Snif
Snif
Snif è un’azienda di fragranze e prodotti profumati che propone profumi, candele e altri articoli attraverso il proprio negozio online e partner commerciali selezionati, tra cui Ulta Beauty. La formula «prova prima di acquistare» consente ai clienti di testare le fragranze prima di decidere quale comprare. Snif opera nei settori della bellezza, della vendita al dettaglio e del commercio elettronico.

Responsabile delle operazioni retail

Gestisci ordini all’ingrosso, preparazione e spedizione, EDI, fatturazione e addebiti contestati per il business dei profumi di Snif. Supporta le operazioni retail mentre l’azienda amplia la distribuzione.

Descrizione

  • Gestisci gli ordini quotidiani dei clienti retail, tra cui Ulta, Ulta International e Amazon, man mano che cresce la distribuzione.
  • Controlla gli ordini di acquisto per verificare articoli, prezzi, quantità, disponibilità e requisiti di consegna.
  • Risolvi i problemi degli ordini prima della conferma e definisci le priorità di evasione quando le scorte sono limitate.
  • Coordina i partner di evasione per conferme, instradamento, etichette, documenti di spedizione, ritiro e consegna.
  • Monitora le transazioni EDI e i portali dei rivenditori, risolvendo i problemi relativi a documenti mancanti o respinti.
  • Invia le fatture e riconcilia le quantità ordinate, spedite e fatturate.
  • Esamina gli addebiti contestati, prepara la documentazione, rispetta le scadenze e affronta i problemi ricorrenti.
  • Prepara l’esecuzione degli ordini per il lancio di nuovi rivenditori e prodotti.
  • Organizza registri e report degli ordini per rivenditore e centro di distribuzione.
  • Migliora procedure, report sul servizio, copertura di riserva e flussi di lavoro ricorrenti.
  • Coordina le attività con i team Vendite, Acquisti e Magazzino e Finanza, oltre che con partner di produzione, fornitori di evasione e il vicepresidente delle Operazioni.

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza pertinente nella gestione di ordini all’ingrosso, nelle operazioni retail o nelle operazioni clienti presso un’azienda di prodotti di consumo.
  • Esperienza pratica nella gestione degli ordini di rivenditori nazionali dalla ricezione alla consegna e fatturazione, compresa la risoluzione delle eccezioni con team interni e partner di evasione.
  • Esperienza con più centri di distribuzione e nel rispetto degli standard dei rivenditori per instradamento e conformità.
  • Esperienza pratica nel monitoraggio delle transazioni EDI, nella diagnosi degli errori operativi e nel coordinamento delle correzioni con i fornitori.
  • Esperienza di lavoro diretto con magazzini esterni e partner di trasporto per risolvere problemi di evasione e consegna.
  • Ottima conoscenza di Excel o Google Sheets per riconciliare dati relativi a ordini, scorte, spedizioni e fatture.
  • Capacità di giudizio nella gestione di priorità concorrenti, inclusa la capacità di spiegare i rischi, consigliare i passi successivi e individuare le decisioni che richiedono approvazione.
  • Comunicazione chiara, grande attenzione ai dettagli e affidabilità nel portare a termine le attività.
  • Esempi di miglioramenti dei processi che descrivano il tuo contributo e i cambiamenti ottenuti in termini di accuratezza, servizio o lavoro manuale.
  • Esperienza nei settori della bellezza, dei profumi, della cura della persona o dei prodotti per la casa.
  • Familiarità con OpenText, ShipIQ, Partners Online o sistemi analoghi dei rivenditori; esperienza nel migliorare i flussi di lavoro con sistemi ERP o automazione.
  • Padronanza di modelli linguistici di grandi dimensioni come Claude o GPT.
  • Esperienza nel supporto al lancio di nuovi rivenditori o nella gestione dell’evasione Amazon insieme a clienti nazionali all’ingrosso.

Benefit

  • Retribuzione competitiva e partecipazione azionaria.
  • Possibilità di crescere e ampliare il ruolo e le relative responsabilità.
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica.
  • Piano pensionistico 401(k) con contributo integrativo dell’azienda.
  • Congedo parentale retribuito.
  • Ferie flessibili e permessi retribuiti.
  • Benefit per il benessere e la salute mentale.
  • Lavoro virtuale e da remoto, con dotazione per lavorare da casa.
  • Prodotti Snif forniti senza costi.

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