Sharecare
Sharecare
Sharecare is een digitaal gezondheidsbedrijf dat zich richt op het beter toegankelijk maken van zorginformatie en het bevorderen van betere welzijnsresultaten. Het platform brengt gepersonaliseerde zorgnavigatie, het bijhouden van gezonde gewoonten, evidence-based advies en digitale therapieën voor onder meer astma en vrouwengezondheid samen. Sharecare gebruikt ook AI om mensen te helpen hun gezondheidsinformatie te beheren en werkt samen met CareLinx om thuiszorg af te stemmen met klinische teams. Naast zijn zorgdiensten werkt het bedrijf samen met organisaties aan initiatieven voor de volksgezondheid, waaronder inspanningen om het welzijn binnen gemeenschappen te meten en te versterken.

Operationsmanager medische dossiers

Leid de externe activiteiten van Sharecare voor het opvragen van medische dossiers en stuur teams voor informatievrijgave, klantrelaties, servicekwaliteit en financiële resultaten aan. Zorg voor consistente dienstverlening via personeelsontwikkeling, procesverbetering, klantimplementaties en samenwerking met nationale en internationale partners.

Beschrijving

  • Bepaal de koers van de activiteiten en geef leiding met compassie, respect, verantwoordelijkheidsbesef en innovatie.
  • Leid klantgesprekken om ervoor te zorgen dat programma’s en diensten aan de verwachtingen voldoen of deze overtreffen.
  • Begeleid specialisten in informatievrijgave zodat zij doelen efficiënt en rendabel behalen.
  • Verdeel het werk, neem tijdig beslissingen en ondersteun de ontwikkeling van het team.
  • Stem effectieve processen af met regionale collega’s.
  • Bepaal meetmethoden en richtlijnen om prestaties aan de doelstellingen te toetsen.
  • Werv en behoud medewerkers, stel verwachtingen vast, coach en begeleid medewerkers en stuur hun prestaties aan.
  • Zorg waar nodig voor aanwezigheid op locatie en regel vervanging bij verlof of afwezigheid.
  • Handhaaf de normen voor tijdregistratie en aanwezigheid.
  • Werk met nationale en internationale teams aan doorlooptijd- en kwaliteitsdoelen, actualiseer standaardwerkwijzen en zorg dat trainingen worden afgerond.
  • Voer wekelijks individuele gesprekken met direct ondergeschikten.
  • Begeleid de start van nieuwe klanten en projecten op maat.
  • Plan en voer klantgesprekken en communiceer met klanten en de leiding van Sharecare.
  • Controleer dagelijkse rapportages en zorg dat vervolgacties worden uitgevoerd.
  • Bereid maandelijks portfoliopresentaties voor senior leidinggevenden voor.
  • Houd procesinstructies actueel en geef medewerkers klantspecifieke training.
  • Werk samen met Solutions en IT om verbindingsproblemen op te lossen.
  • Volg de dagelijkse prestaties en behandel zorgen van klanten over levering en kwaliteit.
  • Ondersteun de jaarlijkse begroting en financiële planning.
  • Beoordeel en verbeter de financiële resultaten, waaronder omzet, kosten, winst en marges.
  • Bouw klantrelaties op en beoordeel groeikansen.
  • Ontwikkel klantrelaties, signaleer groeikansen en help nieuwe samenwerkingsverbanden tot stand te brengen.
  • Werk samen met Client Success om de klanttevredenheid te ondersteunen.

Vereisten

  • Een bachelordiploma en relevante eerdere werkervaring hebben de voorkeur.
  • Uitstekende beheersing van Microsoft Outlook, Word en Excel is vereist.
  • In een snel veranderende omgeving meerdere taken kunnen uitvoeren, prioriteiten kunnen stellen en deadlines kunnen halen.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice en onderhandelen.
  • Sterk oog voor detail, analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden.
  • Vertrouwelijke documenten en informatie professioneel kunnen behandelen.
  • Bereid zijn om zo nodig te reizen, mogelijk vaak en met overnachtingen.
  • Langere tijd kunnen zitten of staan.
  • Materialen tot 25 pond kunnen tillen en dragen.
  • Voldoende spraak- en gehoorvermogen om effectief te communiceren.
  • De hand-oogcoördinatie en het gehoor en gezichtsvermogen hebben die nodig zijn voor dagelijkse taken.
  • De HIPAA-certificering actueel houden en jaarlijks vernieuwen.
  • De privacy van patiënten, medewerkers en vrijwilligers beschermen en alleen toegang tot informatie hebben wanneer dit voor het werk nodig is.
  • De bedrijfsvereisten voor integriteit en beveiliging naleven.
  • Onethisch, frauduleus of onwettig gedrag of activiteiten melden.

Voordelen

  • Werkgever die gelijke kansen biedt.
  • E-Verify-werkgever.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.
  • Mogelijkheden voor medewerkersbetrokkenheid en ontwikkeling.

Gerelateerde vacatures

Milliman

Senior manager cybersecurity operations bij Milliman (remote, VS)

Milliman

Leid Millimans wereldwijde beveiligingsactiviteiten, risicobeheersing en respons op incidenten. Geef leiding aan beveiligingsanalisten, engineers, platforms en multidisciplinaire initiatieven.

Openen
GE HealthCare

Manager financiële dienstverlening en operations – GE HealthCare (op afstand, VS)

GE HealthCare

Beheer lease- en leningdocumentatie en ondersteun Odessa-systemen voor de medische technologieactiviteiten van GE HealthCare. Waarborg naleving en auditgereedheid en verbeter operationele processen.

Openen
Sciens Building Solutions

Regionaal operationeel manager brand- en levensveiligheid – Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwGezondheidszorgLogistiek

Leid de activiteiten op het gebied van brand- en levensveiligheid in heel Pennsylvania en houd toezicht op de divisieteams, financiële resultaten en regionale groei. De functie richt zich op uniforme processen, training van projectmanagers, klanttevredenheid en operationeel leiderschap bij Sciens Building Solutions.

Openen