The Cigna Group, bireylere, ailelere, işverenlere, brokerlara, sağlık hizmeti sağlayıcılarına ve Medicare yararlanıcılarına hizmet sunan küresel bir sağlık ve sigorta şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler arasında tıbbi, diş, eczacılık, ruh sağlığı, tamamlayıcı sigorta, işveren destekli planlar, bireysel ve aile sigortası, Medicare ve 200'den fazla ülkede uluslararası sağlık sigortası yer alır. Şirket ayrıca myCigna üzerinden teletıp ve hasar yönetimi de dâhil olmak üzere dijital üye hizmetleri sunar; ürünleri faaliyet gösteren bağlı kuruluşlar ve bölgesel iştirakler aracılığıyla sağlanır.
Uzaktan Müşteri Hesap Yöneticisi, Grup Sağlık Yan Hakları – The Cigna Group
The Cigna Group’un Allegiance bölümünde grup sağlık yan hakları hesaplarını yönetin; müşteri ilişkileri, yenilemeler, uygulamalar ve hizmet sorunlarının çözümünü yürütün. Doğru raporlama ve plan yönetimini desteklemek için hasarları analiz edin; müşteriler, brokerlar, sigortacılar ve iç ekiplerle koordinasyon sağlayın.
Açıklama
- Müşteriler, brokerlar, sigortacılar ve iç paydaşlarla ilişkiler kurun ve sürdürün
- Müşterilere grup sağlık planları, şirket prosedürleri ve geçerli değişiklikler hakkında danışmanlık yapın
- Müşteri sorularını ve hizmetle ilgili sorunları araştırın ve çözün
- İç ve dış iş ortakları arasında zamanında takip yapılmasını sağlayın
- Tekliflere ve yeni işlerin ve yenilenecek işlerin yerleştirilmesine yardımcı olun
- Müşteri maliyetleri ve hasar deneyimi hakkında raporlar, grafikler ve analizler hazırlayın
- Müşteri toplantılarını planlayın ve yönetin
- Kendi kendini finanse eden hesapların ve onaylanmış plan tasarımı değişikliklerinin uygulanmasına yardımcı olun
- Oranları, iletişimi ve operasyonel uygulama faaliyetlerini koordine edin
- Özel raporlama taleplerini yönetin ve doğru hesap bilgilerini dağıtın
- Plan değişiklikleri, zorunlu bildirimler ve yeni gereklilikler için müşteri iletişimlerini ve grup gönderimlerini yönetin
- Allegiance’ı müşteri lokasyonlarında ve potansiyel ve mevcut müşterilere yapılan sunumlarda profesyonel biçimde temsil edin
Gereksinimler
- Grup sağlık sigortası, hesap yönetimi, insan kaynakları, yan haklar yönetimi veya müşterilerle doğrudan etkileşim içeren benzer bir rolde en az üç yıl deneyim
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Güçlü sunum ve ilişki yönetimi becerileri
- Güçlü analitik, matematiksel, araştırma ve problem çözme yetenekleri
- Birden fazla önceliği yönetebilme, baskı altında uyum sağlayabilme ve son teslim tarihlerini karşılayabilme
- Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows ve ilgili iş uygulamalarını kullanabilme
- Yan hak planı belgelerini, sigorta sözleşmelerini, düzenlemeleri ve hasar bilgilerini yorumlayabilme
- Gizli bilgileri koruyabilme ve müşteriler, brokerlar, sigortacılar ve iş arkadaşlarıyla profesyonel iletişim kurabilme
- Müşteri sahalarına seyahat etmeye istekli olma
- Gerekli Montana Hayat, Sağlık, Kredi Hayatı ve Maluliyet lisanslarını alabilme
- İşletme, İnsan Kaynakları, Sağlık Hizmetleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir
- AHIP Health Insurance Associate programını tamamlamış olmak tercih edilir
- Kendi kendini finanse etme, excess loss teminatı, hasar yönetimi ve Hayat, AD&D, STD ve LTD sigorta ürünleri hakkında çalışma bilgisi tercih edilir
- Tıbbi terminoloji bilgisi ve hasar işleme veya raporlama uygulamaları deneyimi tercih edilir
- Uzaktan çalışma için en az 10 Mbps indirme ve 5 Mbps yükleme hızına sahip kablo geniş bant veya fiber optik internet hizmeti gereklidir
Yan Haklar
- Yıllık bonus planına uygunluk
- Sağlık, görme ve diş teminatı
- Refah ve davranışsal sağlık programları
- 401(k) planı
- Şirket tarafından ödenen hayat sigortası
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Yılda en az 18 gün ücretli izin
- Ücretli tatiller
- İzinler
- Tütünsüz iş yeri politikası
- En az 10 Mbps indirme ve 5 Mbps yükleme hızı sağlayan kablo geniş bant veya fiber optik internet hizmetiyle uzaktan çalışma seçeneği