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Snif
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1 – 10 Employés
BeautéCommerce de détailCommerce électronique
Snif est une entreprise de parfums et de produits parfumés qui propose des parfums, des bougies et d’autres articles sur sa boutique en ligne et chez certains partenaires de vente au détail, dont Ulta Beauty. Son approche « essayer avant d’acheter » permet aux clients de découvrir les fragrances avant de choisir celle qu’ils souhaitent acheter. Snif est présente dans les secteurs de la beauté, du commerce de détail et du commerce électronique.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations de vente au détail

Gérez les commandes en gros, la préparation et l’expédition, l’EDI, la facturation et les pénalités contestées pour l’activité parfums de Snif. Soutenez le bon fonctionnement des opérations de vente au détail à mesure que l’entreprise élargit sa distribution.

USÉtats-UnisNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvanieÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations
ERP

Description

  • Gérez les commandes quotidiennes des comptes de vente au détail, notamment Ulta, Ulta International et Amazon, à mesure que la distribution se développe.
  • Vérifiez l’exactitude des articles, des prix, des quantités, des stocks et des exigences de livraison dans les bons de commande.
  • Résolvez les problèmes liés aux commandes avant leur confirmation et définissez les priorités de préparation lorsque les stocks sont limités.
  • Coordonnez avec les partenaires de préparation et d’expédition les confirmations, l’acheminement, les étiquettes, les documents d’expédition, l’enlèvement et la livraison.
  • Suivez les transactions EDI et les portails des détaillants, et résolvez les problèmes de documents manquants ou rejetés.
  • Soumettez les factures et rapprochez les quantités commandées, expédiées et facturées.
  • Examinez les pénalités, constituez les dossiers de contestation, respectez les délais et traitez les problèmes récurrents.
  • Préparez l’exécution des commandes pour le lancement de nouveaux détaillants et produits.
  • Organisez les registres et rapports de commandes par détaillant et centre de distribution.
  • Améliorez les procédures, les rapports de service, la couverture de remplacement et les processus récurrents.
  • Coordonnez-vous avec les équipes Ventes, Achats et stocks, et Finance, ainsi qu’avec les partenaires de fabrication, les prestataires de préparation et d’expédition et le vice-président des Opérations.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience pertinente en gestion des commandes de gros, en opérations de vente au détail ou en opérations clients dans une entreprise de produits de consommation.
  • Expérience pratique de la gestion des commandes de détaillants nationaux, de leur réception à la livraison et à la facturation, y compris la résolution des exceptions avec les équipes internes et les partenaires de préparation et d’expédition.
  • Expérience auprès de plusieurs centres de distribution et respect des normes d’acheminement et de conformité des détaillants.
  • Expérience pratique du suivi des transactions EDI, du diagnostic des erreurs opérationnelles et de la coordination des corrections avec les prestataires.
  • Expérience de travail direct avec des entrepôts tiers et des partenaires de transport pour résoudre les problèmes de préparation et de livraison.
  • Bonne maîtrise d’Excel ou de Google Sheets pour rapprocher les données de commandes, de stocks, d’expéditions et de factures.
  • Bon discernement face à des priorités concurrentes, notamment pour expliquer les risques, recommander les prochaines étapes et repérer les décisions qui nécessitent une approbation.
  • Communication claire, grand souci du détail et suivi fiable.
  • Exemples d’améliorations de processus décrivant votre contribution et les changements obtenus en matière de précision, de service ou de travail manuel.
  • Expérience dans les secteurs de la beauté, des parfums, des soins personnels ou des produits pour la maison.
  • Connaissance d’OpenText, de ShipIQ, de Partners Online ou de systèmes similaires utilisés par les détaillants ; expérience de l’amélioration des processus grâce à des systèmes ERP ou à l’automatisation.
  • Maîtrise des grands modèles de langage tels que Claude ou GPT.
  • Expérience de soutien au lancement de nouveaux détaillants ou de gestion du traitement des commandes Amazon en parallèle de comptes nationaux de gros.

Avantages

  • Salaire compétitif et participation au capital.
  • Possibilité d’évoluer et d’élargir le poste et ses responsabilités.
  • Assurance médicale, dentaire et optique.
  • Plan de retraite 401(k) avec contribution équivalente de l’entreprise.
  • Congé parental rémunéré.
  • Congés flexibles et jours de repos rémunérés.
  • Avantages liés au bien-être et à la santé mentale.
  • Travail virtuel et à distance, avec équipement pour travailler depuis chez soi.
  • Produits Snif fournis gratuitement.

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