The Cigna Group adalah perusahaan layanan kesehatan dan asuransi global yang melayani individu, keluarga, pemberi kerja, broker, penyedia layanan kesehatan, serta penerima manfaat Medicare. Penawarannya mencakup layanan medis, gigi, farmasi, kesehatan mental, perlindungan tambahan, program yang disponsori pemberi kerja, asuransi individu dan keluarga, Medicare, serta asuransi kesehatan internasional di lebih dari 200 negara. Perusahaan ini juga menyediakan layanan digital bagi anggota melalui myCigna, termasuk telehealth dan pengelolaan klaim, dengan produk yang ditawarkan melalui anak perusahaan operasional dan afiliasi regional.
Eksekutif Akun Klien Jarak Jauh, Tunjangan Kesehatan Kelompok – The Cigna Group
Kelola akun tunjangan kesehatan kelompok untuk divisi Allegiance The Cigna Group, mencakup hubungan klien, perpanjangan, implementasi, dan penyelesaian layanan. Analisis klaim dan koordinasikan pelanggan, broker, perusahaan asuransi, serta tim internal untuk mendukung pelaporan yang akurat dan administrasi program.
Amerika Serikat$96.800 – $161.400 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisEksekutif akunPenjualanDeskripsi
- Membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan, broker, perusahaan asuransi, dan pemangku kepentingan internal
- Memberi saran kepada klien mengenai program kesehatan kelompok, prosedur perusahaan, dan perubahan yang berlaku
- Menyelidiki dan menyelesaikan pertanyaan klien serta masalah layanan
- Mendorong tindak lanjut yang tepat waktu di antara mitra internal dan eksternal
- Membantu menyiapkan proposal serta penempatan bisnis baru dan perpanjangan
- Menyiapkan laporan, grafik, dan analisis biaya pelanggan serta pengalaman klaim
- Merencanakan dan memimpin pertemuan pelanggan
- Membantu menerapkan akun yang didanai sendiri dan perubahan desain program yang disetujui
- Mengoordinasikan tarif, komunikasi, dan kegiatan implementasi operasional
- Menangani permintaan pelaporan khusus dan mendistribusikan informasi akun yang akurat
- Mengelola komunikasi pelanggan dan pengiriman surat kelompok untuk perubahan program, pemberitahuan wajib, dan persyaratan baru
- Mewakili Allegiance secara profesional di lokasi pelanggan serta dalam presentasi untuk pelanggan prospektif dan pelanggan yang sudah ada
Persyaratan
- Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam asuransi kesehatan kelompok, manajemen akun, sumber daya manusia, administrasi tunjangan, atau peran terkait yang berhubungan langsung dengan klien
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik
- Keterampilan presentasi dan manajemen hubungan yang kuat
- Kemampuan analitis, matematika, riset, dan pemecahan masalah yang kuat
- Kemampuan mengelola berbagai prioritas, beradaptasi di bawah tekanan, dan memenuhi tenggat waktu
- Menguasai Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows, dan aplikasi bisnis terkait
- Kemampuan menafsirkan dokumen program tunjangan, perjanjian asuransi, peraturan, dan informasi klaim
- Kemampuan melindungi informasi rahasia dan berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan, broker, perusahaan asuransi, dan rekan kerja
- Bersedia bepergian ke lokasi pelanggan
- Kemampuan memperoleh lisensi Montana yang diwajibkan untuk Life, Health, Credit Life, dan Disability
- Gelar sarjana di bidang Bisnis, Sumber Daya Manusia, Layanan Kesehatan, atau bidang terkait lebih disukai
- Penyelesaian program AHIP Health Insurance Associate lebih disukai
- Pengetahuan kerja tentang pendanaan sendiri, perlindungan excess loss, administrasi klaim, serta produk asuransi Life, AD&D, STD, dan LTD lebih disukai
- Pengetahuan tentang terminologi medis dan pengalaman menggunakan aplikasi pemrosesan atau pelaporan klaim lebih disukai
- Untuk pekerjaan jarak jauh, diperlukan layanan internet kabel broadband atau fiber optik dengan kecepatan unduh minimal 10 Mbps dan unggah 5 Mbps
Tunjangan
- Berhak mengikuti program bonus tahunan
- Perlindungan medis, penglihatan, dan gigi
- Program kesejahteraan dan kesehatan perilaku
- Program 401(k)
- Asuransi jiwa yang dibayar perusahaan
- Penggantian biaya pendidikan
- Sedikitnya 18 hari cuti berbayar setiap tahun
- Hari libur berbayar
- Cuti
- Kebijakan bebas tembakau
- Pilihan kerja jarak jauh dengan layanan internet kabel broadband atau fiber optik yang menyediakan kecepatan unduh minimal 10 Mbps dan unggah 5 Mbps