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The Cigna Group
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AssicurazioniAssistenza sanitaria
The Cigna Group è un’azienda globale attiva nei servizi sanitari e assicurativi, al servizio di singoli, famiglie, datori di lavoro, broker, operatori sanitari e beneficiari di Medicare. La sua offerta comprende coperture mediche, dentistiche, farmaceutiche, per la salute comportamentale e integrative, oltre a piani sponsorizzati dai datori di lavoro, assicurazioni per individui e famiglie, Medicare e assicurazioni sanitarie internazionali in più di 200 Paesi. L’azienda offre inoltre servizi digitali agli iscritti tramite myCigna, tra cui la telemedicina e la gestione delle richieste di rimborso, con prodotti forniti attraverso società operative controllate e affiliate regionali.
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Offerte dell’azienda

Responsabile dei clienti da remoto – Benefit sanitari di gruppo – The Cigna Group

Gestisci i conti dei benefit sanitari di gruppo per la divisione Allegiance di The Cigna Group, occupandoti dei rapporti con i clienti, dei rinnovi, delle implementazioni e della risoluzione dei problemi di servizio. Analizza le richieste di rimborso e coordina clienti, broker, compagnie assicurative e team interni per supportare report accurati e l’amministrazione dei piani.

USStati Uniti
96.800 $ – 161.400 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount executiveVendite

Descrizione

  • Costruire e mantenere rapporti con clienti, broker, compagnie assicurative e interlocutori interni
  • Consigliare i clienti sui piani sanitari di gruppo, sulle procedure aziendali e sulle modifiche applicabili
  • Esaminare e risolvere le domande dei clienti e i problemi di servizio
  • Garantire un follow-up tempestivo tra i partner interni ed esterni
  • Collaborare alle proposte e al collocamento di nuovi affari e rinnovi
  • Preparare report, grafici e analisi dei costi dei clienti e dell’andamento delle richieste di rimborso
  • Pianificare e condurre riunioni con i clienti
  • Contribuire all’implementazione di conti autofinanziati e di modifiche approvate alla struttura dei piani
  • Coordinare tariffe, comunicazioni e attività di implementazione operativa
  • Gestire le richieste di report personalizzati e distribuire informazioni accurate sui conti
  • Gestire le comunicazioni ai clienti e gli invii collettivi relativi a modifiche dei piani, avvisi obbligatori e nuovi requisiti
  • Rappresentare Allegiance in modo professionale presso le sedi dei clienti e durante le presentazioni per clienti potenziali ed esistenti

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nell’assicurazione sanitaria di gruppo, nella gestione dei clienti, nelle risorse umane, nell’amministrazione dei benefit o in un ruolo analogo a contatto con i clienti
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Solide capacità di presentazione e gestione delle relazioni
  • Ottime capacità analitiche, matematiche, di ricerca e risoluzione dei problemi
  • Capacità di gestire priorità concorrenti, adattarsi sotto pressione e rispettare le scadenze
  • Padronanza di Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows e delle applicazioni aziendali correlate
  • Capacità di interpretare documenti dei piani di benefit, accordi assicurativi, normative e informazioni sulle richieste di rimborso
  • Capacità di proteggere le informazioni riservate e comunicare professionalmente con clienti, broker, compagnie assicurative e colleghi
  • Disponibilità a viaggiare presso le sedi dei clienti
  • Capacità di ottenere le licenze richieste del Montana per assicurazioni Vita, Salute, Vita Creditizia e Invalidità
  • Laurea in Economia aziendale, Risorse umane, Sanità o settore correlato preferibile
  • Preferibile il completamento del programma AHIP Health Insurance Associate
  • Preferibile una conoscenza pratica dell’autofinanziamento, della copertura per perdite eccedenti, dell’amministrazione delle richieste di rimborso e dei prodotti assicurativi Vita, AD&D, STD e LTD
  • Preferibili la conoscenza della terminologia medica e l’esperienza con applicazioni per l’elaborazione o la reportistica delle richieste di rimborso
  • Per il lavoro da remoto è necessario un servizio internet a banda larga via cavo o fibra ottica con almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload

Benefit

  • Idoneità a un piano di bonus annuale
  • Copertura medica, oculistica e dentale
  • Programmi per il benessere e la salute comportamentale
  • Piano 401(k)
  • Assicurazione sulla vita pagata dall’azienda
  • Rimborso delle tasse scolastiche
  • Almeno 18 giorni di ferie retribuite all’anno
  • Festività retribuite
  • Congedi
  • Politica senza tabacco
  • Possibilità di lavoro da remoto con servizio internet a banda larga via cavo o fibra ottica che offra almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload

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Esamina risposte multilingue per l’addestramento dell’IA e ne valuta l’accuratezza tecnica, la qualità linguistica e l’utilità per il servizio clienti. Controlla codice, formattazione JSON e conformità alle linee guida di valutazione.

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