови партньорства.
  • Координира работата с екипа Client Success в подкрепа на удовлетвореността на клиентите.

Изисквания

  • Предпочитат се бакалавърска степен и предишен релевантен опит.
  • Изисква се много добро владеене на Microsoft Outlook, Word и Excel.
  • Умение за работа в динамична среда с множество задачи, определяне на приоритети и спазване на срокове.
  • Добри комуникационни умения.
  • Отлични умения за обслужване на клиенти и водене на преговори.
  • Внимание към детайлите, аналитични способности и умения за решаване на проблеми.
  • Умение за професионална работа с поверителни материали и информация.
  • Готовност за пътуване при необходимост, което може да е често и да включва нощувки.
  • Умение за продължително седене или стоене.
  • Умение за повдигане и пренасяне на материали с тегло до 25 паунда.
  • Способност за говор и слух, необходими за ефективна комуникация.
  • Координация между ръцете и очите, слух и зрителна острота, необходими за ежедневните задачи.
  • Поддържане на валиден HIPAA сертификат и ежегодното му подновяване.
  • Защита на личното пространство на пациенти, служители и доброволци и достъп до информация само когато е необходима за работата.
  • Спазване на корпоративните изисквания за почтеност и сигурност.
  • Докладване на неетично, измамно или незаконно поведение или дейност.

Придобивки

  • Работодател, предоставящ равни възможности.
  • Работодател, участващ в E-Verify.
  • Възможност за дистанционна работа.
  • Възможности за ангажираност и развитие на служителите.

Свързани работни места

Milliman

Старши мениджър „Операции по киберсигурност“ в Milliman (дистанционна работа, САЩ)

Milliman

Ще ръководите глобалните операции по сигурността, контрола на риска и реакцията при инциденти в Milliman. Ще управлявате анализатори по сигурността, инженери, платформи и междуфункционални инициативи.

Отвори
Netomi

Мениджър ИТ операции, дистанционна работа (САЩ)

Netomi

Ръководете ИТ операциите за глобалната AI платформа на Netomi, ориентирана към дистанционна работа, и развивайте сигурни системи и поддръжка за служителите. Отговаряйте за глобалните инструменти, достъпа, одитите, доставчиците и автоматизацията.

Отвори
Atmosera

Мениджър облачни операции, услуги Azure

Atmosera

Ръководете екип за поддръжка или инженеринг на Azure в Atmosera — доставчик на технологични и управлявани услуги. Ролята е насочена към непрекъснато предоставяне на услуги, развитие на екипа, автоматизация и подобряване на клиентското преживяване.

Отвори
Snif

Мениджър търговски операции

Snif

Управлявайте поръчките на едро, изпълнението им, EDI, фактурирането и удръжките за бизнеса с аромати на Snif. Подпомагайте безпроблемната работа с търговските партньори, докато компанията разширява дистрибуцията си.

Отвори
GE HealthCare

Мениджър оперативна дейност във финансовите услуги — GE HealthCare (дистанционна работа, САЩ)

GE HealthCare

Управлявайте документацията за лизинги и заеми и поддържайте системите Odessa за бизнеса на GE HealthCare в областта на медицинските технологии. Поддържайте съответствие и готовност за одит, като подобрявате оперативните процеси.

Отвори
Sciens Building Solutions

Регионален мениджър операции по пожарна безопасност и безопасност на живота — Пенсилвания

Sciens Building Solutions

Ръководи операциите по пожарна безопасност и безопасност на живота в Пенсилвания, като контролира екипите в отделните подразделения, финансовите резултати и регионалния растеж. Работата е насочена към последователни процеси, обучение на проектни мениджъри, удовлетвореност на клиентите и оперативно ръководство в Sciens Building Solutions.

Отвори