רכז פתרונות חיוב מרחוק
LifeStance Healthמתן תמיכה למטופלים ולצוותי טיפול בשאלות על חיוב, ביטוח וחשבונות ב‑LifeStance Health. טיפול בתשלומים, ברישומי ביטוח ובסוגיות של מחזור ההכנסות בערוצי טלפון ודיגיטל מרחוק.
פתח
Outsourcey היא סוכנות כוח אדם מרחוק שמחברת בין עסקים לבין אנשי מקצוע מיומנים מחו״ל בתחומים הכוללים פעילות בין עסקים, מסחר אלקטרוני ומיקור חוץ של שירותי IT. מודל כוח האדם הגמיש שלה מסייע לסטארטאפים ולחברות גדולות לבנות צוותים בהתאם לצורכי פרויקטים משתנים, ללא חוזים ארוכי טווח או דמי הקמה. באמצעות טיפול בתהליך איתור אנשי המקצוע והחיבור ביניהם לבין החברות, Outsourcey מסייעת לארגונים להרחיב את היכולות שלהם, לנהל את עלויות התפעול ולהגדיל את היקף הפעילות ביעילות רבה יותר.
פקיד/ת קבלה רפואי/ת מרחוק
מענה לשיחות מטופלים ותיאום תורים לרפואת שיניים מרחוק, תוך מתן שירות אדיב העומד בדרישות HIPAA לצוותי ה־BPO של Outsourcey בפיליפינים.
תיאור
- ענה/י לשיחות נכנסות במהירות, באדיבות ובמקצועיות.
- קבע/י תורים לרפואת שיניים למטופלים חדשים.
- עזור/י למתקשרים לתאם ביקורים דחופים או ביקורי חירום אצל רופא שיניים.
- הערך/י את דחיפות התור בהתאם להנחיות המרפאה והפנה/י תסמינים מדאיגים לצוות רפואת השיניים.
- מסור/י מידע מאושר על שעות הפעילות, המיקום, דרכי ההגעה וזמינות התורים.
- ענה/י על שאלות כלליות בנושא שירותי רפואת שיניים על סמך המידע המאושר של המרפאה.
- עזור/י למתקשרים לברר על ניקוי שיניים, ייעוץ, רפואת שיניים קוסמטית ושירותים זמינים נוספים.
- אסוף/י פרטי קשר של מטופלים חדשים ומידע בסיסי על התורים והזן/י אותם במדויק.
- נהל/י את יומני התורים וקבע/י תורים למטופלים בהתאם לזמינות המרפאה.
- אשר/י למטופלים את מועדי התורים, השעות וההנחיות הרלוונטיות לתיאום.
- שנה/י או בטל/י תורים לפי בקשת המטופלים.
- שלח/י אישורי תורים ותזכורות במידת הצורך.
- שמור/י על דיוק רשומות תיאום התורים במערכת ניהול המרפאה.
- תאם/י עם צוות המרפאה בקשות לתורים דחופים ובעיות בתיאום.
- העבר/י שיחות או רשום/י הודעות כאשר המתקשרים זקוקים לעזרת צוות המרפאה.
- הגן/י על פרטיות המטופלים ופעל/י בהתאם להנחיות HIPAA.
- הענק/י למתקשרים חוויה נעימה ומקצועית.
- טפל/י בשיחות נכנסות נוספות ובמשימות תיאום לפי הצורך.
דרישות
- ניסיון של עד שנתיים בשירות לקוחות, תיאום פגישות, קבלה רפואית או קבלה במרפאת שיניים, או בתפקיד דומה.
- ניסיון במענה לשיחות עבור מרפאת שיניים או מרפאה רפואית הוא יתרון.
- שליטה מצוינת באנגלית בדיבור ובכתיבה.
- סגנון טלפוני ידידותי, מקצועי וממוקד במטופלים.
- ניסיון משמעותי בתיאום תורים ובניהול יומנים.
- היכרות עם תוכנות לניהול מרפאות שיניים או לתיאום תורים היא יתרון.
- יכולת לענות על שאלות עסקיות כלליות במדויק ובמקצועיות.
- כישורי ארגון חזקים ותשומת לב לפרטים.
- יכולת לנהל ביעילות כמה שיחות ובקשות לתורים במקביל.
- ידע בסיסי בשירותי רפואת שיניים ובמונחים בתחום הוא יתרון.
- יכולת לטפל ברוגע בבקשות דחופות של מטופלים ולפעול לפי נהלי הסלמה מוגדרים.
- הבנת חשיבות פרטיות המטופלים ודרישות HIPAA.
- מיומנויות מחשב חזקות ויכולת ללמוד מערכות תיאום חדשות.
- אחריות, סבלנות, סדר ויכולת לעבוד בנוחות באופן עצמאי.
הטבות
- שכר תחרותי.
- הזדמנות לסייע בעיצוב תחום משאבי האנוש בחברת BPO בצמיחה מהירה.
- עבודה צמודה עם מובילים בענף שהצליחו להרחיב חברות BPO.
- הזדמנויות לצמיחה ולהתפתחות מקצועית.
משרות קשורות
רכז תוכניות, שיווק קמעונאי
Neptune Retail Solutionsתאם קמפיינים שיווקיים קמעונאיים ותוכניות לקוחות התומכות במכירות בקנדה, משלב ההנעה ועד לביצוע ולחיוב. נהל לוחות זמנים, פגישות וחומרי קמפיין, ותאם בין לקוחות לצוותים פנימיים.
פתח
מתאם/ת טיפול II, עבודה מרחוק בטקסס
Centene Corporation
ארצות הברית
טקסס17 $ – 28 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתכללירכז טיפולתיאום הטיפול בחברי Centene בטקסס באמצעות פנייה יזומה, תכנון טיפול והפניות. התפקיד כולל שיחות טלפון וביקורי בית לתמיכה ברצף הטיפול.
פתח
רכז/ת ניהול ניצול שירותי בריאות ב-Humana — עבודה מרחוק בוויסקונסין
Humanaארצות הברית
ויסקונסין40,000 $ – 52,300 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתכלליתיאום בקשות לאישור מוקדם בשוק Medicaid של Humana בוויסקונסין, תוך תמיכה בספקי שירותי בריאות ובצוותי בדיקה קלינית מרחוק. תחומי האחריות כוללים תיעוד, הזנת נתונים ב-TruCare ותקשורת עם ספקים בנוגע לסטטוס הבקשות.
פתח
H
חוקר/ת דרגה II – הונאות בביטוח בריאות
Horizon Connect @ Wall BCBSNJארצות הברית
קונטיקט
ניו ג׳רזי
ניו יורק
פנסילבניה63,000 $ – 84,420 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתחוקרכלליחקירת חשדות להונאה בביטוח בריאות, לרבות תביעות ומקרים הנוגעים לזכאות בתוכנית העובדים הפדרלית, עבור הורייזון בלו קרוס בלו שילד של ניו ג׳רזי. בניית תיקי חקירה, תיאום עם רשויות אכיפת החוק וגורמים מעורבים, ותמיכה בהליכים משפטיים.
פתח
מתכנן חשמל מרחוק בטקסס
Shermco Industriesארצות הבריתטקסס85,000 $ – 120,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתכללימתכנן חשמלתכנון מערכות בקרה וביצוע מחקרי קשת חשמלית למתקני תעשייה ב-Shermco Industries, חברה המספקת בדיקות חשמליות ושילוב מערכות מקצה לקצה. סיוע בתכנון מתקנים ובהתקנת ציוד.
פתח