The Cigna Group es una empresa global de atención médica y seguros que presta servicios a particulares, familias, empleadores, corredores de seguros, proveedores y beneficiarios de Medicare. Su oferta incluye cobertura médica, dental, farmacéutica, de salud conductual y suplementaria, así como planes patrocinados por empleadores, seguros para particulares y familias, Medicare y seguros médicos internacionales en más de 200 países. La empresa también ofrece servicios digitales para sus miembros a través de myCigna, como telesalud y gestión de reclamaciones, mediante productos proporcionados por sus subsidiarias operativas y filiales regionales.
Ejecutivo de cuentas de clientes remoto – Beneficios de salud grupales – The Cigna Group
Gestiona cuentas de beneficios de salud grupales para la división Allegiance de The Cigna Group, incluyendo relaciones con clientes, renovaciones, implementaciones y resolución de problemas de servicio. Analiza reclamaciones y coordina a clientes, corredores, aseguradoras y equipos internos para respaldar informes precisos y la administración de planes.
Estados Unidos96.800 $ – 161.400 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEjecutivo de cuentasVentasDescripción
- Construir y mantener relaciones con clientes, corredores, aseguradoras y partes interesadas internas
- Asesorar a los clientes sobre planes de salud grupales, procedimientos de la empresa y cambios aplicables
- Investigar y resolver preguntas de los clientes y problemas de servicio
- Impulsar el seguimiento oportuno entre socios internos y externos
- Colaborar en propuestas y en la contratación de negocios nuevos y renovados
- Preparar informes, gráficos y análisis de los costos de los clientes y la experiencia de reclamaciones
- Planificar y dirigir reuniones con clientes
- Ayudar a implementar cuentas autofinanciadas y cambios aprobados en el diseño de planes
- Coordinar tarifas, comunicaciones y actividades de implementación operativa
- Gestionar solicitudes de informes personalizados y distribuir información precisa de las cuentas
- Gestionar las comunicaciones con clientes y los envíos grupales relacionados con cambios en los planes, avisos obligatorios y nuevos requisitos
- Representar profesionalmente a Allegiance en las instalaciones de los clientes y durante presentaciones para clientes potenciales y actuales
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en seguros de salud grupales, gestión de cuentas, recursos humanos, administración de beneficios o un puesto similar de atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Sólidas habilidades de presentación y gestión de relaciones
- Gran capacidad analítica, matemática, de investigación y resolución de problemas
- Capacidad para gestionar prioridades contrapuestas, adaptarse bajo presión y cumplir plazos
- Dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows y aplicaciones empresariales relacionadas
- Capacidad para interpretar documentos de planes de beneficios, contratos de seguros, normativas e información de reclamaciones
- Capacidad para proteger información confidencial y comunicarse profesionalmente con clientes, corredores, aseguradoras y colegas
- Disponibilidad para viajar a las instalaciones de los clientes
- Capacidad para obtener las licencias requeridas de Vida, Salud, Vida Crediticia e Invalidez de Montana
- Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Salud o un campo relacionado
- Se prefiere haber completado el programa AHIP Health Insurance Associate
- Se prefieren conocimientos prácticos de autofinanciación, cobertura de exceso de pérdidas, administración de reclamaciones y productos de seguros de Vida, AD&D, STD y LTD
- Se prefieren conocimientos de terminología médica y experiencia con aplicaciones de procesamiento o elaboración de informes de reclamaciones
- Para trabajar de forma remota, se requiere servicio de internet de banda ancha por cable o fibra óptica con al menos 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga
Beneficios
- Elegibilidad para un plan de bonificación anual
- Cobertura médica, oftalmológica y dental
- Programas de bienestar y salud conductual
- Plan 401(k)
- Seguro de vida pagado por la empresa
- Reembolso de matrícula
- Al menos 18 días de vacaciones pagadas al año
- Días festivos pagados
- Licencias de ausencia
- Política libre de tabaco
- Opción de trabajo remoto con servicio de internet de banda ancha por cable o fibra óptica que proporcione al menos 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga