The Cigna Group är ett globalt hälso- och försäkringsföretag som betjänar privatpersoner, familjer, arbetsgivare, försäkringsförmedlare, vårdgivare och Medicare-förmånstagare. Företagets erbjudande omfattar bland annat medicinsk vård, tandvård, apotekstjänster, beteendehälsa, kompletterande försäkringar, arbetsgivarfinansierade planer, försäkringar för privatpersoner och familjer, Medicare samt internationella sjukförsäkringar i mer än 200 länder. Företaget erbjuder även digitala medlemstjänster via myCigna, däribland distansvård och skadehantering, genom produkter som tillhandahålls av operativa dotterbolag och regionala samarbetspartner.
Distansbaserad kundansvarig för gruppsjukförmåner – The Cigna Group
Hantera konton för gruppsjukförmåner inom The Cigna Groups Allegiance-division, inklusive kundrelationer, förnyelser, implementeringar och lösning av serviceärenden. Analysera skadeärenden och samordna kunder, mäklare, försäkringsgivare och interna team för att stödja korrekt rapportering och planadministration.
USA96 800 $ – 161 400 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Bygg upp och upprätthåll relationer med kunder, mäklare, försäkringsgivare och interna intressenter
- Rådgör kunder om gruppsjukförsäkringar, företagets rutiner och tillämpliga förändringar
- Utred och lös kundfrågor och serviceproblem
- Säkerställ snabb uppföljning mellan interna och externa parter
- Bidra till offerter samt placering av nya och förnyade avtal
- Ta fram rapporter, diagram och analyser av kundkostnader och skadeutfall
- Planera och leda kundmöten
- Bidra till implementering av självfinansierade konton och godkända ändringar av planutformningen
- Samordna premier, kommunikation och operativa implementeringsaktiviteter
- Hantera anpassade rapportförfrågningar och distribuera korrekt kontoinformation
- Hantera kundkommunikation och grupputskick om planändringar, obligatoriska meddelanden och nya krav
- Företräda Allegiance professionellt på kundplatser och under presentationer för potentiella och befintliga kunder
Krav
- Minst tre års erfarenhet av gruppsjukförsäkring, kundansvar, personalfrågor, förmånsadministration eller en närliggande kundinriktad roll
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- God förmåga inom presentation och relationshantering
- Stark analytisk, matematisk och undersökande förmåga samt god problemlösningsförmåga
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar, anpassa sig under press och hålla deadlines
- Goda kunskaper i Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows och relaterade affärsapplikationer
- Förmåga att tolka förmånsplaner, försäkringsavtal, regelverk och skadeinformation
- Förmåga att skydda konfidentiell information och kommunicera professionellt med kunder, mäklare, försäkringsgivare och kollegor
- Beredskap att resa till kundplatser
- Förmåga att erhålla erforderliga licenser i Montana för liv-, sjuk-, kreditliv- och sjukförsäkring
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, personalvetenskap, hälso- och sjukvård eller ett närliggande område är meriterande
- Genomförd AHIP Health Insurance Associate-utbildning är meriterande
- Arbetskunskap om självfinansiering, excess loss-skydd, skadeadministration samt liv-, AD&D-, STD- och LTD-försäkringsprodukter är meriterande
- Kunskap om medicinsk terminologi och erfarenhet av applikationer för skadehantering eller rapportering är meriterande
- För distansarbete krävs kabelbredband eller fiberoptiskt internet med minst 10 Mbps nedladdningshastighet och 5 Mbps uppladdningshastighet
Förmåner
- Möjlighet att omfattas av en årlig bonusplan
- Sjukvårds-, syn- och tandvårdsförsäkring
- Program för välbefinnande och beteendehälsa
- 401(k)-plan
- Livförsäkring betald av företaget
- Ersättning för studieavgifter
- Minst 18 betalda lediga dagar per år
- Betalda helgdagar
- Tjänstledighet
- Tobaksfri policy
- Möjlighet till distansarbete med kabelbredband eller fiberoptiskt internet med minst 10 Mbps nedladdningshastighet och 5 Mbps uppladdningshastighet