The Cigna Group on maailmanlaajuisesti toimiva terveydenhuolto- ja vakuutusyhtiö, joka palvelee yksityishenkilöitä, perheitä, työnantajia, vakuutusmeklareita, terveydenhuollon palveluntarjoajia ja Medicaren edunsaajia. Sen tarjontaan kuuluvat sairausvakuutukset, hammasvakuutukset, apteekkipalvelut, mielenterveys- ja käyttäytymisterveyden palvelut, täydentävät vakuutusturvat, työnantajan tarjoamat suunnitelmat, yksityishenkilöiden ja perheiden vakuutukset, Medicare sekä kansainväliset sairausvakuutukset yli 200 maassa. Yhtiö tarjoaa myös digitaalisia jäsenpalveluja myCignan kautta, kuten etäterveyspalveluja ja korvausten hallintaa. Tuotteita tarjotaan operatiivisten tytäryhtiöiden ja alueellisten kumppaniyhtiöiden kautta.
Etätyön asiakasvastaava, ryhmäterveysetuudet – The Cigna Group
Hallitse The Cigna Groupin Allegiance-yksikön ryhmäterveysetuustilejä, mukaan lukien asiakassuhteet, uusinnat, käyttöönotot ja palvelupyyntöjen ratkaiseminen. Analysoi korvaustietoja ja koordinoi asiakkaita, välittäjiä, vakuutuksenantajia ja sisäisiä tiimejä tarkan raportoinnin ja suunnitelmien hallinnoinnin tukemiseksi.
Yhdysvallat96 800 $ – 161 400 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Luo ja ylläpidä suhteita asiakkaisiin, välittäjiin, vakuutuksenantajiin ja sisäisiin sidosryhmiin
- Neuvo asiakkaita ryhmäterveyssuunnitelmista, yrityksen menettelytavoista ja sovellettavista muutoksista
- Tutki ja ratkaise asiakkaiden kysymyksiä ja palveluun liittyviä huolenaiheita
- Varmista sisäisten ja ulkoisten kumppaneiden oikea-aikainen seuranta
- Avusta tarjouksissa sekä uuden ja uusittavan liiketoiminnan sijoittamisessa
- Laadi raportteja, kaavioita ja analyyseja asiakkaiden kustannuksista ja korvauskokemuksesta
- Suunnittele ja johda asiakastapaamisia
- Auta itse rahoitettujen tilien ja hyväksyttyjen suunnitelmamuutosten käyttöönotossa
- Koordinoi hinnoittelua, viestintää ja toiminnallisia käyttöönottotoimia
- Käsittele mukautettuja raportointipyyntöjä ja jaa tarkkoja tilitietoja
- Hallinnoi asiakasviestintää ja ryhmäpostituksia suunnitelmamuutoksista, pakollisista ilmoituksista ja uusista vaatimuksista
- Edusta Allegiancea ammattimaisesti asiakkaiden tiloissa sekä mahdollisille ja nykyisille asiakkaille järjestettävissä esityksissä
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta kokemusta ryhmäterveysvakuutuksista, asiakkuuksien hallinnasta, henkilöstöhallinnosta, etuuksien hallinnoinnista tai vastaavasta asiakaslähtöisestä tehtävästä
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Vahvat esiintymis- ja asiakkuuksien hallintataidot
- Vahvat analyyttiset, matemaattiset, tutkimus- ja ongelmanratkaisutaidot
- Kyky hallita kilpailevia prioriteetteja, sopeutua paineen alla ja noudattaa määräaikoja
- Microsoft Wordin, Excelin, PowerPointin, Windowsin ja muiden vastaavien liiketoimintasovellusten hyvä hallinta
- Kyky tulkita etuussuunnitelmien asiakirjoja, vakuutussopimuksia, määräyksiä ja korvaustietoja
- Kyky suojata luottamuksellisia tietoja ja viestiä ammattimaisesti asiakkaiden, välittäjien, vakuutuksenantajien ja kollegoiden kanssa
- Valmius matkustaa asiakkaiden toimipisteisiin
- Kyky hankkia vaaditut Montanan henki-, sairaus-, luottohenki- ja työkyvyttömyysvakuutusten luvat
- Liiketalouden, henkilöstöhallinnon, terveydenhuollon tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi
- AHIP Health Insurance Associate -ohjelman suorittaminen katsotaan eduksi
- Itserahoituksen, ylimenevän vahingon kattamisen, korvaushallinnon sekä henki-, AD&D-, STD- ja LTD-vakuutustuotteiden tuntemus katsotaan eduksi
- Lääketieteellisen terminologian tuntemus ja kokemus korvauskäsittely- tai raportointisovelluksista katsotaan eduksi
- Etätyössä vaaditaan kaapeli- tai valokuituinternet, jonka latausnopeus on vähintään 10 Mbps ja lähetysnopeus 5 Mbps
Edut
- Oikeus vuosittaiseen bonusohjelmaan
- Sairauskulu-, näkö- ja hammashoito
- Hyvinvointi- ja mielenterveysohjelmat
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Yrityksen maksama henkivakuutus
- Lukukausimaksujen korvaus
- Vähintään 18 palkallista vapaapäivää vuodessa
- Palkalliset pyhäpäivät
- Poissaolot
- Tupakaton käytäntö
- Etätyömahdollisuus kaapeli- tai valokuituinternetillä, jonka latausnopeus on vähintään 10 Mbps ja lähetysnopeus 5 Mbps