The Cigna Group היא חברת בריאות וביטוח גלובלית המשרתת יחידים, משפחות, מעסיקים, סוכנים, ספקי שירותי בריאות ומוטבי Medicare. מגוון השירותים שלה כולל רפואה, רפואת שיניים, תרופות, בריאות הנפש, כיסויים משלימים, תוכניות בחסות מעסיקים, ביטוח ליחידים ולמשפחות, Medicare וביטוח בריאות בינלאומי ביותר מ-200 מדינות. החברה מספקת גם שירותים דיגיטליים למבוטחים באמצעות myCigna, לרבות רפואה מרחוק וניהול תביעות, כאשר המוצרים מוצעים דרך חברות תפעוליות-בנות ושלוחות אזוריות.
מנהל חשבונות לקוחות מרחוק, הטבות בריאות קבוצתיות – קבוצת סיגנה
ניהול חשבונות הטבות בריאות קבוצתיות בחטיבת Allegiance של קבוצת סיגנה, כולל קשרי לקוחות, חידושים, הטמעות ופתרון בעיות שירות. ניתוח תביעות ותיאום בין לקוחות, סוכנים, חברות ביטוח וצוותים פנימיים לתמיכה בדיווח מדויק ובניהול תוכניות.
ארצות הברית96,800 $ – 161,400 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל תיקי לקוחותתיאור
- בניית קשרים עם לקוחות, סוכנים, חברות ביטוח ובעלי עניין פנימיים ושימורם
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לתוכניות בריאות קבוצתיות, נהלי החברה והשינויים החלים
- בדיקה ופתרון של שאלות לקוחות ובעיות שירות
- הבטחת מעקב בזמן בין שותפים פנימיים וחיצוניים
- סיוע בהצעות מחיר ובהצבת עסקים חדשים ועסקי חידוש
- הכנת דוחות, תרשימים וניתוחים של עלויות לקוחות וניסיון בתביעות
- תכנון פגישות עם לקוחות והובלתן
- סיוע בהטמעת חשבונות במימון עצמי ובשינויים מאושרים בתכנון התוכנית
- תיאום תעריפים, תקשורת ופעילויות הטמעה תפעוליות
- טיפול בבקשות לדוחות מותאמים אישית והפצת מידע מדויק על החשבון
- ניהול תקשורת עם לקוחות ומשלוחים קבוצתיים בנוגע לשינויים בתוכניות, הודעות נדרשות ודרישות חדשות
- ייצוג מקצועי של Allegiance באתרי לקוחות ובמצגות בפני לקוחות פוטנציאליים וקיימים
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בביטוח בריאות קבוצתי, ניהול חשבונות, משאבי אנוש, ניהול הטבות או תפקיד קשור מול לקוחות
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- כישורי הצגה וניהול קשרים חזקים
- יכולות חזקות בניתוח, מתמטיקה, מחקר ופתרון בעיות
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים, להסתגל תחת לחץ ולעמוד בלוחות זמנים
- שליטה ב-Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows וביישומים עסקיים קשורים
- יכולת לפרש מסמכי תוכניות הטבות, הסכמי ביטוח, תקנות ומידע על תביעות
- יכולת להגן על מידע חסוי ולתקשר באופן מקצועי עם לקוחות, סוכנים, חברות ביטוח ועמיתים
- נכונות לנסוע לאתרי לקוחות
- יכולת לקבל את רישיונות מונטנה הנדרשים לביטוח חיים, בריאות, חיי אשראי ונכות
- תואר ראשון במנהל עסקים, משאבי אנוש, שירותי בריאות או תחום קשור – יתרון
- השלמת תוכנית AHIP Health Insurance Associate – יתרון
- ידע בעבודה במימון עצמי, כיסוי הפסדי יתר, ניהול תביעות ומוצרי ביטוח חיים, מוות ופירוק תאונות, נכות קצרת טווח ונכות ארוכת טווח – יתרון
- ידע בטרמינולוגיה רפואית וניסיון ביישומי עיבוד תביעות או דיווח – יתרון
- לעבודה מרחוק נדרש שירות אינטרנט בכבלים או בסיבים אופטיים עם מהירות הורדה של לפחות 10 Mbps ומהירות העלאה של לפחות 5 Mbps
הטבות
- זכאות לתוכנית בונוס שנתית
- כיסוי רפואי, ראייה ושיניים
- תוכניות רווחה ובריאות התנהגותית
- תוכנית 401(k)
- ביטוח חיים במימון החברה
- החזר שכר לימוד
- לפחות 18 ימי חופשה בתשלום מדי שנה
- חגים בתשלום
- חופשות היעדרות
- מדיניות ללא טבק
- אפשרות לעבודה מרחוק עם שירות אינטרנט בכבלים או בסיבים אופטיים המספק מהירות הורדה של לפחות 10 Mbps ומהירות העלאה של לפחות 5 Mbps