The Cigna Group ist ein global tätiges Gesundheits- und Versicherungsunternehmen, das Einzelpersonen, Familien, Arbeitgeber, Makler, Leistungserbringer und Medicare-Versicherte betreut. Das Angebot umfasst Kranken-, Zahn- und Apothekenleistungen, psychische Gesundheitsversorgung, Zusatzversicherungen, arbeitgeberfinanzierte Tarife, Versicherungen für Einzelpersonen und Familien, Medicare sowie internationale Krankenversicherungen in mehr als 200 Ländern. Über myCigna bietet das Unternehmen außerdem digitale Services für Versicherte, darunter Telemedizin und Schadenmanagement. Die Produkte werden über operative Tochtergesellschaften und regionale Partnerunternehmen bereitgestellt.
Remote Account Executive für Kundenbetreuung im Bereich Gruppenkrankenversicherung – The Cigna Group
Betreuung von Gruppenkrankenversicherungs-Konten für den Allegiance-Bereich von The Cigna Group, einschließlich Kundenbeziehungen, Verlängerungen, Implementierungen und Serviceklärung. Analyse von Leistungsfällen sowie Koordination von Kunden, Maklern, Versicherern und internen Teams zur Unterstützung einer korrekten Berichterstattung und Planverwaltung.
Vereinigte Staaten96.800 $ – 161.400 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertriebBeschreibung
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kunden, Maklern, Versicherern und internen Ansprechpartnern
- Beratung von Kunden zu Gruppenkrankenversicherungsplänen, Unternehmensverfahren und relevanten Änderungen
- Prüfung und Klärung von Kundenfragen und Serviceanliegen
- Sicherstellung einer zeitnahen Nachverfolgung durch interne und externe Partner
- Unterstützung bei Angeboten sowie bei der Platzierung von Neu- und Verlängerungsgeschäft
- Erstellung von Berichten, Diagrammen und Analysen zu Kundenkosten und Schadenerfahrungen
- Planung und Leitung von Kundenterminen
- Unterstützung bei der Implementierung selbstfinanzierter Konten und genehmigter Änderungen der Tarifgestaltung
- Koordination von Tarifen, Kommunikation und operativen Implementierungsaktivitäten
- Bearbeitung individueller Reporting-Anfragen und Verteilung korrekter Kontoinformationen
- Verwaltung der Kundenkommunikation und des Gruppenversands zu Planänderungen, erforderlichen Mitteilungen und neuen Anforderungen
- Professionelle Repräsentation von Allegiance an Kundenstandorten sowie bei Präsentationen für potenzielle und bestehende Kunden
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Gruppenkrankenversicherung, Kontenbetreuung, Personalwesen, Leistungsverwaltung oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Präsentations- und Beziehungsmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte analytische, mathematische, recherchierende und problemlösende Fähigkeiten
- Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu verwalten, sich unter Druck anzupassen und Fristen einzuhalten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows und verwandten Geschäftsanwendungen
- Fähigkeit, Leistungsplandokumente, Versicherungsverträge, Vorschriften und Informationen zu Leistungsfällen zu interpretieren
- Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu schützen und professionell mit Kunden, Maklern, Versicherern und Kollegen zu kommunizieren
- Bereitschaft, zu Kundenstandorten zu reisen
- Fähigkeit, die erforderlichen Lizenzen für Lebens-, Kranken-, Kredit-Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen in Montana zu erwerben
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Personalwesen, Gesundheitswesen oder einem verwandten Fachgebiet bevorzugt
- Abschluss des AHIP-Programms zum Health Insurance Associate bevorzugt
- Kenntnisse in Selbstfinanzierung, Excess-Loss-Deckung, Leistungsfallverwaltung sowie Lebens-, AD&D-, STD- und LTD-Versicherungsprodukten bevorzugt
- Kenntnisse medizinischer Terminologie und Erfahrung mit Anwendungen zur Leistungsfallbearbeitung oder Berichterstattung bevorzugt
- Für die Remote-Arbeit ist ein Kabelbreitband- oder Glasfaser-Internetanschluss mit mindestens 10 Mbit/s Download- und 5 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit erforderlich
Zusatzleistungen
- Berechtigung für einen jährlichen Bonusplan
- Medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Leistungen
- Programme für Wohlbefinden und psychische Gesundheit
- 401(k)-Plan
- Vom Unternehmen finanzierte Lebensversicherung
- Erstattung von Studiengebühren
- Mindestens 18 bezahlte freie Tage pro Jahr
- Bezahlte Feiertage
- Urlaubs- und sonstige Freistellungen
- Tabakfreie Richtlinie
- Möglichkeit zur Remote-Arbeit mit einem Kabelbreitband- oder Glasfaser-Internetanschluss mit mindestens 10 Mbit/s Download- und 5 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit