LogoFresh Jobs Ahead
Sharecare
Sharecare
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالرعاية الصحية
Sharecare هي شركة للصحة الرقمية تركز على جعل موارد الرعاية الصحية أكثر سهولة في الوصول، ودعم تحقيق نتائج أفضل للرفاهية. تجمع منصتها بين التوجيه الصحي المخصص، وتتبع العادات الصحية، والإرشادات القائمة على الأدلة، والعلاجات الرقمية لمجالات مثل الربو وصحة المرأة. كما تستخدم Sharecare الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأشخاص على إدارة معلوماتهم الصحية، وتتعاون مع CareLinx لتنسيق خدمات الرعاية المنزلية مع الفرق السريرية. وإلى جانب خدماتها الصحية، تتعاون الشركة مع المؤسسات في مبادرات صحة المجتمع، بما في ذلك الجهود الرامية إلى قياس رفاهية المجتمعات وتعزيزها.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير العمليات، استرجاع السجلات الطبية

قيادة عمليات استرجاع السجلات الطبية عن بُعد لدى Sharecare، والإشراف على فرق الإفصاح عن المعلومات وعلاقات العملاء وجودة الخدمة والأداء المالي. ضمان تقديم خدمات متسقة من خلال تطوير الموظفين وتحسين العمليات وتنفيذ خدمات العملاء والتنسيق مع الشركاء المحليين والعالميين.

USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات

الوصف

  • تحديد توجهات العمليات والقيادة بالتعاطف والاحترام والمساءلة والابتكار.
  • قيادة اجتماعات العملاء لضمان تلبية البرامج والخدمات توقعاتهم أو تجاوزها.
  • توجيه اختصاصيي الإفصاح عن المعلومات لتحقيق الأهداف بكفاءة وربحية.
  • توزيع المهام واتخاذ القرارات في الوقت المناسب ودعم تطوير الفريق.
  • مواءمة العمليات الفعالة مع نظرائهم في المناطق الأخرى.
  • تحديد مقاييس وإرشادات لتقييم الأداء مقارنةً بالأهداف.
  • استقطاب الموظفين والاحتفاظ بهم، وتحديد التوقعات، وتدريبهم وإرشادهم، وإدارة أدائهم.
  • توفير تغطية في الموقع عند الحاجة وترتيب بديل خلال الإجازات أو الغياب.
  • الالتزام بمعايير تسجيل الوقت والحضور.
  • العمل مع الفرق المحلية والعالمية لتحقيق أهداف سرعة الإنجاز والجودة، وتحديث إجراءات التشغيل القياسية، وضمان إكمال التدريب.
  • عقد اجتماعات فردية أسبوعية مع المرؤوسين المباشرين.
  • الإشراف على إطلاق خدمات العملاء الجدد والمشاريع المصممة حسب احتياجاتهم.
  • جدولة مكالمات العملاء والمشاركة فيها، والتواصل مع العملاء وقيادة Sharecare.
  • مراجعة التقارير اليومية وضمان إتمام إجراءات المتابعة.
  • إعداد عروض شهرية عن المحفظة للقيادات العليا.
  • تحديث تعليمات العمليات وتقديم تدريب للموظفين يناسب احتياجات كل عميل.
  • العمل مع فريقي الحلول وتقنية المعلومات لحل مشكلات الاتصال.
  • متابعة الأداء اليومي ومعالجة مخاوف العملاء بشأن التسليم والجودة.
  • دعم إعداد الميزانية السنوية والتخطيط المالي.
  • تقييم النتائج المالية وتحسينها، بما يشمل الإيرادات والتكاليف والأرباح وهوامش الربح.
  • بناء علاقات العملاء وتقييم فرص النمو.
  • تطوير علاقات العملاء وتحديد فرص النمو والمساعدة في إقامة شراكات جديدة.
  • التنسيق مع فريق نجاح العملاء لدعم رضا العملاء.

المتطلبات

  • يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس وامتلاك خبرة سابقة ذات صلة.
  • إتقان استخدام Microsoft Outlook وWord وExcel مطلوب.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع تتطلب تعدد المهام، وترتيب الأولويات، والالتزام بالمواعيد النهائية.
  • مهارات تواصل قوية.
  • مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتفاوض.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل، وقدرة تحليلية ومهارات حل المشكلات.
  • القدرة على التعامل مع المواد والمعلومات السرية بمهنية.
  • الاستعداد للسفر عند الحاجة، وربما بشكل مكثف مع المبيت خارج المنزل.
  • القدرة على الجلوس أو الوقوف لفترات طويلة.
  • القدرة على رفع مواد يصل وزنها إلى 25 رطلاً وحملها.
  • قدرات التحدث والسمع اللازمة للتواصل بفعالية.
  • التنسيق بين العين واليد، والسمع، وحدّة البصر اللازمة للمهام اليومية.
  • الحفاظ على اعتماد HIPAA ساري المفعول وتجديده سنويًا.
  • حماية خصوصية المرضى والموظفين والمتطوعين، وعدم الاطلاع على المعلومات إلا عند الحاجة إليها للعمل.
  • اتباع متطلبات النزاهة والأمن المؤسسي.
  • الإبلاغ عن السلوك أو الأنشطة غير الأخلاقية أو الاحتيالية أو غير القانونية.

المزايا

  • صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.
  • صاحب عمل مشارك في برنامج E-Verify.
  • فرصة للعمل عن بُعد.
  • فرص لمشاركة الموظفين وتطويرهم.

وظائف ذات صلة

Milliman

مدير أول لعمليات الأمن السيبراني لدى ميليمان (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Milliman
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتأمينالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةAKألاسكاCAكاليفورنياCTكونيتيكتILإلينويMDماريلاندMAماساتشوستسNJنيوجيرسيNYنيويوركPAبنسلفانياVAفرجينياWAواشنطن
‏150,348 US$ – ‏285,274 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
الأمن السيبرانيالسحابة

قد عمليات الأمن العالمية لدى ميليمان، بما فيها إدارة المخاطر والاستجابة للحوادث. أشرف على المحللين والمهندسين والمنصات والمبادرات المشتركة بين الفرق.

فتح
Netomi

مدير عمليات تقنية المعلومات عن بُعد (الولايات المتحدة)

Netomi
51 – 200 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
AzureJamfServiceNow

قد عمليات تقنية المعلومات لمنصة Netomi للذكاء الاصطناعي ذات الأولوية للعمل عن بُعد، مع توسيع الأنظمة الآمنة ودعم الموظفين. أشرف على الأدوات العالمية والصلاحيات والتدقيق والمورّدين والأتمتة.

فتح
Atmosera

مدير عمليات السحابة، خدمات Azure

Atmosera
51 – 200 الموظفون
SaaSالأمن السيبرانيالحوسبة السحابية
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
AzureServiceNowالسحابة

قد فريق دعم أو هندسة Azure لدى Atmosera، مزود خدمات تقنية وخدمات مُدارة. يركز الدور على تقديم الخدمة على مدار الساعة، وتطوير الفريق، والأتمتة، وتحسين تجربة العملاء.

فتح
Snif

مدير عمليات البيع بالتجزئة

Snif
1 – 10 الموظفون
التجارة الإلكترونيةالجمالتجارة التجزئة
USالولايات المتحدةNJنيوجيرسيNYنيويوركPAبنسلفانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
ERP

إدارة طلبات البيع بالجملة والتنفيذ الإلكتروني والفوترة والخصومات في أعمال العطور لدى Snif. دعم سلاسة عمليات البيع بالتجزئة مع توسع الشركة في التوزيع.

فتح
GE HealthCare

مدير عمليات الخدمات المالية — GE HealthCare (عن بُعد، الولايات المتحدة)

GE HealthCare
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتكنولوجيا الطبيةالرعاية الصحيةالمستحضرات الصيدلانية
USالولايات المتحدة
‏81,600 US$ – ‏122,400 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
SQL

إدارة وثائق التأجير والقروض ودعم أنظمة أوديسا لأعمال GE HealthCare في مجال التكنولوجيا الطبية. الحفاظ على الامتثال والاستعداد للتدقيق مع تحسين العمليات التشغيلية.

فتح
Sciens Building Solutions

مدير العمليات الإقليمي، أنظمة الحريق وسلامة الأرواح — بنسلفانيا

Sciens Building Solutions
1,001 – 5,000 الموظفون
البناءالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةPAبنسلفانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات

قد عمليات أنظمة الحريق وسلامة الأرواح في أنحاء بنسلفانيا، مع الإشراف على فرق الأقسام والأداء المالي والنمو الإقليمي. يركز الدور على توحيد الإجراءات وتدريب مديري المشاريع ورضا العملاء والقيادة التشغيلية في Sciens Building Solutions.

فتح