The Cigna Group je mezinárodní společnost působící v oblasti zdravotní péče a pojištění, která poskytuje služby jednotlivcům, rodinám, zaměstnavatelům, pojišťovacím makléřům, poskytovatelům zdravotní péče a příjemcům programu Medicare. Její nabídka zahrnuje zdravotní a zubní pojištění, farmaceutické služby, péči o duševní zdraví, doplňkové pojištění, plány hrazené zaměstnavateli, pojištění pro jednotlivce a rodiny, Medicare a mezinárodní zdravotní pojištění ve více než 200 zemích. Společnost také poskytuje digitální služby pro klienty prostřednictvím myCigna, včetně telemedicíny a správy pojistných událostí, přičemž produkty jsou nabízeny prostřednictvím provozních dceřiných společností a regionálních přidružených subjektů.
Vzdálený manažer klientských účtů pro skupinové zdravotní benefity — The Cigna Group
Spravujte účty skupinových zdravotních benefitů v divizi Allegiance společnosti The Cigna Group: pečujte o vztahy s klienty, obnovy a implementace a řešte servisní požadavky. Analyzujte pojistné události a koordinujte klienty, makléře, pojistitele a interní týmy s cílem podpořit přesné vykazování a administraci plánů.
Spojené státy96 800 $ – 161 400 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažerProdejPopis
- Budovat a udržovat vztahy se zákazníky, makléři, pojistiteli a interními zainteresovanými stranami
- Poskytovat klientům poradenství v oblasti skupinových zdravotních plánů, firemních postupů a příslušných změn
- Prověřovat a řešit dotazy klientů a problémy se službami
- Zajišťovat včasné následné kroky mezi interními a externími partnery
- Pomáhat s nabídkami a umisťováním nových a obnovovaných obchodů
- Připravovat zprávy, grafy a analýzy nákladů zákazníků a historie pojistných událostí
- Plánovat a vést schůzky se zákazníky
- Pomáhat zavádět samofinancované účty a schválené změny konstrukce plánů
- Koordinovat sazby, komunikaci a provozní činnosti související s implementací
- Vyřizovat požadavky na vlastní reporty a distribuovat přesné informace o účtech
- Řídit komunikaci se zákazníky a hromadné rozesílky týkající se změn plánů, povinných oznámení a nových požadavků
- Profesionálně zastupovat Allegiance u zákazníků a během prezentací pro potenciální i stávající zákazníky
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností se skupinovým zdravotním pojištěním, správou účtů, lidskými zdroji, administrací benefitů nebo obdobnou rolí zaměřenou na klienty
- Vynikající ústní a písemné komunikační dovednosti
- Silné prezentační a vztahové dovednosti
- Silné analytické, matematické, výzkumné dovednosti a schopnost řešit problémy
- Schopnost řídit konkurenční priority, přizpůsobit se práci pod tlakem a dodržovat termíny
- Znalost aplikací Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows a souvisejících podnikových aplikací
- Schopnost interpretovat dokumenty k benefitním plánům, pojistné smlouvy, předpisy a informace o pojistných událostech
- Schopnost chránit důvěrné informace a profesionálně komunikovat se zákazníky, makléři, pojistiteli a kolegy
- Ochota cestovat do provozoven zákazníků
- Schopnost získat požadované licence státu Montana pro životní, zdravotní, úvěrové životní a invalidní pojištění
- Preferováno bakalářské vzdělání v oboru podnikání, lidských zdrojů, zdravotnictví nebo příbuzném oboru
- Preferováno dokončení programu AHIP Health Insurance Associate
- Preferována praktická znalost samofinancování, pojištění nadměrné škody, administrace pojistných událostí a produktů životního pojištění, AD&D, STD a LTD
- Preferována znalost lékařské terminologie a zkušenost s aplikacemi pro zpracování nebo vykazování pojistných událostí
- Pro práci na dálku je vyžadováno kabelové nebo optické připojení k internetu s rychlostí stahování alespoň 10 Mb/s a odesílání alespoň 5 Mb/s
Benefity
- Možnost účasti v ročním bonusovém programu
- Zdravotní, oční a zubní pojištění
- Programy podpory duševní pohody a behaviorálního zdraví
- Plán 401(k)
- Životní pojištění hrazené společností
- Příspěvek na školné
- Nejméně 18 placených dnů volna ročně
- Placené svátky
- Volno z různých důvodů
- Beztabáková politika
- Možnost práce na dálku s kabelovým nebo optickým připojením k internetu poskytujícím rychlost stahování alespoň 10 Mb/s a odesílání alespoň 5 Mb/s