تُعد مجموعة سيغنا شركة عالمية للرعاية الصحية والتأمين، وتخدم الأفراد والعائلات وأصحاب العمل والوسطاء ومقدمي الرعاية الصحية والمستفيدين من برنامج Medicare. وتشمل عروضها الرعاية الطبية وطب الأسنان والصيدلة والصحة السلوكية والتغطيات التكميلية والخطط التي يرعاها أصحاب العمل والتأمين للأفراد والعائلات وبرنامج Medicare والتأمين الصحي الدولي في أكثر من 200 دولة. كما توفر الشركة خدمات رقمية للأعضاء عبر myCigna، بما في ذلك الرعاية الصحية عن بُعد وإدارة المطالبات، من خلال منتجات تقدمها الشركات التابعة التشغيلية والجهات الإقليمية التابعة لها.
تنفيذي حسابات العملاء عن بُعد، مزايا الصحة الجماعية – مجموعة سيغنا
إدارة حسابات مزايا الصحة الجماعية لدى قسم أليجنس التابع لمجموعة سيغنا، بما يشمل علاقات العملاء والتجديدات والتنفيذ وحل مشكلات الخدمة. تحليل المطالبات والتنسيق بين العملاء والوسطاء وشركات التأمين والفرق الداخلية لدعم إعداد التقارير بدقة وإدارة الخطط.
الولايات المتحدة96,800 US$ – 161,400 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتتنفيذي حساباتالوصف
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء والوسطاء وشركات التأمين وأصحاب المصلحة الداخليين
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خطط الصحة الجماعية وإجراءات الشركة والتغييرات السارية
- التحقيق في أسئلة العملاء ومخاوف الخدمة وحلها
- ضمان المتابعة في الوقت المناسب بين الشركاء الداخليين والخارجيين
- المساعدة في إعداد العروض وإبرام الأعمال الجديدة وأعمال التجديد
- إعداد التقارير والرسوم البيانية وتحليلات تكاليف العملاء وتجربة المطالبات
- تخطيط اجتماعات العملاء وقيادتها
- المساعدة في تنفيذ الحسابات الممولة ذاتيًا وتغييرات تصميم الخطط المعتمدة
- تنسيق الأسعار والاتصالات وأنشطة التنفيذ التشغيلي
- التعامل مع طلبات التقارير المخصصة وتوزيع معلومات الحساب الدقيقة
- إدارة اتصالات العملاء والمراسلات الجماعية المتعلقة بتغييرات الخطط والإشعارات المطلوبة والمتطلبات الجديدة
- تمثيل أليجنس بصورة مهنية في مواقع العملاء وأثناء العروض المقدمة للعملاء المحتملين والحاليين
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في التأمين الصحي الجماعي أو إدارة الحسابات أو الموارد البشرية أو إدارة المزايا أو دور ذي صلة يتضمن التعامل مع العملاء
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- مهارات قوية في العرض وإدارة العلاقات
- قدرات قوية في التحليل والرياضيات والبحث وحل المشكلات
- القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والتكيف تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- إتقان Microsoft Word وExcel وPowerPoint وWindows وتطبيقات الأعمال ذات الصلة
- القدرة على تفسير وثائق خطط المزايا واتفاقيات التأمين واللوائح ومعلومات المطالبات
- القدرة على حماية المعلومات السرية والتواصل بمهنية مع العملاء والوسطاء وشركات التأمين والزملاء
- الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء
- القدرة على الحصول على التراخيص المطلوبة في مونتانا للتأمين على الحياة والصحة وحياة الائتمان والعجز
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة
- يفضل إكمال برنامج زميل التأمين الصحي AHIP
- يفضل الإلمام بالتمويل الذاتي وتغطية الخسائر الزائدة وإدارة المطالبات ومنتجات التأمين على الحياة والوفاة العرضية وتقطّع الأوصال والعجز قصير الأجل والعجز طويل الأجل
- يفضل الإلمام بالمصطلحات الطبية والخبرة في تطبيقات معالجة المطالبات أو إعداد التقارير
- للعمل عن بُعد، يلزم توفر خدمة إنترنت عبر النطاق العريض بالكابل أو الألياف الضوئية بسرعة تنزيل لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية وسرعة رفع لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية
المزايا
- الأهلية للمشاركة في خطة مكافأة سنوية
- تغطية طبية وبصرية وتغطية أسنان
- برامج الرفاه والصحة السلوكية
- خطة 401(k)
- تأمين على الحياة مدفوع من الشركة
- سداد الرسوم الدراسية
- ما لا يقل عن 18 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر سنويًا
- عطلات مدفوعة الأجر
- إجازات رسمية
- سياسة خالية من التبغ
- خيار العمل عن بُعد مع خدمة إنترنت عبر النطاق العريض بالكابل أو الألياف الضوئية توفر سرعة تنزيل لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية وسرعة رفع لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية