Outsourcey
Outsourcey
Outsourcey je agentura pro vzdálený nábor, která propojuje firmy s kvalifikovanými odborníky ze zahraničí v oblastech, jako jsou B2B, e-commerce a IT outsourcing. Flexibilní model náboru pomáhá startupům i větším společnostem sestavovat týmy podle měnících se potřeb projektů bez dlouhodobých smluv a poplatků za zahájení spolupráce. Outsourcey zajišťuje vyhledávání odborníků a navazování kontaktů, čímž podporuje organizace, které chtějí rozšířit své schopnosti, řídit provozní náklady a efektivněji škálovat svou činnost.

Vzdálený zdravotnický recepční

Vzdáleně vyřizujte hovory pacientů a objednávejte je na stomatologické prohlídky. Týmům BPO společnosti Outsourcey na Filipínách poskytujte vstřícnou podporu v souladu s požadavky HIPAA.

Popis

  • Rychle a zdvořile vyřizujte příchozí hovory a zachovávejte profesionální vystupování.
  • Objednávejte nové pacienty na stomatologické prohlídky.
  • Pomáhejte volajícím sjednat naléhavou nebo akutní návštěvu zubního lékaře.
  • Posuzujte naléhavost návštěvy podle pokynů ordinace a upozorněte stomatologický tým na znepokojivé příznaky.
  • Poskytujte schválené informace o ordinačních hodinách, umístění ordinace, cestě a dostupných termínech.
  • Odpovídejte na obecné dotazy týkající se stomatologických služeb s využitím schválených informací ordinace.
  • Pomáhejte volajícím získat informace o dentální hygieně, konzultacích, estetické stomatologii a dalších dostupných službách.
  • Shromažďujte a přesně zadávejte kontaktní údaje nových pacientů a základní informace o návštěvách.
  • Veďte kalendář návštěv a objednávejte pacienty podle dostupnosti ordinace.
  • Potvrzujte pacientům data a časy návštěv a sdělujte jim příslušné pokyny k objednání.
  • Na žádost pacientů měňte nebo rušte termíny návštěv.
  • V případě potřeby zasílejte potvrzení návštěv a připomenutí.
  • Udržujte přesné záznamy o objednání pacientů v systému pro správu ordinace.
  • Koordinujte s personálem ordinace žádosti o akutní návštěvy a problémy s plánováním.
  • Přepojujte hovory nebo přijímejte zprávy, pokud volající potřebují pomoc personálu stomatologické ordinace.
  • Chraňte důvěrnost pacientů a dodržujte požadavky HIPAA.
  • Zajišťujte volajícím vstřícné a profesionální služby.
  • Podle potřeby vyřizujte další příchozí hovory a úkoly spojené s objednáváním.

Požadavky

  • Až dva roky zkušeností v zákaznickém servisu, objednávání návštěv, zdravotnické či stomatologické recepci nebo na podobné pozici.
  • Zkušenosti s vyřizováním hovorů pro stomatologickou nebo zdravotnickou ordinaci jsou výhodou.
  • Výborná znalost mluvené i psané angličtiny.
  • Přívětivé a profesionální telefonické vystupování se zaměřením na pacienty.
  • Dobré zkušenosti s objednáváním návštěv a správou kalendáře.
  • Znalost systému pro správu stomatologické ordinace nebo plánovacího softwaru je výhodou.
  • Schopnost přesně a profesionálně odpovídat na obecné dotazy týkající se provozu ordinace.
  • Dobré organizační schopnosti a smysl pro detail.
  • Schopnost efektivně vyřizovat více hovorů a žádostí o návštěvu současně.
  • Základní znalost stomatologických služeb a terminologie je výhodou.
  • Schopnost klidně řešit naléhavé požadavky pacientů a dodržovat stanovené postupy eskalace.
  • Porozumění požadavkům na důvěrnost údajů pacientů a pravidlům HIPAA.
  • Dobré počítačové dovednosti a schopnost rychle se naučit pracovat s novými objednávkovými systémy.
  • Spolehlivost, trpělivost, dobré organizační schopnosti a samostatnost.

Benefity

  • Konkurenceschopný plat.
  • Možnost podílet se na budování HR funkce rychle rostoucí BPO společnosti.
  • Úzká spolupráce s lídry v oboru, kteří úspěšně rozšířili BPO společnosti.
  • Možnosti kariérního růstu a profesního rozvoje.

Související pracovní nabídky

LifeStance Health

Vzdálený koordinátor fakturace a plateb

LifeStance Health

Podporujte pacienty a pečovatelské týmy LifeStance Health při řešení faktur, pojištění a pacientských účtů. Vzdáleně zpracovávejte platby, údaje o pojištění a záležitosti cyklu příjmů po telefonu i digitálními kanály.

Otevřít
Neptune Retail Solutions

Koordinátor programů retailového marketingu

Neptune Retail Solutions

Koordinujte marketingové kampaně a klientské programy podporující prodej v Kanadě, od zahájení až po realizaci a fakturaci. Řiďte harmonogramy, schůzky a materiály kampaní a koordinujte spolupráci klientů s interními týmy.

Otevřít
Centene Corporation

Koordinátor péče II — práce na dálku, Texas

Centene Corporation

Koordinujte péči o účastníky Centene v Texasu, komunikujte s nimi, plánujte péči a doporučujte je vhodným odborníkům. Práce zahrnuje telefonáty a domácí návštěvy, které podporují návaznost péče.

Otevřít
Humana

Koordinátor řízení využívání zdravotní péče Humana — práce na dálku ve Wisconsinu

Humana

Koordinujte žádosti o předchozí schválení zdravotních služeb pro účastníky programu Medicaid Humana ve Wisconsinu a na dálku podporujte poskytovatele zdravotní péče a týmy klinického posuzování. Náplň práce zahrnuje dokumentaci, zadávání údajů do systému TruCare a informování poskytovatelů o stavu žádostí.

Otevřít
H

Vyšetřovatel II pro pojistné podvody ve zdravotním pojištění

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Vyšetřujte podezření na podvody ve zdravotním pojištění, včetně pojistných nároků a případů způsobilosti k účasti ve Federálním programu pro zaměstnance, pro Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey. Veďte spisy případů, spolupracujte s orgány činnými v trestním řízení i dalšími zainteresovanými stranami a podporujte soudní řízení.

Otevřít
Shermco Industries

Vzdálený projektant elektrických systémů — Texas

Shermco Industries

Navrhujte řídicí systémy a provádějte studie rizika elektrického oblouku pro průmyslové provozy ve společnosti Shermco Industries, která poskytuje komplexní služby testování elektrických zařízení a integrace systémů. Podílejte se na návrhu provozů a instalaci zařízení.

Otevřít