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Outsourcey
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201 – 500 Dipendenti
B2BCommercio elettronicoOutsourcing IT
Outsourcey è un’agenzia di staffing da remoto che mette in contatto le aziende con professionisti offshore qualificati in ambiti quali B2B, e-commerce e outsourcing IT. Il suo modello flessibile di staffing aiuta startup e aziende più grandi a creare team per progetti con esigenze variabili, senza contratti a lungo termine né costi di attivazione. Gestendo il processo di ricerca e connessione, Outsourcey supporta le organizzazioni che desiderano ampliare le proprie competenze, gestire i costi operativi e aumentare la propria capacità operativa in modo più efficiente.
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Offerte dell’azienda

Receptionist medico da remoto

Gestisci le chiamate dei pazienti e gli appuntamenti odontoiatrici da remoto. Offri un’assistenza cortese e conforme alla normativa HIPAA ai team BPO di Outsourcey nelle Filippine.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAddetto alla reception medicaGenerale

Descrizione

  • Gestisci le chiamate in entrata con tempestività, cortesia e professionalità.
  • Prenota appuntamenti odontoiatrici per i nuovi pazienti.
  • Aiuta chi chiama a fissare visite odontoiatriche urgenti o di emergenza.
  • Valuta l’urgenza degli appuntamenti secondo le linee guida dello studio e segnala i sintomi preoccupanti al team odontoiatrico.
  • Comunica le informazioni approvate su orari, sede, indicazioni stradali e disponibilità degli appuntamenti.
  • Rispondi alle domande generali sui servizi odontoiatrici usando le informazioni approvate dallo studio.
  • Aiuta chi chiama a informarsi su pulizie dentali, visite, odontoiatria estetica e altri servizi disponibili.
  • Raccogli e inserisci accuratamente i recapiti dei nuovi pazienti e le informazioni di base sugli appuntamenti.
  • Gestisci i calendari degli appuntamenti e prenota i pazienti in base alla disponibilità dello studio.
  • Conferma ai pazienti date e orari degli appuntamenti e le relative istruzioni per la pianificazione.
  • Modifica o annulla gli appuntamenti su richiesta dei pazienti.
  • Invia conferme e promemoria degli appuntamenti quando necessario.
  • Mantieni accurati i registri degli appuntamenti dei pazienti nel sistema gestionale dello studio.
  • Coordina con il personale dello studio le richieste di appuntamenti di emergenza e i problemi di pianificazione.
  • Trasferisci le chiamate o prendi messaggi quando chi chiama ha bisogno dell’aiuto del personale dello studio odontoiatrico.
  • Proteggi la riservatezza dei pazienti e rispetta le linee guida HIPAA.
  • Offri a chi chiama un’esperienza accogliente e professionale.
  • Gestisci altre chiamate in entrata e attività di pianificazione secondo necessità.

Requisiti

  • Fino a due anni di esperienza nel servizio clienti, nella gestione degli appuntamenti, nella reception medica o odontoiatrica o in un ruolo simile.
  • È preferibile aver gestito chiamate per uno studio odontoiatrico o medico.
  • Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto.
  • Modo di porsi al telefono cordiale, professionale e attento ai pazienti.
  • Solida esperienza nella gestione degli appuntamenti e dei calendari.
  • La familiarità con software gestionali o di pianificazione per studi odontoiatrici costituisce un vantaggio.
  • Capacità di rispondere alle domande generali sull’attività con precisione e professionalità.
  • Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Capacità di gestire con efficienza più chiamate e richieste di appuntamento.
  • È preferibile una conoscenza di base dei servizi e della terminologia odontoiatrica.
  • Capacità di gestire con calma le richieste urgenti dei pazienti e seguire le procedure di escalation previste.
  • Conoscenza della riservatezza dei pazienti e dei requisiti HIPAA.
  • Buone competenze informatiche e capacità di imparare a usare nuovi sistemi di pianificazione.
  • Persona affidabile, paziente, organizzata e in grado di lavorare in autonomia.

Benefit

  • Retribuzione competitiva.
  • Possibilità di contribuire a definire la funzione HR di un’azienda BPO in rapida crescita.
  • Collaborazione diretta con leader del settore che hanno sviluppato con successo aziende BPO.
  • Opportunità di crescita e sviluppo professionale.

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Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseGeneraleProgettista elettrico
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Progetta sistemi di controllo e svolge studi sull’arco elettrico per impianti industriali presso Shermco Industries, azienda che offre servizi chiavi in mano di collaudo elettrico e integrazione di sistemi. Supporta la progettazione degli impianti e l’installazione delle apparecchiature.

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