Sharecare
Sharecare
Sharecare on digitaalisen terveydenhuollon yritys, jonka tavoitteena on tehdä terveydenhuollon resursseista helpommin saavutettavia ja tukea parempia hyvinvointituloksia. Sen alusta kokoaa yhteen yksilöllisen terveyspalveluohjauksen, terveellisten tapojen seurannan, näyttöön perustuvan ohjauksen sekä digitaaliset hoitomuodot esimerkiksi astman ja naisten terveyden tarpeisiin. Sharecare hyödyntää myös tekoälyä auttaakseen ihmisiä hallitsemaan terveystietojaan ja tekee CareLinxin kanssa yhteistyötä kotihoidon koordinoinnissa kliinisten tiimien kanssa. Terveydenhuoltopalveluidensa lisäksi yritys tekee yhteistyötä organisaatioiden kanssa yhteisöjen terveyttä edistävissä hankkeissa, kuten toimissa, joilla mitataan ja vahvistetaan yhteisöjen hyvinvointia.

Operatiivinen päällikkö, potilasasiakirjojen nouto

Johda Sharecaren etänä toimivia potilasasiakirjojen noutopalveluja ja vastaa tietojen luovutustiimeistä, asiakassuhteista, palvelun laadusta ja taloudellisesta tuloksesta. Varmista tasalaatuinen palvelu henkilöstön kehittämisen, prosessien parantamisen, asiakasprojektien käynnistämisen sekä kotimaisten ja kansainvälisten kumppanien kanssa tehtävän yhteistyön avulla.

Kuvaus

  • Aseta toiminnan suunta ja johda myötätuntoisesti, kunnioittavasti, vastuullisesti ja innovatiivisesti.
  • Vedä asiakastapaamisia varmistaaksesi, että ohjelmat ja palvelut täyttävät asiakkaiden odotukset tai ylittävät ne.
  • Ohjaa tietojen luovutuksen asiantuntijoita saavuttamaan tavoitteet tehokkaasti ja kannattavasti.
  • Jaa tehtävät, tee päätökset oikea-aikaisesti ja tue tiimin kehittymistä.
  • Yhdenmukaista toimivat prosessit alueellisten kollegoiden kanssa.
  • Määritä mittarit ja ohjeet, joiden avulla tavoitteiden saavuttamista arvioidaan.
  • Rekrytoi ja pidä henkilöstöä, aseta odotukset, valmenna ja mentoroi työntekijöitä sekä johda heidän suoriutumistaan.
  • Huolehdi tarvittaessa paikan päällä tehtävistä työvuoroista ja järjestä sijaiset poissaolojen ajaksi.
  • Noudata työajanseurantaa ja läsnäoloa koskevia käytäntöjä.
  • Tee yhteistyötä kotimaisten ja kansainvälisten tiimien kanssa läpimenoaika- ja laatutavoitteiden saavuttamiseksi, päivitä vakiotoimintaohjeita ja varmista koulutusten suorittaminen.
  • Pidä suorat alaisesi kanssa viikoittaiset kahdenkeskiset tapaamiset.
  • Valvo uusien asiakkuuksien käynnistyksiä ja räätälöityjä projekteja.
  • Aikatauluta asiakaspuhelut ja osallistu niihin sekä viesti asiakkaille ja Sharecaren johdolle.
  • Tarkista päivittäiset raportit ja varmista, että jatkotoimet toteutetaan.
  • Laadi kuukausittaiset portfoliokatsaukset ylimmälle johdolle.
  • Pidä prosessiohjeet ajan tasalla ja järjestä asiakaskohtaista koulutusta työntekijöille.
  • Ratkaise yhteysongelmia yhteistyössä Solutions- ja IT-tiimien kanssa.
  • Seuraa päivittäistä suoriutumista ja käsittele asiakkaiden huolenaiheet toimituksista ja laadusta.
  • Tue vuosittaista budjetointia ja taloussuunnittelua.
  • Arvioi ja paranna taloudellista tulosta, mukaan lukien liikevaihto, kustannukset, voitto ja katteet.
  • Rakenna asiakassuhteita ja arvioi kasvumahdollisuuksia.
  • Kehitä asiakassuhteita, tunnista kasvumahdollisuuksia ja edistä uusien kumppanuuksien luomista.
  • Tee yhteistyötä Client Success -tiimin kanssa asiakastyytyväisyyden tukemiseksi.

Vaatimukset

  • Soveltuva aiempi työkokemus ja alempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
  • Microsoft Outlookin, Wordin ja Excelin erinomainen hallinta on pakollista.
  • Kyky työskennellä nopeatempoisessa ja monia tehtäviä sisältävässä ympäristössä, priorisoida työtä ja noudattaa määräaikoja.
  • Hyvät viestintätaidot.
  • Erinomaiset asiakaspalvelu- ja neuvottelutaidot.
  • Tarkkuus, analyyttinen osaaminen ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Kyky käsitellä luottamuksellisia aineistoja ja tietoja ammattimaisesti.
  • Valmius matkustaa tarpeen mukaan, mahdollisesti paljon ja yöpyen matkoilla.
  • Kyky istua tai seistä pitkiä aikoja.
  • Kyky nostaa ja kantaa enintään 25 paunaa eli noin 11,3 kilogrammaa painavia materiaaleja.
  • Riittävä puhe- ja kuuloaisti tehokkaaseen viestintään.
  • Päivittäisiin työtehtäviin tarvittava silmä-käsi-koordinaatio sekä kuulo- ja näöntarkkuus.
  • Pidä HIPAA-sertifiointi voimassa ja uusi se vuosittain.
  • Suojaa potilaiden, työntekijöiden ja vapaaehtoisten yksityisyyttä ja käytä tietoja vain työtehtävien sitä edellyttäessä.
  • Noudata yrityksen integriteettiä ja turvallisuutta koskevia vaatimuksia.
  • Ilmoita epäeettisestä, vilpillisestä tai lainvastaisesta toiminnasta.

Edut

  • Yhdenvertaisten mahdollisuuksien työnantaja.
  • E-Verify-järjestelmään kuuluva työnantaja.
  • Etätyömahdollisuus.
  • Mahdollisuuksia henkilöstön osallistumiseen ja kehittymiseen.

Samankaltaiset työpaikat

Milliman

Kyberturvallisuuden operatiivisen toiminnan johtaja Millimanilla (etätyö, Yhdysvallat)

Milliman

Johdat Millimanin globaalia tietoturvatoimintaa, riskienhallintaa ja tietoturvapoikkeamien käsittelyä. Vastaat tietoturva-analyytikoista, insinööreistä, alustoista ja eri toimintojen yhteisistä hankkeista.

Avaa
Netomi

IT-toimintojen päällikkö, etätyö (Yhdysvallat)

Netomi

Johda Netomin etätyöhön perustuvan tekoälyalustan IT-toimintoja ja kehitä suojattuja järjestelmiä sekä henkilöstötukea. Vastaa globaaleista työkaluista, käyttöoikeuksista, auditoinneista, toimittajista ja automaatiosta.

Avaa
Atmosera

Azure-palveluiden pilvioperaatioiden päällikkö

Atmosera
51 – 200 Työntekijät
KyberturvallisuusPilvilaskentaSaaS

Johda Azure-tukeen tai -suunnitteluun keskittyvää tiimiä Atmoseralla, teknologia- ja hallittujen palveluiden tarjoajalla. Tehtävässä painottuvat ympärivuorokautinen palvelutuotanto, tiimin kehittäminen, automaatio ja asiakaskokemuksen parantaminen.

Avaa
GE HealthCare

Rahoituspalvelujen operatiivinen päällikkö — GE HealthCare (etätyö, Yhdysvallat)

GE HealthCare

Johda GE HealthCaren lääketieteellisen teknologialiiketoiminnan leasing- ja lainadokumentaatiota sekä tue Odessa-järjestelmää. Huolehdi vaatimustenmukaisuudesta ja auditointivalmiudesta ja kehitä toimintaprosesseja.

Avaa
Sciens Building Solutions

Alueellinen operatiivinen päällikkö, palo- ja henkilöturvallisuus — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Työntekijät
LogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto

Johda palo- ja henkilöturvallisuustoimintaa eri puolilla Pennsylvaniaa ja vastaa divisioonien tiimeistä, taloudellisesta tuloksesta ja alueen kasvusta. Työssä kehitetään yhtenäisiä toimintatapoja, koulutetaan projektipäälliköitä, parannetaan asiakastyytyväisyyttä ja johdetaan operatiivista toimintaa Sciens Building Solutionsilla.

Avaa