Sharecare
Sharecare
Sharecare je spoločnosť v oblasti digitálneho zdravotníctva, ktorá sa zameriava na sprístupňovanie zdravotníckych zdrojov a podporu lepších výsledkov v oblasti zdravia a pohody. Jej platforma spája personalizovanú navigáciu v zdravotnej starostlivosti, sledovanie zdravých návykov, odporúčania založené na dôkazoch a digitálne terapeutické riešenia pre oblasti, ako sú astma a zdravie žien. Sharecare využíva aj umelú inteligenciu na pomoc ľuďom pri správe zdravotných informácií a spolupracuje so spoločnosťou CareLinx na koordinácii domácej starostlivosti s klinickými tímami. Okrem zdravotníckych služieb spolupracuje s organizáciami na iniciatívach v oblasti zdravia komunít vrátane úsilia o meranie a posilňovanie blahobytu komunít.

Manažér prevádzky získavania zdravotnej dokumentácie

Riadiť vzdialenú prevádzku získavania zdravotnej dokumentácie spoločnosti Sharecare a dohliadať na tímy sprístupňovania informácií, vzťahy s klientmi, kvalitu služieb a finančné výsledky. Zabezpečovať spoľahlivé poskytovanie služieb prostredníctvom rozvoja zamestnancov, zlepšovania procesov, zavádzania služieb pre klientov a spolupráce s domácimi aj globálnymi partnermi.

Popis

  • Určovať smerovanie prevádzky a viesť tím so súcitom, rešpektom, zodpovednosťou a inovatívnym prístupom.
  • Viesť stretnutia s klientmi a zabezpečiť, aby programy a služby spĺňali ich očakávania alebo ich prekonávali.
  • Usmerňovať špecialistov na sprístupňovanie informácií tak, aby ciele plnili efektívne a ziskovo.
  • Rozdeľovať prácu, prijímať včasné rozhodnutia a podporovať rozvoj tímu.
  • Zosúlaďovať účinné procesy s kolegami v regióne.
  • Stanovovať ukazovatele a usmernenia na hodnotenie plnenia cieľov.
  • Prijímať a udržať zamestnancov, stanovovať očakávania, viesť ich a mentorovať a riadiť ich pracovný výkon.
  • V prípade potreby zabezpečiť prítomnosť na pracovisku a zariadiť zastupovanie počas dovolenky alebo neprítomnosti.
  • Dodržiavať štandardy evidencie pracovného času a dochádzky.
  • Spolupracovať s domácimi aj globálnymi tímami na dosahovaní cieľov v oblasti času spracovania a kvality, aktualizovať štandardné pracovné postupy a zabezpečovať absolvovanie školení.
  • Každý týždeň viesť individuálne stretnutia s priamo podriadenými.
  • Dohliadať na spustenie spolupráce s novými klientmi a na projekty na mieru.
  • Plánovať hovory s klientmi a zúčastňovať sa na nich, komunikovať s klientmi aj vedením spoločnosti Sharecare.
  • Kontrolovať denné výkazy a zabezpečovať vykonanie následných krokov.
  • Pripravovať mesačné prezentácie o portfóliu pre vedúcich pracovníkov.
  • Udržiavať pokyny k procesom aktuálne a poskytovať spolupracovníkom školenia špecifické pre klientov.
  • Spolupracovať s tímami Solutions a IT na riešení problémov s pripojením.
  • Sledovať každodenný výkon a riešiť obavy klientov týkajúce sa dodania služieb a ich kvality.
  • Podporovať prípravu ročného rozpočtu a fiškálne plánovanie.
  • Vyhodnocovať a zlepšovať finančné výsledky vrátane výnosov, nákladov, zisku a marží.
  • Budovať vzťahy s klientmi a vyhodnocovať možnosti rastu.
  • Rozvíjať vzťahy s klientmi, identifikovať príležitosti na rast a pomáhať nadväzovať nové partnerstvá.
  • Koordinovať činnosť s tímom Client Success na podporu spokojnosti zákazníkov.

Požiadavky

  • Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie a predchádzajúce relevantné skúsenosti.
  • Vyžaduje sa pokročilá znalosť programov Microsoft Outlook, Word a Excel.
  • Schopnosť pracovať v rýchlom prostredí s viacerými úlohami, určovať ich priority a dodržiavať termíny.
  • Dobré komunikačné zručnosti.
  • Vynikajúce zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a vyjednávania.
  • Dôslednosť, analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
  • Schopnosť profesionálne zaobchádzať s dôvernými materiálmi a informáciami.
  • Ochota cestovať podľa potreby, prípadne často a s prenocovaním.
  • Schopnosť dlhší čas sedieť alebo stáť.
  • Schopnosť zdvíhať a prenášať materiály s hmotnosťou do 25 libier.
  • Schopnosť hovoriť a počuť na úrovni potrebnej na účinnú komunikáciu.
  • Koordinácia očí a rúk, sluch a zraková ostrosť potrebné na každodenné úlohy.
  • Udržiavať platnú certifikáciu HIPAA a každoročne ju obnovovať.
  • Chrániť súkromie pacientov, zamestnancov a dobrovoľníkov a pristupovať k informáciám iba vtedy, keď je to potrebné na prácu.
  • Dodržiavať požiadavky spoločnosti na integritu a bezpečnosť.
  • Oznamovať neetické, podvodné alebo nezákonné konanie či činnosť.

Benefity

  • Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti.
  • Zamestnávateľ využívajúci systém E-Verify.
  • Možnosť práce na diaľku.
  • Príležitosti na zapojenie a rozvoj zamestnancov.

Súvisiace pracovné ponuky

Milliman

Senior manažér kybernetickej bezpečnosti a prevádzky v spoločnosti Milliman (práca na diaľku, USA)

Milliman

Povediete globálnu bezpečnostnú prevádzku, riadenie rizík a reakciu na incidenty v spoločnosti Milliman. Budete riadiť bezpečnostných analytikov, inžinierov, platformy a medzifunkčné iniciatívy.

Otvoriť
Netomi

Manažér IT prevádzky, práca na diaľku (USA)

Netomi

Veďte IT prevádzku pre globálnu platformu umelej inteligencie spoločnosti Netomi s prácou na diaľku a rozvíjajte bezpečné systémy aj podporu zamestnancov. Zodpovedajte za globálne nástroje, prístupy, audity, dodávateľov a automatizáciu.

Otvoriť
Atmosera

Manažér cloudových operácií, služby Azure

Atmosera

Veďte tím podpory alebo inžinierov pre Azure v spoločnosti Atmosera, ktorá poskytuje technologické a riadené služby. Pozícia sa zameriava na nepretržité poskytovanie služieb, rozvoj tímu, automatizáciu a zlepšovanie skúseností klientov.

Otvoriť
GE HealthCare

Manažér prevádzky finančných služieb — GE HealthCare (práca na diaľku, USA)

GE HealthCare

Spravujte dokumentáciu k lízingom a úverom a podporujte systémy Odessa pre podnikanie GE HealthCare v oblasti zdravotníckych technológií. Zabezpečujte súlad s predpismi a pripravenosť na audit a zároveň zlepšujte prevádzkové procesy.

Otvoriť
Sciens Building Solutions

Regionálny manažér prevádzky požiarnej ochrany a bezpečnosti života — Pensylvánia

Sciens Building Solutions

Viesť prevádzku požiarnej ochrany a bezpečnosti života v Pensylvánii a dohliadať na divízne tímy, finančné výsledky a regionálny rast. Zameranie na jednotné procesy, školenie projektových manažérov, spokojnosť zákazníkov a prevádzkové vedenie v spoločnosti Sciens Building Solutions.

Otvoriť