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Sharecare
Sharecare
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilMarketingSoins de santé
Sharecare est une entreprise de santé numérique qui s’attache à rendre les ressources de santé plus accessibles et à favoriser de meilleurs résultats en matière de bien-être. Sa plateforme réunit une orientation personnalisée en santé, le suivi des habitudes saines, des conseils fondés sur des données probantes et des thérapies numériques dans des domaines tels que l’asthme et la santé des femmes. Sharecare utilise également l’intelligence artificielle pour aider les personnes à gérer leurs informations de santé et travaille avec CareLinx afin de coordonner les soins à domicile avec les équipes cliniques. Parallèlement à ses services de santé, l’entreprise collabore avec des organisations dans le cadre d’initiatives de santé communautaire, notamment pour mesurer et renforcer le bien-être des communautés.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations de récupération des dossiers médicaux

Pilote les opérations à distance de récupération des dossiers médicaux de Sharecare et supervise les équipes de transmission d’informations, les relations clients, la qualité de service et les résultats financiers. Assure une prestation homogène grâce au développement des équipes, à l’amélioration des processus, au déploiement auprès des clients et à la coordination avec des partenaires nationaux et internationaux.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Définit l’orientation des opérations et dirige avec empathie, respect, sens des responsabilités et esprit d’innovation.
  • Anime les réunions avec les clients afin que les programmes et les services répondent à leurs attentes, voire les dépassent.
  • Guide les spécialistes de la transmission d’informations pour atteindre les objectifs de manière efficace et rentable.
  • Répartit le travail, prend des décisions en temps utile et soutient le développement de l’équipe.
  • Harmonise les processus efficaces avec les homologues régionaux.
  • Définit des indicateurs et des lignes directrices pour évaluer les résultats au regard des objectifs.
  • Recrute et fidélise le personnel, fixe les attentes, accompagne et encadre les employés, et gère leur performance.
  • Assure une présence sur site lorsque nécessaire et organise les remplacements en cas de congé ou d’absence.
  • Veille au respect des normes de suivi du temps de travail et de présence.
  • Collabore avec les équipes nationales et internationales pour atteindre les objectifs de délais et de qualité, mettre à jour les procédures opérationnelles standard et s’assurer que les formations sont terminées.
  • Organise chaque semaine des entretiens individuels avec ses collaborateurs directs.
  • Supervise le lancement de nouveaux clients et les projets sur mesure.
  • Planifie et rejoint les appels avec les clients, et communique avec eux ainsi qu’avec la direction de Sharecare.
  • Examine les rapports quotidiens et veille à la réalisation des actions de suivi.
  • Prépare des présentations mensuelles du portefeuille à l’intention des cadres dirigeants.
  • Tient à jour les instructions de processus et dispense aux collaborateurs des formations adaptées à chaque client.
  • Collabore avec les équipes Solutions et informatique pour résoudre les problèmes de connectivité.
  • Suit les résultats quotidiens et répond aux préoccupations des clients concernant les délais de livraison et la qualité.
  • Contribue à l’élaboration du budget annuel et à la planification financière.
  • Évalue et améliore les résultats financiers, notamment les revenus, les coûts, les bénéfices et les marges.
  • Renforce les relations avec les clients et évalue les possibilités de croissance.
  • Développe les relations avec les clients, repère les possibilités de croissance et contribue à la création de nouveaux partenariats.
  • Collabore avec l’équipe Réussite client afin de favoriser la satisfaction des clients.

Exigences

  • Un diplôme de licence et une expérience professionnelle pertinente sont souhaités.
  • Une très bonne maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel est requise.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec plusieurs tâches, à établir des priorités et à respecter les délais.
  • Solides compétences en communication.
  • Excellentes compétences en service client et en négociation.
  • Grande attention aux détails, sens de l’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
  • Capacité à traiter avec professionnalisme des documents et des informations confidentiels.
  • Disponibilité pour voyager selon les besoins, éventuellement souvent et avec des nuitées à l’extérieur.
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes.
  • Capacité à soulever et à transporter des charges allant jusqu’à 25 livres.
  • Capacités orales et auditives suffisantes pour communiquer efficacement.
  • Coordination œil-main, audition et acuité visuelle nécessaires aux tâches quotidiennes.
  • Maintenir une certification HIPAA en cours de validité et la renouveler chaque année.
  • Protéger la vie privée des patients, des employés et des bénévoles, et consulter les informations uniquement lorsque le travail l’exige.
  • Respecter les exigences de l’entreprise en matière d’intégrité et de sécurité.
  • Signaler les comportements ou activités contraires à l’éthique, frauduleux ou illégaux.

Avantages

  • Employeur garantissant l’égalité des chances.
  • Employeur participant au programme E-Verify.
  • Possibilité de travailler à distance.
  • Possibilités d’engagement et de développement des employés.

Offres similaires

Milliman

Responsable principal des opérations de cybersécurité chez Milliman (à distance, États-Unis)

Milliman
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilSoins de santé
USÉtats-UnisAKAlaskaCACalifornieCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvanieVAVirginieWAÉtat de Washington
150 348 $ – 285 274 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisOpérations
CloudCybersécurité

Pilote les opérations de sécurité mondiales, les contrôles des risques et la réponse aux incidents de Milliman. Encadre les analystes, les ingénieurs, les plateformes et les initiatives transversales.

Ouvrir
Netomi

Responsable des opérations informatiques, télétravail (États-Unis)

Netomi
51 – 200 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations
AzureJamfServiceNow

Pilotez les opérations informatiques de la plateforme d’IA de Netomi, conçue pour le travail à distance, en développant des systèmes sécurisés et l’assistance aux employés. Supervisez les outils à l’échelle mondiale, les accès, les audits, les fournisseurs et l’automatisation.

Ouvrir
Atmosera

Responsable des opérations cloud, services Azure

Atmosera
51 – 200 Employés
CybersécuritéInformatique en nuageSaaS
USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations
AzureCloudServiceNow

Dirigez une équipe de support ou d’ingénierie Azure chez Atmosera, un fournisseur de technologies et de services managés. Le poste porte sur la prestation de services 24 h/24, le développement de l’équipe, l’automatisation et l’amélioration de l’expérience client.

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Snif

Responsable des opérations de vente au détail

Snif
1 – 10 Employés
BeautéCommerce de détailCommerce électronique
USÉtats-UnisNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvanieÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations
ERP

Gérez les commandes en gros, la préparation et l’expédition, l’EDI, la facturation et les pénalités contestées pour l’activité parfums de Snif. Soutenez le bon fonctionnement des opérations de vente au détail à mesure que l’entreprise élargit sa distribution.

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GE HealthCare

Responsable des opérations de services financiers — GE HealthCare (Télétravail, États-Unis)

GE HealthCare
Sponsor de visa H1BProduits pharmaceutiquesSoins de santéTechnologie médicale
USÉtats-Unis
81 600 $ – 122 400 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisOpérations
SQL

Gérer les documents de crédit-bail et de prêt, et assurer le support des systèmes Odessa pour les activités de technologies médicales de GE HealthCare. Veiller à la conformité et à la préparation des audits, tout en améliorant les processus opérationnels.

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Sciens Building Solutions

Responsable régional des opérations de sécurité incendie et de protection des personnes — Pennsylvanie

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Employés
ConstructionLogistiqueSoins de santé
USÉtats-UnisPAPennsylvanieÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations

Pilote les opérations de sécurité incendie et de protection des personnes dans toute la Pennsylvanie, en supervisant les équipes des divisions, les résultats financiers et la croissance régionale. Le poste porte sur l’harmonisation des processus, la formation des chefs de projet, la satisfaction client et le leadership opérationnel chez Sciens Building Solutions.

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