Sharecare
Sharecare
Η Sharecare είναι μια εταιρεία ψηφιακής υγείας που επικεντρώνεται στο να κάνει τους πόρους υγειονομικής περίθαλψης πιο προσβάσιμους και να υποστηρίζει καλύτερα αποτελέσματα ευεξίας. Η πλατφόρμα της συνδυάζει εξατομικευμένη καθοδήγηση για θέματα υγείας, παρακολούθηση υγιεινών συνηθειών, τεκμηριωμένες οδηγίες και ψηφιακές θεραπευτικές λύσεις για τομείς όπως το άσθμα και η υγεία των γυναικών. Η Sharecare χρησιμοποιεί επίσης τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθά τους ανθρώπους να διαχειρίζονται τις πληροφορίες υγείας τους και συνεργάζεται με την CareLinx για τον συντονισμό κατ’ οίκον φροντίδας με κλινικές ομάδες. Παράλληλα με τις υπηρεσίες υγείας της, η εταιρεία συνεργάζεται με οργανισμούς σε πρωτοβουλίες για την υγεία των κοινοτήτων, συμπεριλαμβανομένων δράσεων για τη μέτρηση και την ενίσχυση της ευημερίας τους.

Διευθυντής λειτουργιών, ανάκτηση ιατρικών αρχείων

Ηγεσία των εξ αποστάσεως λειτουργιών ανάκτησης ιατρικών αρχείων της Sharecare, με εποπτεία ομάδων αποδέσμευσης πληροφοριών, σχέσεων με πελάτες, ποιότητας υπηρεσιών και οικονομικών επιδόσεων. Διασφάλιση συνεπούς παροχής υπηρεσιών μέσω ανάπτυξης προσωπικού, βελτίωσης διαδικασιών, υλοποίησης υπηρεσιών για πελάτες και συντονισμού με εγχώριους και διεθνείς συνεργάτες.

Περιγραφή

  • Καθορισμός της κατεύθυνσης των λειτουργιών και ηγεσία με συμπόνια, σεβασμό, λογοδοσία και καινοτομία.
  • Διεύθυνση συναντήσεων με πελάτες, ώστε τα προγράμματα και οι υπηρεσίες να ανταποκρίνονται ή να υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους.
  • Καθοδήγηση ειδικών αποδέσμευσης πληροφοριών για την αποδοτική και κερδοφόρα επίτευξη στόχων.
  • Ανάθεση εργασιών, έγκαιρη λήψη αποφάσεων και υποστήριξη της ανάπτυξης της ομάδας.
  • Ευθυγράμμιση αποτελεσματικών διαδικασιών με τους ομολόγους σε άλλες περιοχές.
  • Καθορισμός μετρήσεων και κατευθυντήριων γραμμών για την αξιολόγηση των επιδόσεων σε σχέση με τους στόχους.
  • Προσέλκυση και διατήρηση προσωπικού, καθορισμός προσδοκιών, καθοδήγηση και συμβουλευτική εργαζομένων και διαχείριση της απόδοσής τους.
  • Κάλυψη εργασιών στις εγκαταστάσεις όταν απαιτείται και οργάνωση αναπλήρωσης κατά τις άδειες ή τις απουσίες.
  • Τήρηση των προτύπων καταγραφής χρόνου εργασίας και παρουσίας.
  • Συνεργασία με εγχώριες και διεθνείς ομάδες για την επίτευξη στόχων χρόνου διεκπεραίωσης και ποιότητας, την ενημέρωση των τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας και τη διασφάλιση ολοκλήρωσης της εκπαίδευσης.
  • Διεξαγωγή εβδομαδιαίων ατομικών συναντήσεων με τους άμεσα υφισταμένους.
  • Εποπτεία της έναρξης συνεργασίας με νέους πελάτες και εξατομικευμένων έργων.
  • Προγραμματισμός και συμμετοχή σε κλήσεις με πελάτες, με επικοινωνία με τους πελάτες και την ηγεσία της Sharecare.
  • Εξέταση ημερήσιων αναφορών και διασφάλιση ολοκλήρωσης των ενεργειών παρακολούθησης.
  • Προετοιμασία μηνιαίων παρουσιάσεων χαρτοφυλακίου για ανώτερα στελέχη.
  • Επικαιροποίηση οδηγιών διαδικασιών και παροχή εκπαίδευσης στους συνεργάτες που είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες κάθε πελάτη.
  • Συνεργασία με τις ομάδες λύσεων και πληροφορικής για την επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας.
  • Παρακολούθηση της καθημερινής απόδοσης και αντιμετώπιση ανησυχιών πελατών σχετικά με την παράδοση και την ποιότητα.
  • Υποστήριξη του ετήσιου προϋπολογισμού και του δημοσιονομικού σχεδιασμού.
  • Αξιολόγηση και βελτίωση των οικονομικών αποτελεσμάτων, συμπεριλαμβανομένων των εσόδων, του κόστους, των κερδών και των περιθωρίων κέρδους.
  • Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και αξιολόγηση ευκαιριών ανάπτυξης.
  • Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες, εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης και συμβολή στη σύναψη νέων συνεργασιών.
  • Συντονισμός με την ομάδα επιτυχίας πελατών για την υποστήριξη της ικανοποίησής τους.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου και σχετική προηγούμενη εμπειρία θεωρούνται επιθυμητά.
  • Απαιτείται υψηλή επάρκεια στα Microsoft Outlook, Word και Excel.
  • Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο περιβάλλον με πολλαπλές εργασίες, ιεράρχηση προτεραιοτήτων και τήρηση προθεσμιών.
  • Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και διαπραγμάτευσης.
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια, αναλυτική ικανότητα και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
  • Ικανότητα επαγγελματικού χειρισμού εμπιστευτικού υλικού και πληροφοριών.
  • Διαθεσιμότητα για ταξίδια όταν χρειάζεται, ενδεχομένως εκτεταμένα και με διανυκτερεύσεις.
  • Ικανότητα παραμονής σε καθιστή ή όρθια θέση για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα.
  • Ικανότητα ανύψωσης και μεταφοράς υλικών βάρους έως 25 λίβρες.
  • Ικανότητα ομιλίας και ακοής επαρκής για αποτελεσματική επικοινωνία.
  • Συντονισμός ματιού-χεριού, ακοή και οπτική οξύτητα που απαιτούνται για τις καθημερινές εργασίες.
  • Διατήρηση ισχύουσας πιστοποίησης HIPAA και ανανέωσή της κάθε χρόνο.
  • Προστασία του απορρήτου ασθενών, εργαζομένων και εθελοντών και πρόσβαση σε πληροφορίες μόνο όταν απαιτείται για την εργασία.
  • Τήρηση των εταιρικών απαιτήσεων ακεραιότητας και ασφάλειας.
  • Αναφορά ανήθικης, δόλιας ή παράνομης συμπεριφοράς ή δραστηριότητας.

Παροχές

  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
  • Εργοδότης συμμετέχων στο πρόγραμμα E-Verify.
  • Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας.
  • Ευκαιρίες συμμετοχής και ανάπτυξης εργαζομένων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Milliman

Ανώτερος διευθυντής λειτουργιών κυβερνοασφάλειας στη Milliman (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Milliman

Καθοδηγήστε τις παγκόσμιες λειτουργίες ασφάλειας της Milliman, τη διαχείριση κινδύνων και την αντιμετώπιση περιστατικών. Διαχειριστείτε αναλυτές, μηχανικούς, πλατφόρμες και διατμηματικές πρωτοβουλίες.

Άνοιγμα
Netomi

Διευθυντής Λειτουργιών Πληροφορικής, εξ αποστάσεως (ΗΠΑ)

Netomi

Ηγεσία στις λειτουργίες πληροφορικής για την πλατφόρμα AI της Netomi, με προτεραιότητα την εξ αποστάσεως εργασία, αναπτύσσοντας ασφαλή συστήματα και υποστήριξη εργαζομένων. Επίβλεψη παγκόσμιων εργαλείων, προσβάσεων, ελέγχων, προμηθευτών και αυτοματοποίησης.

Άνοιγμα
Atmosera

Διευθυντής Λειτουργιών Cloud, Υπηρεσίες Azure

Atmosera

Ηγείται ομάδας υποστήριξης ή μηχανικών Azure στην Atmosera, πάροχο τεχνολογίας και διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Ο ρόλος εστιάζει στην αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών, στην ανάπτυξη της ομάδας, στην αυτοματοποίηση και στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών.

Άνοιγμα
Snif

Διευθυντής λειτουργιών λιανικής

Snif

Διαχείριση παραγγελιών χονδρικής, εκτέλεσης, EDI, τιμολόγησης και χρεώσεων συμμόρφωσης για την επιχείρηση αρωμάτων της Snif. Υποστήριξη ομαλής λειτουργίας του λιανικού εμπορίου καθώς η εταιρεία επεκτείνει τη διανομή της.

Άνοιγμα
GE HealthCare

Διευθυντής Επιχειρησιακών Λειτουργιών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών — GE HealthCare (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

GE HealthCare

Διαχείριση εγγράφων μίσθωσης και δανείων και υποστήριξη των συστημάτων Odessa για τον τομέα ιατρικής τεχνολογίας της GE HealthCare. Διασφάλιση συμμόρφωσης και ετοιμότητας για ελέγχους, με παράλληλη βελτίωση των λειτουργικών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Sciens Building Solutions

Περιφερειακός διευθυντής λειτουργιών, πυρασφάλειας και ασφάλειας ζωής — Πενσιλβάνια

Sciens Building Solutions

Ηγεσία των λειτουργιών πυρασφάλειας και ασφάλειας ζωής σε όλη την Πενσιλβάνια, με επίβλεψη των ομάδων των διευθύνσεων, των οικονομικών επιδόσεων και της περιφερειακής ανάπτυξης. Ο ρόλος εστιάζει σε συνεπείς διαδικασίες, στην εκπαίδευση διαχειριστών έργων, στην ικανοποίηση πελατών και στην επιχειρησιακή ηγεσία στη Sciens Building Solutions.

Άνοιγμα