Sharecare
Sharecare
Sharecare ialah syarikat kesihatan digital yang memberi tumpuan untuk menjadikan sumber penjagaan kesihatan lebih mudah diakses serta menyokong hasil kesejahteraan yang lebih baik. Platformnya menghimpunkan navigasi kesihatan diperibadikan, penjejakan tabiat sihat, panduan berasaskan bukti dan terapeutik digital untuk bidang seperti asma dan kesihatan wanita. Sharecare turut menggunakan AI untuk membantu orang ramai mengurus maklumat kesihatan dan bekerjasama dengan CareLinx bagi menyelaraskan penjagaan di rumah dengan pasukan klinikal. Selain perkhidmatan penjagaan kesihatannya, syarikat ini bekerjasama dengan organisasi dalam inisiatif kesihatan komuniti, termasuk usaha mengukur dan memperkukuh kesejahteraan komuniti.

Pengurus Operasi, Pengambilan Rekod Perubatan

Memimpin operasi pengambilan rekod perubatan jarak jauh Sharecare dengan menyelia pasukan pelepasan maklumat, hubungan pelanggan, mutu perkhidmatan dan prestasi kewangan. Memacu penyampaian yang konsisten melalui pembangunan kakitangan, penambahbaikan proses, pelaksanaan pelanggan serta penyelarasan dengan rakan kongsi domestik dan global.

Penerangan

  • Menetapkan hala tuju operasi dan memimpin dengan penuh prihatin, hormat, akauntabiliti dan inovasi.
  • Memimpin mesyuarat pelanggan bagi memastikan program dan perkhidmatan memenuhi atau melampaui jangkaan pelanggan.
  • Membimbing pakar pelepasan maklumat untuk mencapai matlamat dengan cekap dan menguntungkan.
  • Mengagihkan tugas, membuat keputusan tepat pada masanya dan menyokong pembangunan pasukan.
  • Menyelaraskan proses yang berkesan dengan rakan sejawat di rantau lain.
  • Menentukan ukuran dan panduan untuk menilai prestasi berdasarkan objektif.
  • Mengambil dan mengekalkan kakitangan, menetapkan jangkaan, melatih dan membimbing pekerja serta mengurus prestasi.
  • Memberikan sokongan di lokasi apabila diperlukan dan mengatur pengganti semasa cuti atau ketidakhadiran.
  • Mengekalkan piawaian rekod masa kerja dan kehadiran.
  • Bekerjasama dengan pasukan domestik dan global untuk mencapai sasaran masa penyelesaian dan mutu, mengemas kini prosedur operasi standard serta memastikan latihan diselesaikan.
  • Mengadakan pertemuan satu dengan satu setiap minggu bersama laporan langsung.
  • Menyelia pelancaran pelanggan baharu dan projek tersuai.
  • Menjadualkan dan menyertai panggilan pelanggan, serta berkomunikasi dengan pelanggan dan kepimpinan Sharecare.
  • Menyemak laporan harian dan memastikan tindakan susulan diselesaikan.
  • Menyediakan pembentangan portfolio bulanan untuk pemimpin kanan.
  • Memastikan arahan proses sentiasa terkini dan memberikan latihan khusus pelanggan kepada kakitangan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Solutions dan IT untuk menyelesaikan masalah sambungan.
  • Menjejaki prestasi harian dan menangani kebimbangan pelanggan tentang penyampaian dan mutu.
  • Menyokong belanjawan tahunan dan perancangan fiskal.
  • Menilai dan meningkatkan hasil kewangan, termasuk hasil, kos, keuntungan dan margin.
  • Membina hubungan pelanggan dan menilai peluang pertumbuhan.
  • Mengembangkan hubungan pelanggan, mengenal pasti peluang pertumbuhan dan membantu menjalin perkongsian baharu.
  • Menyelaras dengan Client Success untuk menyokong kepuasan pelanggan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dan pengalaman terdahulu yang berkaitan diutamakan.
  • Kemahiran tinggi dalam Microsoft Outlook, Word dan Excel diperlukan.
  • Berkebolehan bekerja dalam persekitaran pantas dengan pelbagai tugas, mengutamakan kerja dan memenuhi tarikh akhir.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh.
  • Kemahiran khidmat pelanggan dan rundingan yang cemerlang.
  • Perhatian yang tinggi terhadap butiran, kebolehan analisis dan kemahiran menyelesaikan masalah.
  • Berkebolehan mengendalikan bahan dan maklumat sulit secara profesional.
  • Sedia melakukan perjalanan apabila diperlukan, mungkin dengan kerap dan termasuk penginapan semalaman.
  • Berkebolehan duduk atau berdiri untuk tempoh yang panjang.
  • Berkebolehan mengangkat dan membawa bahan seberat sehingga 25 paun.
  • Keupayaan bertutur dan mendengar yang mencukupi untuk komunikasi berkesan.
  • Koordinasi mata dan tangan, pendengaran serta ketajaman penglihatan yang diperlukan untuk tugas harian.
  • Mengekalkan pensijilan HIPAA semasa dan tahunan.
  • Melindungi privasi pesakit, pekerja dan sukarelawan serta mengakses maklumat hanya apabila diperlukan untuk kerja.
  • Mematuhi keperluan integriti dan keselamatan korporat.
  • Melaporkan kelakuan atau aktiviti yang tidak beretika, menipu atau menyalahi undang-undang.

Faedah

  • Majikan yang menawarkan peluang sama rata.
  • Majikan E-Verify.
  • Peluang kerja jarak jauh.
  • Peluang penglibatan dan pembangunan pekerja.

Pekerjaan Berkaitan

Milliman

Pengurus Kanan Operasi Keselamatan Siber di Milliman (Jarak Jauh, AS)

Milliman

Terajui operasi keselamatan global, kawalan risiko dan tindak balas insiden Milliman. Urus penganalisis, jurutera, platform dan inisiatif merentas fungsi.

Buka
Sciens Building Solutions

Pengurus Operasi Serantau, Keselamatan Kebakaran dan Nyawa — Pennsylvania

Sciens Building Solutions

Memimpin operasi keselamatan kebakaran dan nyawa di seluruh Pennsylvania, dengan menyelia pasukan bahagian, prestasi kewangan dan pertumbuhan serantau. Peranan ini menumpukan pada proses yang konsisten, latihan pengurus projek, kepuasan pelanggan dan kepimpinan operasi di Sciens Building Solutions.

Buka