Snif
Snif
Snif là công ty về nước hoa và các sản phẩm tạo hương, cung cấp nước hoa, nến và nhiều sản phẩm khác qua cửa hàng trực tuyến cũng như một số đối tác bán lẻ, trong đó có Ulta Beauty. Với cách thức dùng thử trước khi mua, khách hàng có thể trải nghiệm mùi hương trước khi quyết định chọn mua. Snif hoạt động trong các lĩnh vực làm đẹp, bán lẻ và thương mại điện tử.

Quản lý vận hành bán lẻ

Quản lý đơn hàng bán buôn, xử lý đơn, EDI, hóa đơn và các khoản phạt truy thu cho mảng nước hoa của Snif. Hỗ trợ hoạt động bán lẻ thông suốt khi công ty mở rộng hệ thống phân phối.

Mô tả

  • Quản lý đơn hàng hằng ngày từ các đối tác bán lẻ, gồm Ulta, Ulta International và Amazon, khi hệ thống phân phối phát triển.
  • Kiểm tra đơn đặt hàng để bảo đảm thông tin mặt hàng, giá, số lượng, tồn kho và yêu cầu giao hàng chính xác.
  • Giải quyết vấn đề về đơn hàng trước khi xác nhận và sắp xếp thứ tự ưu tiên xử lý khi hàng tồn kho có hạn.
  • Phối hợp với các đối tác xử lý đơn về xác nhận, điều phối, nhãn, chứng từ vận chuyển, nhận hàng và giao hàng.
  • Theo dõi giao dịch EDI và cổng thông tin của nhà bán lẻ; xử lý chứng từ còn thiếu hoặc bị từ chối.
  • Gửi hóa đơn và đối soát số lượng đã đặt, đã giao và đã lập hóa đơn.
  • Điều tra các khoản phạt truy thu, tập hợp hồ sơ khiếu nại, đáp ứng thời hạn và xử lý vấn đề tái diễn.
  • Chuẩn bị quy trình thực hiện đơn hàng cho các đợt ra mắt nhà bán lẻ và sản phẩm mới.
  • Sắp xếp hồ sơ đơn hàng và báo cáo theo nhà bán lẻ và trung tâm phân phối.
  • Cải tiến quy trình, báo cáo dịch vụ, phương án nhân sự dự phòng và các luồng công việc định kỳ.
  • Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Thu mua và Tồn kho, Tài chính, đối tác sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn và Phó chủ tịch phụ trách Vận hành.

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan trong quản lý đơn hàng bán buôn, vận hành bán lẻ hoặc vận hành khách hàng tại doanh nghiệp hàng tiêu dùng.
  • Trực tiếp phụ trách đơn hàng của các nhà bán lẻ toàn quốc từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng và lập hóa đơn, bao gồm xử lý ngoại lệ với các nhóm nội bộ và đối tác xử lý đơn.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ nhiều trung tâm phân phối và đáp ứng tiêu chuẩn điều phối, tuân thủ của nhà bán lẻ.
  • Có kinh nghiệm thực tế theo dõi giao dịch EDI, chẩn đoán lỗi vận hành và phối hợp với nhà cung cấp để khắc phục.
  • Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với kho bên thứ ba và đối tác vận tải để xử lý vấn đề về đơn hàng và giao hàng.
  • Sử dụng thành thạo Excel hoặc Google Sheets để đối soát dữ liệu đơn hàng, tồn kho, giao hàng và hóa đơn.
  • Có khả năng 판단 tốt khi các ưu tiên xung đột, bao gồm giải thích rủi ro, đề xuất bước tiếp theo và xác định quyết định nào cần được phê duyệt.
  • Giao tiếp rõ ràng, chú ý kỹ đến chi tiết và theo sát công việc đáng tin cậy.
  • Có ví dụ về cải tiến quy trình, nêu rõ đóng góp của bạn và thay đổi đạt được về độ chính xác, dịch vụ hoặc khối lượng công việc thủ công.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, nước hoa, chăm sóc cá nhân hoặc sản phẩm gia dụng.
  • Quen thuộc với OpenText, ShipIQ, Partners Online hoặc các hệ thống bán lẻ tương tự; có kinh nghiệm cải tiến quy trình bằng hệ thống ERP hoặc tự động hóa.
  • Thành thạo các mô hình ngôn ngữ lớn như Claude hoặc GPT.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ nhà bán lẻ mới khai trương hoặc quản lý hoạt động xử lý đơn hàng Amazon song song với các tài khoản bán buôn toàn quốc.

Phúc lợi

  • Lương và cổ phần cạnh tranh.
  • Cơ hội phát triển và mở rộng phạm vi cùng trách nhiệm của vị trí.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và nhãn khoa.
  • Chương trình hưu trí 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ mới sinh hoặc nhận con nuôi.
  • Nghỉ phép linh hoạt và thời gian nghỉ có lương.
  • Các phúc lợi hỗ trợ sức khỏe toàn diện và sức khỏe tinh thần.
  • Làm việc trực tuyến và từ xa, cùng trang thiết bị làm việc tại nhà.
  • Được cung cấp miễn phí các sản phẩm của Snif.

Việc làm liên quan

Milliman

Quản lý cấp cao vận hành an ninh mạng tại Milliman (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Milliman

Lãnh đạo hoạt động an ninh toàn cầu, kiểm soát rủi ro và ứng phó sự cố của Milliman. Quản lý chuyên viên phân tích, kỹ sư, nền tảng và các sáng kiến liên phòng ban.

Mở
Netomi

Quản lý Vận hành CNTT, Làm việc từ xa (Hoa Kỳ)

Netomi

Dẫn dắt hoạt động CNTT cho nền tảng AI ưu tiên làm việc từ xa của Netomi, mở rộng hệ thống an toàn và hỗ trợ nhân viên. Phụ trách công cụ toàn cầu, quyền truy cập, kiểm toán, nhà cung cấp và tự động hóa.

Mở
Atmosera

Quản lý vận hành đám mây, dịch vụ Azure

Atmosera

Dẫn dắt đội ngũ hỗ trợ hoặc kỹ thuật Azure tại Atmosera, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và dịch vụ quản lý. Vai trò tập trung vào cung cấp dịch vụ liên tục 24/7, phát triển đội ngũ, tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Mở
GE HealthCare

Quản lý Vận hành Dịch vụ Tài chính — GE HealthCare (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

GE HealthCare

Quản lý hồ sơ thuê và cho vay, đồng thời hỗ trợ các hệ thống Odessa cho mảng công nghệ y tế của GE HealthCare. Duy trì tuân thủ và khả năng sẵn sàng kiểm toán, đồng thời cải tiến quy trình vận hành.

Mở
Sciens Building Solutions

Quản lý Vận hành Khu vực, An toàn Cháy nổ và Tính mạng — Pennsylvania

Sciens Building Solutions

Lãnh đạo hoạt động về an toàn cháy nổ và tính mạng trên toàn Pennsylvania, giám sát các nhóm bộ phận, hiệu quả tài chính và tăng trưởng khu vực. Vai trò tập trung vào quy trình nhất quán, đào tạo quản lý dự án, sự hài lòng của khách hàng và lãnh đạo vận hành tại Sciens Building Solutions.

Mở