Outsourcey
Outsourcey
Outsourcey je agentúra pre vzdialené personálne zabezpečenie, ktorá spája firmy so skúsenými offshore odborníkmi v oblastiach vrátane B2B, elektronického obchodu a IT outsourcingu. Jej flexibilný model personálneho zabezpečenia pomáha startupom aj väčším spoločnostiam budovať tímy podľa meniacich sa projektových potrieb bez dlhodobých zmlúv alebo zriaďovacích poplatkov. Outsourcey zabezpečuje vyhľadávanie a sprostredkovanie kontaktu, čím podporuje organizácie, ktoré chcú rozšíriť svoje kapacity, riadiť prevádzkové náklady a efektívnejšie škálovať svoju prácu.

Recepčný/recepčná v zdravotníctve na diaľku

Vybavujte telefonáty pacientov a plánujte zubné ošetrenia na diaľku. Poskytujte zdvorilú podporu v súlade s HIPAA tímom BPO spoločnosti Outsourcey na Filipínach.

Popis

  • Vybavujte prichádzajúce hovory pohotovo a zdvorilo, s profesionálnym prístupom.
  • Objednávajte nových pacientov na zubné ošetrenia.
  • Pomáhajte volajúcim dohodnúť si urgentné alebo pohotovostné zubné ošetrenie.
  • Posudzujte naliehavosť požiadaviek na objednanie podľa pokynov ambulancie a príznaky, ktoré vzbudzujú obavy, konzultujte so zubným tímom.
  • Poskytujte schválené informácie o ordinačných hodinách, polohe, ceste do ambulancie a dostupných termínoch.
  • Odpovedajte na všeobecné otázky o zubných službách podľa schválených informácií ambulancie.
  • Pomáhajte volajúcim získať informácie o dentálnej hygiene, konzultáciách, estetickej stomatológii a ďalších dostupných službách.
  • Zhromažďujte a presne zadávajte kontaktné údaje nových pacientov a základné informácie o objednaní.
  • Spravujte kalendáre objednávok a objednávajte pacientov podľa dostupnosti ambulancie.
  • Potvrdzujte pacientom dátumy a časy objednaní aj príslušné pokyny k termínu.
  • Na žiadosť pacientov meňte alebo rušte termíny.
  • Podľa potreby posielajte potvrdenia a pripomienky termínov.
  • Udržiavajte presné záznamy o objednávaní pacientov v systéme na správu ambulancie.
  • Koordinujte s personálom ambulancie požiadavky na pohotovostné termíny a problémy s objednávaním.
  • Presmerujte hovory alebo prijímajte odkazy, ak volajúci potrebujú pomoc personálu zubnej ambulancie.
  • Chráňte dôvernosť údajov pacientov a dodržiavajte požiadavky HIPAA.
  • Zabezpečte, aby sa volajúci cítili vítaní a dostali profesionálnu podporu.
  • Podľa potreby vybavujte aj ďalšie prichádzajúce hovory a úlohy súvisiace s objednávaním.

Požiadavky

  • Najviac dva roky praxe v zákazníckom servise, plánovaní termínov, na recepcii zdravotníckej alebo zubnej ambulancie či v podobnej pozícii.
  • Uprednostňuje sa skúsenosť s vybavovaním telefonátov pre zubnú alebo zdravotnícku ambulanciu.
  • Výborná ústna a písomná znalosť angličtiny.
  • Priateľské a profesionálne vystupovanie pri telefonickej komunikácii so zameraním na potreby pacientov.
  • Dobré skúsenosti s plánovaním termínov a správou kalendára.
  • Znalosť softvéru na správu alebo plánovanie termínov v zubnej ambulancii je výhodou.
  • Schopnosť presne a profesionálne odpovedať na všeobecné otázky o prevádzke.
  • Dobré organizačné schopnosti a zmysel pre detail.
  • Schopnosť efektívne zvládať viacero hovorov a požiadaviek na objednanie súčasne.
  • Uprednostňujú sa základné znalosti zubných služieb a terminológie.
  • Schopnosť pokojne riešiť urgentné požiadavky pacientov a dodržiavať stanovené postupy eskalácie.
  • Znalosť požiadaviek na ochranu dôvernosti údajov pacientov a pravidiel HIPAA.
  • Dobré počítačové zručnosti a schopnosť naučiť sa pracovať s novými systémami objednávania.
  • Spoľahlivý, trpezlivý a organizovaný prístup a schopnosť pracovať samostatne.

Benefity

  • Konkurencieschopné platové ohodnotenie.
  • Možnosť podieľať sa na budovaní personálnej funkcie rýchlo rastúcej BPO spoločnosti.
  • Úzka spolupráca s lídrami v odvetví, ktorí úspešne rozšírili BPO spoločnosti.
  • Príležitosti na kariérny rast a rozvoj.

Súvisiace pracovné ponuky

LifeStance Health

Koordinátor/ka vzdialených fakturačných služieb

LifeStance Health

Podporujte pacientov a zdravotnícke tímy pri otázkach o fakturácii, poistení a účtoch v LifeStance Health. Spravujte platby, poistné záznamy a problémy v cykle príjmov prostredníctvom vzdialených telefonických a digitálnych kanálov.

Otvoriť
Neptune Retail Solutions

Koordinátor programov, retailový marketing

Neptune Retail Solutions

Koordinujte retailové marketingové kampane a klientske programy na podporu predaja v Kanade od úvodného stretnutia až po realizáciu a fakturáciu. Spravujte harmonogramy, stretnutia a kampanové materiály a zabezpečujte spoluprácu medzi klientmi a internými tímami.

Otvoriť
Centene Corporation

Koordinátor starostlivosti II – práca na diaľku v Texase

Centene Corporation

Koordinujte starostlivosť o členov Centene v Texase prostredníctvom oslovenia, plánovania starostlivosti a odporúčaní. Súčasťou práce sú telefonáty a domáce návštevy na podporu kontinuity starostlivosti.

Otvoriť
Humana

Координатор по управление на използването на услуги в Humana, дистанционно в Уисконсин

Humana

Координирайте заявките за предварително разрешение за Medicaid пазара на Humana в Уисконсин, като дистанционно подпомагате доставчиците и екипите за клиничен преглед. Отговорностите включват документиране, въвеждане на данни в TruCare и информиране на доставчиците за статуса на заявките.

Otvoriť
H

Vyšetrovateľ II pre podvody v zdravotnom poistení

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Vyšetrujte podozrenia z podvodov v zdravotnom poistení vrátane poistných nárokov a prípadov nároku na program Federal Employee Program pre Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey. Vytvárajte spisovú dokumentáciu, koordinujte postup s orgánmi činnými v trestnom konaní a ďalšími zainteresovanými stranami a podporujte súdne konania.

Otvoriť
Shermco Industries

Vzdialený elektrotechnický projektant, Texas

Shermco Industries

Navrhujte riadiace systémy a vykonávajte štúdie oblúkového výboja pre priemyselné prevádzky v spoločnosti Shermco Industries, ktorá poskytuje komplexné služby v oblasti elektrických skúšok a integrácie systémov. Podporujte návrh prevádzok a inštaláciu zariadení.

Otvoriť