The Cigna Group je globálna zdravotnícka a poisťovacia spoločnosť, ktorá poskytuje služby jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom, maklérom, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a poistencom Medicare. Jej ponuka zahŕňa zdravotné, zubné a lekárenské služby, behaviorálne zdravie, doplnkové poistenie, plány sponzorované zamestnávateľmi, poistenie jednotlivcov a rodín, Medicare a medzinárodné zdravotné poistenie vo viac ako 200 krajinách. Spoločnosť poskytuje aj digitálne služby pre poistencov prostredníctvom platformy myCigna vrátane telemedicíny a správy poistných udalostí, pričom jej produkty sú dodávané prostredníctvom prevádzkových dcérskych spoločností a regionálnych pridružených spoločností.
Vzdialený klientsky account executive pre skupinové zdravotné benefity – The Cigna Group
Spravujte účty skupinových zdravotných benefitov pre divíziu Allegiance spoločnosti The Cigna Group vrátane vzťahov s klientmi, obnov zmlúv, implementácie a riešenia služieb. Analyzujte poistné udalosti a koordinujte zákazníkov, maklérov, poisťovateľov a interné tímy s cieľom podporiť presné vykazovanie a administráciu plánov.
Spojené štáty96 800 $ – 161 400 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažérPredajPopis
- Budujte a udržiavajte vzťahy so zákazníkmi, maklérmi, poisťovateľmi a internými zainteresovanými stranami
- Poskytujte klientom poradenstvo o skupinových zdravotných plánoch, firemných postupoch a príslušných zmenách
- Prešetrujte a riešte otázky klientov a problémy so službami
- Zabezpečujte včasné následné kroky medzi internými a externými partnermi
- Pomáhajte s ponukami a umiestňovaním nových a obnovovaných obchodov
- Pripravujte správy, grafy a analýzy nákladov zákazníkov a skúseností s poistnými udalosťami
- Plánujte a veďte stretnutia so zákazníkmi
- Pomáhajte implementovať účty financované klientom a schválené zmeny dizajnu plánov
- Koordinujte sadzby, komunikáciu a aktivity operačnej implementácie
- Spracúvajte požiadavky na vlastné reporty a distribuujte presné informácie o účtoch
- Spravujte komunikáciu so zákazníkmi a hromadnú korešpondenciu týkajúcu sa zmien plánov, povinných oznámení a nových požiadaviek
- Profesionálne zastupujte Allegiance v priestoroch zákazníkov a počas prezentácií pre potenciálnych aj existujúcich zákazníkov
Požiadavky
- Aspoň tri roky praxe v skupinovom zdravotnom poistení, správe účtov, ľudských zdrojoch, administrácii benefitov alebo v súvisiacej pozícii zameranej na klientov
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Vynikajúce prezentačné schopnosti a schopnosti riadenia vzťahov
- Silné analytické, matematické, výskumné schopnosti a schopnosti riešiť problémy
- Schopnosť riadiť konkurenčné priority, prispôsobiť sa pod tlakom a dodržiavať termíny
- Znalosť programov Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows a súvisiacich podnikových aplikácií
- Schopnosť interpretovať dokumenty benefitových plánov, poistné zmluvy, predpisy a informácie o poistných udalostiach
- Schopnosť chrániť dôverné informácie a profesionálne komunikovať so zákazníkmi, maklérmi, poisťovateľmi a kolegami
- Ochota cestovať na pracoviská zákazníkov
- Schopnosť získať požadované licencie Montana Life, Health, Credit Life a Disability
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikanie, ľudské zdroje, zdravotníctvo alebo príbuznom odbore je výhodou
- Ukončenie programu AHIP Health Insurance Associate je výhodou
- Pracovné znalosti samofinancovania, nadlimitného krytia, administrácie poistných udalostí a poistných produktov Life, AD&D, STD a LTD sú výhodou
- Znalosť lekárskej terminológie a skúsenosti s aplikáciami na spracovanie poistných udalostí alebo reporting sú výhodou
- Pri práci na diaľku sa vyžaduje káblové širokopásmové alebo optické internetové pripojenie s rýchlosťou sťahovania aspoň 10 Mbps a odosielania aspoň 5 Mbps
Benefity
- Možnosť zapojenia do ročného bonusového programu
- Zdravotné, zrakové a zubné poistenie
- Programy podpory zdravia a behaviorálneho zdravia
- Plán 401(k)
- Životné poistenie hradené spoločnosťou
- Príspevok na školné
- Najmenej 18 dní platenej dovolenky ročne
- Platené sviatky
- Pracovné voľno
- Politika bez tabaku
- Možnosť práce na diaľku s káblovým širokopásmovým alebo optickým internetovým pripojením poskytujúcim rýchlosť sťahovania aspoň 10 Mbps a odosielania aspoň 5 Mbps